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最近公司有一个客户差点被骗货款,而且高金额.幸好客户谨慎,汇款之前打到我们公司进一步确认账户信息.之后,我发现被骗的同行还真不少.我也来讲一下我的经历,看我是怎么追回被骗的钱的.
事情是在2012年,那时要出差去印度,给客户付款之后就让业务员催了一次,客户确认说汇了,就安心走了.大概距离客户汇款1周之后,我问业务员是否收到,答复说还没有.按往常客户汇出到到账一般3―4天,不会再长.于是我跟业务员提了一句：去跟客户要单据,让财务查下,是不是信息有误,入不了账.就是这一查查出了一身汗.
客户的钱是汇了,也确实是汇了一周,但是不是我们的账户!马上和客户联系,客户说：你们自己发邮件给我,说之前的账户不能用,临时换了账号.客户还附了往来邮件,我们发现那些邮件确实是从业务员的发出的,但是说话的习惯却不是业务员.再查业务员的,骗子发来的邮件地址和客户的只有一个字母的差别.问题查出来了,一定是骗子攻破了业务员的,伪装成业务员和客户联系.如果客户汇款之前发现,那是虚惊一场.但是客户钱已经汇了,而且汇了一周,早就到账了.怎么办?
业务员吓得哭哭啼啼.如果客户追究,损失就大了.那晚我一夜没睡,反复想怎么办,反复看骗子的邮件.开始的时候,我试着找出骗子的发件的IP地址,查出来美国一个地址.准备第二天报警.最后证明那是一个代理服务器的虚拟IP,根本追不到骗子.这招是不行了.
然后我发现了个问题.大脑在高度紧张冷静下来之后,智商也会跟着提高.骗子修改过的信息显示收款公司是一个在香港注册的公司,收款银行是香港汇丰的账户.然后我给汇丰打,告诉汇丰的一个账号户名骗了钱.听了,说如果我们有相关证据可以提交司法机构,走司法程序,只有法院有权力冻结客户账户里的资金,他们无能为力.
事情到这一步基本上意味着被骗成功了,但是我不死心.我记得以前听一个朋友说过,香港政府网站付费可以查出公司注册信息.死马当活马医吧.这一查还真查出了点有用的.我们查出了注册这个收款公司的法人以及.查出来是在湖南某地.接下来就是找这个人了.
我当时想只要让我找到,就找上门去要钱.于是给当地的派出所打,我说我现在印度孟买国际机场捡到一只钱包,里面有卡有还有很多,但是没有什么的可以联系到失主.我说失主肯定急死了,异国他乡,还丢了这么重要的东西,让派出所帮我查下失主的户籍登记信息里有没有.然后,然后他们报给我一串手机.
知道这些之后,我没有马上打,我在想怎么让他把钱拿回来,真上门我不一定有优势,而且上门还要手机定位,又要费番周折.打了一通腹稿之后,我拨了那串.接通了,一个女人接了.接通后我直接叫她的名字,报她.我说某某派出所给我你的,让我先给你打个协商.开始的时候她否认有这么笔钱,后来又说自己不知道情况,需要查下.我说我有证据,我能找到你,就能拿到你的银行对账单.我不管你是不是无辜,反正钱在你账户里,如果你不还回来,我只好和某某派出所说我们协商不成功.反复磨,到第三天的时候她把钱退回了客户账户.
至此,一笔被认为不可能拿回来的钱,就这么回来了.在此勉励有过类似经历的同行们.如果事情发生了,尽力补救.