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摘 要：未来的合肥市通信市场具有广阔的前景和辉煌的远景,同时也引发了新一轮程度更加激烈的市场竞争,而且竞争的层次更加高深,品牌正在逐步取代价格竞争、产品竞争,成为最有生命力、最具差异性的竞争手段,合肥市通信市场将步入新的品牌营销的时代.
关 键 词：聚焦；差异化；竞争
中图分类号：F62文献标志码：A文章编号：1000-8772（2012）21-0120-01
一、合肥市电信的市场环境分析
(一)合肥市电信的宏观环境分析
1.经济环境分析.随着“工业立市”战略的深入执行,合肥市正在加速中部崛起,连续三年GDP增长率位列省会城市第1.伴随2011年新春的脚步,《合肥市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》正式公布,第十二个五年规划宏大开局,合肥市未来将建设为“区域性特大城市”
2.社会文化环境分析.随着消费者品牌意识的增强,在消费能力达到一定的程度后,品牌和服务决定着人们的选择.
3.技术环境分析.随着信息技术、云计算、物联网的快速发展,信息化、智能化的时代正在来临.
(二)合肥市通信行业环境分析
1.潜在进入者的威胁.合肥市通信市场始终存在着潜在进入者的威胁.长城宽带、鹏博士、广电等均在各自擅长领域开始发力.
2.供应商讨价还价的能力.信业供货商主要是终端供应商、设备生产商、代理服务商,均存在一定的讨价还价能力.
3.购买方讨价还价的能力.合肥市电信的政企客户占比大,具有较强的讨价还价能力,公众客户对价格相对敏感,价格会成为其选择运营商的标准之一,购买方讨价还价的力量还是比较大的.
4.替代品的威胁.合肥市电信作为通信运营企业,部分产品,如宽带,集成业务替代产品始终是存在的.
二、主要竞争对手分析
(二)合肥市电信的市场定位
聚焦客户、融合、移动互联网和业务及商业模式的创新的全业务运营.在聚焦客户方面,要从客户的需求出发,提升客户所使用业务的价值；合肥市电信固话和小灵通用户共有120万,CDMA用户60多万,宽带用户近50万,融合也是合肥市电信的市场定位之一,从接入到应用,使用不同的接入手段可实现统一账单的服务.在移动互联网方面,提供不同通信手段的融合,将家庭与手机融合,将固话与互联网移动业务融合；在业务和商业模式创新方面,促进内容及应用提供者把通讯手段和工具带给客户.
(二)主要竞争对手分析
收入市场份额合肥市移动一家独大,合肥市电信收入市场份额不足行业1/3,逐年下滑势头未得到有效扭转.
移动用户市场,合肥市移动占有近80%市场份额,合肥市电信2010年刚刚超越联通,成为本地第二大移动运营商,但是移动收入市场份额未能超越联通,合肥市电信的移动中、高端用户未能得到真正的有效切入.
固网市场合肥市电信无论从规模、能力、服务都具有较大比较优势,但是面临合肥市移动、合肥市联通的联合冲击,尤其是合肥市移动以大量的成本投入、低价格强力冲击合肥市电信的固网市场.
三、合肥市电信的竞争战略选择
合肥市电信的势态分析1.优势分析.合肥市电信基础网络设施比较完善.合肥市电信已建成了覆盖全市,以光缆为主的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等.合肥市电信服务质量日趋完善.合肥市电信推出了首问负责制,实行宽带服务五项承诺,完善政企行业应用服务体系,3G服务让用户放心,贴心,开心等提升基础服务能力,差异化服务竞争能力,提升感知.
2.劣势分析.企业战略管理与发展的矛盾.战术和策略,长远战略和日常经营性事物存在矛盾,需要统观大局,应对复杂多变环境.另外收入市场份额逐年下滑势态未得到有效扭转.
(二)竞争战略的选择
1.聚焦战略.用户量体裁衣,聚焦客户的信息化创新战略成为合肥市电信这一阶段转型战略的主要内容,合肥市电信作为合肥市移动市场新进入者,用户规模刚超越联通,要真正打开移动市场的突破口,除了扩大用户规模,中、高端切入无疑是现阶段C网运营的当务之急.
2.差异化战略.合肥市电信可在产品、品牌、促销、等诸多方面建立差异化,以区隔竞争对手,取得竞争优势.产品差异化方面,全业务融合,体现全家一起用电信诉求,从而让产品脱颖而出,获得渠道以及消费者的认同与接受；品牌差异化方面,可以从品牌核心理念和视觉形象识别全面建立差异化,在原有品牌的基础上,从传播渠道、推广方式、促销手段上建立起差异化,在众多纷繁的推广活动中凸现内外一致的品牌形象,提升品牌力；促销差异化方面,摆脱了价格战的泥潭,摒弃低层次的产品竞争、渠道竞争.
四、结语
纵观合肥市通信市场,合肥市电信作为老牌电信企业,在电信行业竞争中既有优势也有不可回避的劣势,合理有效的竞争战略能够使合肥市电信建立持久的竞争优势,在激烈的竞争中不断发展,进一步提升合肥市电信的品牌价值和消费者的忠诚度.
（责任编辑：张娟）