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摘 要：近年来,无线技术的快速发展带动了移动电子商务的发展,它是移动通信网、互联网、IT技术和手持终端设备技术发展的产物,它突破了互联网的局限,扩张电子商务的领域,是一种全新的数字商务模式,必将成为未来电子商务发展的主要方向.
关 键 词：移动技术移动通信电子商务
一、移动电子商务概述
移动电子商务是指利用手机、传呼机及掌上电脑、笔记本电脑等移动终端进行的各种商业经营活动,其形式包含B2B、B2C和C2C等,具体的内容有经营、管理、交易、娱乐等等.它涵盖了原有电子商务的交易过程：营销、销售、采购、支付、供货和客户服务.移动电子商务不仅能提供因特网上的直接购物,还是一种全新的销售与促销渠道.对于企业用户,之一有时表现的尤为明显.对于个人用户,移动商务提供了一种更为高效、简便、安全的手段来获取商业信息和进行商业交易.
从定义中看移动电子商务应该满足一下几个方面的要求：
1.安全性
安全性对于移动电子商务是非常重要的,这移动通信的本质.任何人通过无线网络传送信息的时候,从理论而言,其他人都可以截取各种资料.虽然盈动通信已经为信息传送紧邻加密,但移动商业和移动银行系统需要更高级的安全保障.
2.冗余
移动电子商务和银行系统要有很高的冗余度,能够应付数百万各用户和成千上万笔同步交易.
3.及时性
电子商务所提供的服务需要及时,才能快速占领市场,获取利润.
4.灵活性
移动电子商务系统需要有很高的兼容性和开放性,移动电子航务系统英爱能够迅速和简便的为消费者踢狗各种个性化的服务,用户也可以通过各种不同的移动设备进行电子商务活动.
5.公认标准
一个移动商务系统应当符合标准来减少成本和执行的时间.目前银行、商业和通信界已经有了行业内公认的业务标准.
二、移动电子商务的应用
1.即时通信.随着手机用户的迅速增长,用户对在外出的情况下保持即时通信持续在线有很强的需求.如腾讯手机、微软手机MSN等.
2.移动信息传输.移动信息类业务主要满足用户对生活和工作中各种媒体、餐饮、天气、交通等方面的信息需求.目前以文本信息居多,随着3G时代的到来,这类业务将更多通过多媒体、视频、音频来实现资讯内容的实时交互性传输.
3.移动电子邮件.随着网络带宽的增加,用户的需求越来越多样化,因此,在移动网络运营商开始关注移动电子邮件并希望赢得商务用户的大背景下,以黑莓为代表的新型移动电子邮件系统进入了移动网络运营商的视野.用户能够随时的收发邮件,处理私人事务.
4.移动娱乐.移动娱乐业务主要满足用户对休闲娱乐的需求.
5.移动金融.移动金融主要为用户提供更方便、更及时的支付方式、账户管理手段、金融股票交易渠道等.其典型业务有移动银行、移动支付.
6.移动商品买卖.利用移动设备进行快速搜索、比较价格、使用购物车、订货和查看订单状态.
7.基于GPS的移动商务.是指运用有GPS功能的设备或类似技术找到用户的位置,根据用户的位置来交付产品或服务.基于定位的服务对于消费者和企业都具有吸引力,从消费者或企业的角度来看,定位提供了安全性、便利性.从供应商的角度来看,基于定位的移动商务为更精确的满足顾客需求创造了机会.主要包括位置查询业务、目标定位业务、基于定位的广告业务.
三、移动电子商务的误区
1、移动技术的特征就是移动电子商务的特征.
鱼鱼移动电子商务的发展是以移动技术的发展为基础和前提的.因此,一些人只看到移动技术的作用,认为移动技术的特征必然等同于移动电子商务的特征.这种单纯从技术角度看问题的思路和观点是不全面的.
2、移动电子商务的特征等同于电子商务的特征.
移动电子商务本身不是对网络有线方式的替代,商务活动对通信的需求并非是移动,而是“及时、有效、安全”的满足和实现商务需求.移动电子商务具有很多电子商务的一般特征,但是它又不能等同于电子商务的全部特征,因为移动电子商务还具有很多电子商务没有或不具备的特征,正事这种差异优势,才显示了移动电子商务独有的特点和魅力.
移动电子商务仅是一种便捷的商务活.移动电子商务的确是一种便捷的商务活动,但是移动电子商务不仅仅是一般的便捷的商务活动,而是一种具有增值能力的、便捷的商务活动.只承认电子商务的便捷,丢掉了“增值能力”,就丢掉了移动电子商务最本质的优势.
四、移动电子商务的模式
移动电子商务一个人计算机为中心向以客户为中心的移动模式转变.在未来发展中,移动计算机设备将变得像宽带接入一样简单,新型无线网络的应用将日益广泛.因此,现有的商务模式必须改变,这样才会使企业取得竞争优势.
这种演进所带来的最有意义的经济效果就是将增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互.
在移动电子商务中建立能够产生收入的商业模式的研究正在进行,其商业模式是多样化的,其最主要的就是设计高质量的服务计划,并将为那些愿意为付费的用户提供高质量的数据连接.
五、结束语
移动电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他技术完善的结合,不仅能够提供互联网上的直接购物,还是一种全新的销售渠道.虽然在市场化的过程中显露出了一些问题,但是终将有市场来解决,移动电子商务也必将有广阔的市场前景.