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预算缩减、裁员、企业重组,当流的减少意味着营销部门需要更有创意时,找到成功的营销模式也就越发困难了.然而,非赢利组织却总是面临着类似的限制,因此关于如何利用每一分钱,他们有着一些独到的心得.
故事营销
非赢利组织能够通过讲故事的方式进行营销.故事营销的方式是值得企业借鉴的,企业的故事往往来源于他们优质的客户服务.美国高端购物中心Nordstrom就有很多这方面的传奇故事.举个例子,有一位顾客找到Nordstrom公司要求退回有质量问题的轮胎,Nordstrom居然收下了那只轮胎,尽管他们不销售轮胎.也正是因为这些故事,Nordstrom的完美服务得以口碑相传.
情感的价值
非赢利组织很清楚地知道情感在营销中的作用.正如人们捐善款更多的是出于情感因素,而不是理性因素.大多数人购买商品也多是出于情感因素.
对于企业来说,也要在营销中注重情感因素.要做到这一点,最重要的就是为某家企业或者某个品牌注入一些情感的东西.另外,让顾客知道企业非常在意每一位顾客的需求.
从现在开始减少成本
与非赢利组织一样,一些企业的营销部门也常常面临着有限营销预算的挑战.让我们来看看,非赢利组织是如何控制成本的吧.
因为常常面临捉襟见肘的窘境,非赢利组织往往在控制成本方面有很多高招,比如在培训方面,他们往往用在线培训取代面对面的培训.同时,建立一些维基网站,让员工将问题放到上面进行讨论.另外,在招聘方面,非赢利组织都是先有项目,再配置人员.而且这个时候你往往得做一些取舍和优先顺序的排序.比如看看这个项目是不是能立即带来效果,如果不是,那么我可以推迟,等到某些有经验的员工闲的时候再启动.