图书馆员自我管理策略

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该文提出,在知识经济时代,图书馆员作为知识工作者需要实施自我管理,并提供实施图书馆员有效自我管理策略,旨在促进图书馆员自我发展,并最终实现个人发展贡献于图书馆事业发展.

图书馆员；自我管理；策略

1.“自我管理”理论

管理就是要让人力资源产生生产力.在过去的100年间：工业革命使得人们纷纷进入组织工作,员工以工人阶级为主,对于流水线上的蓝领工人的考核只需数量为标准,但普通工人式的工作者,其生产力有一个极限,因为人的体力增长是有限的.而如今,知识工作者阶层的崛起,从客观上改变了组织中人员结构和力量的对比,而且知识劳动者本质上不同于体力劳动者,他们拥有“生产资料”——他们的知识,他们的绩效难以衡量,但知识层面上的增长是无限的,因此继续按照管理工人的一套方法对知识工作者进行管理已经力不从心.在当今知识型社会,如何提升知识工作者的生产力自然成为一个非常重要的议题.针对此议题,管理学家德鲁克在1954年提出来的“自我管理”的管理哲学理论.自我管理理论就是个人,尤其是知识劳动者通过对自身进行有效地管理,使个人的潜力和优势得到最大可能的激发和利用,获取自我发展和职业目标的自我实现.其实质是对自我人生目标的管理.同时,知识劳动者自我管理实践中效能的提升将极大的促进用人组织的竞争力.早期研究的“知识劳动者”这个术语是指企业界、商业界的经理或者执行经理,今天这个术语已经被扩展到大多数白领以及所有对自己的职业进行管理和规划的职业工作者.

2.图书馆员自我管理的意义

A.图书馆员自我管理是图书馆发展的需要

知识劳动者成为社会劳动力的主体是自我管理得以凸现和发展的根源.跨入21世纪,人类社会迎来了崭新的信息社会和知识经济时代,图书馆作为知识经济和整个社会信息系统的重要部分,正发生深刻的变革.单一的纸质资源转变成数字资源和纸质资源共存,以图书馆员为主的被动单一服务转向以用户为中心的“一站式”主动服务.随着数字化程度的加强,图书馆员的工作内容不断数字化,职业所涉及的学科领域不断扩大,对馆员知识结构和职业素质的要求不断提高.在这种环境下,具有知识劳动者特质图书馆员群体,如何发挥最大的效能,传统意义上的人力资源管理已不适用,馆员的自我管理就成为必然.自我管理就是要发挥馆员的主观能动性.馆员为了获得自我发展,会自愿的认同图书馆的价值观,以更好的姿态为读者服务；会自觉地在岗位上积极努力工作,以赢得他人的肯定；会自发的学习新的业务知识,以适应图书馆发展的需要.可见自我管理理论实践中的图书馆员正是信息社会环境下的图书馆事业发展所需的人力资源.

B.图书馆员自我管理是馆员个人发展的需要

人的真正存在不在于他是某种既成固定的东西,而在于他要不断地实现他要成为的某种东西,并不断更新自己,使自己成为想要成为的那种人,这种自我实现的需求是人的最高需求,也只有通过自我管理才能实现.然而图书馆现有的各项规章制度仅是使馆员置于被管理状态,馆员之所以遵守制度或对工作负责起来,是因为管理制度与个人经济利益的直接关系.也就会出现部分馆员专业技术职务晋升前与晋升后,工作态度判若两人,更谈不上主动学习新的业务知识和技能,个人的发展陷入“阻滞状态”.而自我管理可以唤起馆员个人的主体意识,会自觉的思考自身的价值观,构建和谐的人际关系,制定自己的职业目标,对自身的人力资源进行有效管理,为自身的发展打下了每一根坚实的基石,个人发展的责任完全由馆员自己承担.

