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摘 要：加强培训管理,提升培训质量,就要从计划储备、项目实施、督导评估、意见反馈等各环节进行监督管理,制定质量标准,对每一个环节、流程进行动态评估,摸清现状,找对问题,选对方法,做好培训的全过程监督管理.
关 键 词：培训管理职业重要性质量
一、培训管理在职业培训中的重要性
目前企业职业培训一般时间短,见效快,尤其技能类岗位能力培训,在规定的较短的时间里,首先要经过理论学习培训,巩固专业理论知识,再通过实操技能的操练,达到理论实践相结合的目的,最后通过考试鉴定获取职业资格等级证书.相比技能类,管理类的培训见效略慢些,培训多是对人的思想、理念的一种熏陶,以达到培训后在工作方式、管理能力方面的提高.在较短的培训时间里,培训质量的保证不仅靠培训师的渊博知识和授课能力,更重要的是取决于培训管理工作做细做精.培训管理能力水平高低显得尤为重要.
培训过程是一个有机的闭环结构,环环相扣,互相制约.如果有一个环节出问题,那么培训的质量一定会受影响.所以说我们培训质量的好坏不仅取决于培训设施、设备的完备、先进适用性,师资能力雄厚的程度,更重要的是取决于我们管理水平的高低,我们要站在企业经营战略的高度上去进行有效的管理,进行培训全过程组织、协调、监控、督导.因此,职业培训管理对培训质量有至关重要的作用.
二、加强培训管理,提升培训质量
1.建立高效的企业培训质量管理体系.企业培训质量管理体系是一套完整有效的管理模型,包括管理流程、管理制度和管理办法.企业应该加大对培训体系的硬件设施投入,建立技术设备先进的实训室.加大师资力量的建设,培养双师型的专业培训师.加大培训组织的健全,要有与培训流程重要环节相匹配的部室及人员.加大培训工作的管理,培育企业优秀、独特的培训文化,形成一套健全、完善的培训管理体系,实现培训的模式化、程序化、整体化,促进培训水平的全面提升.
2.加强培训实施监控和管理.职业培训战略的实施及成功必须有完善的计划来予以保证.好的计划必须要靠好的实施来实现.通过修订培训计划管理工作标准、预决算及统计、档案管理办法,加强培训计划实施监控.做到准确及时分解年度培训计划,按月落实培训项目开班时间和人数,协调安排培训地点和住宿,做好计划任务的下达.对不能按时举办的班,主动及时跟主办方沟通,督促主办方按时办班.沟通后仍不能按时举办的班,上报上级领导单位相关部门.不断完善月培训计划实施日志,按日填写培训开班情况并及时发布.按周统计培训数据,及时掌握培训项目实施状况,发现问题及时上报,及时沟通,避免出现培训班人数过少,浪费培训资源的现象.严格控制培训经费,做到不超支不浪费.做到计划周全且按计划实施.
3.完善管理制度,制定管理标准,建立健全督导工作机制.通过修定培训项目评估实施办法或细则、培训项目质量管理标准、培训项目质量督导工作标准等,对培训项目实施过程各质量环节进行有效督导,实现培训项目全过程管理,发现问题、解决问题,从而提高培训质量.督导人员认真巡查、填写督导日志,实现培训项目监督工作“三化”即流程标准化、操作规范化、监督常态化.构建“三层级”评估管理体系,即培训师、班主任的“自我评估”、培训承办部门或项目组的“自我诊断”及督导委员会或督导专家组的“督导评价”相结合的三层级评估体系,不断深化培训效果总结评价,完善培训评估机制.
4.认真进行评估,形成完善的培训档案.培训的评估和总结也是十分重要的环节.做好培训评估总结和培训档案资料的管理对提高培训质量,无疑具有重要的意义.做好培训质量指标分析,如听课记录、学员问卷调查分析,尤其是学员问卷回收反馈率、教师教学效果满意率、教学组织管理满意率和生活服务满意率等量化指标.通过对培训科学的评估,客观评价培训质量,及时发现问题,反馈给企业有关部门,总结经验教训并进行积极整改,以达到提高培训质量的目的.
5.加强学员成绩库管理及反馈.为引起学员对培训的重视,保证培训质量,提升企业竞争力,企业逐步完善了培训机制,建立健全考核与激励机制,将学员的培训成绩纳入年底考核.为了让各单位更及时准确地了解培训学员的成绩及获取资格证书实情,培训机构要及时建立培训学员成绩库,并按月及时反馈给各送培单位.这一管理方式保证了送培单位在当月及时掌握学员的成绩,对学员培训起到了督促作用,对促进培训的长远性起到了一定的作用.
由此可见,加强培训管理就是加强培训全过程的控制和督导,做好培训的战略管理、计划管理、实施管理及评估管理.不断探索培训管理模式,不断完善培训流程,不断提高管理水平,促进培训质量的提高.