3.图书馆员自我管理策略

A.确立正确的价值观

组织必须拥有其价值观,个人也要拥有其价值观.图书馆员要实现自我管理,必须要有正确的价值观.图书馆通过收集、整理、保管、利用情报资料为社会文化教育、科学研究服务的文化机构.服务是图书馆的全部工作价值的体现.馆员个人的价值观与图书馆的价值观虽不必完全相同,但必须相容.“一切为了读者”是每位图书馆员所应具备的价值观.也就是说,为读者服务是馆员个人喜欢、愿意做的工作,为读者服务符合他们的价值观.但如果馆员的价值观与图书馆的价值观完全不一致,也就是图书馆员这一职业不是个人所热衷的职业,馆员就会表现出消极,不求进取,职业发展也会遭受挫折,也就谈不上为图书馆做贡献.当馆员的价值观与其长处之间存在冲突时,价值观是最终的检验标准.所以图书馆员自我管理必须有正确的价值观.

B.构建和谐的人际关系

人是群居动物,维系人际关系是不能缺少的行动,更是自我管理实践者的一种责任.图书馆中的馆员要是“倚才自傲”,那么他就不会有良好的人际关系,自我管理也不会富有成效.人际关系的构建包括两个方面；注重沟通和团队合作.

在沟通方面,馆员要意识到沟通需要技巧.古希腊哲学家苏格拉底指出,我们应该用别人使用的语言来与别人进行交流.例如：馆员在与人沟通时,要考虑受话人的感情、价值观、期望和观念等因素.这尤其体现在管理岗位的馆员与下一级馆员的沟通.上级在发布信息时,下级享有了解决策现实、需优先解决的问题的知情权.上级发布的除了信息外还应有理解和尊重.在图书馆,馆员的职位越高,承担沟通的责任也就越大,因为他们的决策正确性、决策实施的有效性取决于良好的沟通.

有效地沟通使团队合作成为可能.图书馆的各项工作（采购、分编、检索、流通、阅览等功能）的实现实际上是由知识结构和技能不同的馆员组成的团队完成.图书馆工作离不开团队合作,团队合作需要馆员以团队任务为重,以全馆的整体利益为重,注重贡献.馆员间的交流需强化,部门间的界限需弱化,以谦恭的态度与人交流,营造愉快的团队工作氛围.若每一位馆员能以此作为,假以时日图书馆团队合作精神必会蔚然成风.

C.职业生涯自我管理

图书馆员自我管理的核心内容是对职业生涯自我管理.随着图书馆网络化和数字化的不断发展,图书馆发展模式也在不断更新,馆员工作本质的改变和职业所涉及领域的扩大,对馆员的职业发展提出了挑战,馆员自身的职业发展将经历一个很大的调整.职业生涯的自我管理与馆员个人的发展是紧密联系在一起的,我们应采取相应的行动对自己的职业发展作出规划,以获得职业上的自我实现.职业生涯自我管理包含两个方面：确立注重贡献的职业目标和自我人力资源管理.

首先,职业生涯自我管理要确立注重贡献的职业目标.通常情况下,馆员会把职业目标制定为行政职务、专业技术职务的晋升.无可厚非,职务的晋升关系到馆员的直接经济利益和馆员在图书馆的地位.但纯粹晋升为目的的职业目标不免过于狭隘和过于功利,而失去自我管理的真正意义.自我管理含义下的职业目标要有内涵,要注重贡献,贡献体现在两个方面.例如：一位馆员把自己的职业目标确立为信息资源管理专家.信息资源管理专家无论是对传统的印刷品信息资源,还是对现代化的电子出版物及网络信息资源,都能利用其自身的知识和技能进行有序管理并向用户提供高质量的、针对性强的信息资源.一方面,馆员为了成为信息资源管理专家,需要不断更新知识结构,在掌握图书馆学基本知识的基础上还要学习计算机技术、网络技术.随着知识、经验、技能的提升,馆员的人力资本不断增值,馆员自身在图书馆组织内部会变得更加抢手、更有价值.即职业目标贡献于馆员个人的内在发展.另一方面,注重贡献的馆员不仅会思考成为信息资源管理专家“我能获得什么”,还会自问“我能够贡献什么”,会把自己的注意力从个人发展转向整体业绩和对图书馆的贡献,会思考自己掌握的知识技能与自己的部门、与整个图书馆的目标具有什么样的关系,进而还会从读者角度考虑问题,即职业目标贡献于组织的发展.所以注重贡献的职业目标既惠及馆员个人发展又惠及图书馆事业的发展.