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没有沟通,世界将成为一片荒凉的沙漠.现代社会的人,每天都不可避免地与他人交往.交往中,既可能遇到烦恼,也可能给人带来友谊和欢乐.有位著名的心理学家认为,一个人成功的因素85%来自社交和处世.但是在实际生活中,相当多的人由于不能与他人和谐相处而苦恼,矛盾在上下级、同事间、同学间、夫妻间、亲子间、婆媳间都有发生.有些人总在埋怨“别人不好”,孰知调整人际关系的钥匙就在自己手中.
人际关系的影响因素
人际关系系统是由多种成分组成的,但其中最主要的影响因素是以下几点：
相互认同.要做到这点非常不易.人与人之间心理距离的远近,往往随着彼此相互认同的变化而变化.因此,应当从自身做起,克服“以偏概全”、“固执己见”、“自命清高”等错误观念,全面客观地认识事物,了解彼此的权利和责任,正视差异,设法沟通.
情感相容.凡是能驱使人们接近、合作、联系的情感,称为结合性情感.结合性情感越多,彼此之间越相容.当别人做出一点成绩而兴高采烈时,感情相容的人也会由衷地为朋友的成绩而高兴.
行为近似.言谈举止、交往动作、角色地位、仪表风度等人际行为模式越相应近似,越易产生和谐的人际关系.
人际交往的技巧
以诚相交.要让别人喜欢自己,首先要对别人感兴趣.可以设想,对别人不感兴趣的人,谁会对你感兴趣呢?
学会“听话”.要与他人处好关系,耐心地倾听他人的讲话是十分必要的.一个13岁的荷兰移民小男孩,成了世界“一流名人访问者”.原来他买了《美国名人传说大全》系列丛书,他给这些名人写信,请他们谈谈自己成为名人的趣事.于是,他收到了许多名人的复信.这件事又一次证明善听者比善谈者更易让别人喜欢.
学会说话.要善于表达自己的情感与想法；注意在不同场合讲话的分寸；不讲不该说的话；在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引,克服尴尬场面；在谈话中,注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西,使之高兴,你也就不难与之接近了.
抛弃嫉妒心.妒忌别人,实际上是企图剥夺别人已经得到的利益.这种心理极易引起别人反感.同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态.
慎交友,交益友.并非人人都想交朋友,也并非人人都能成为你的朋友.要有选择地交友,在人际交往中,注意不断完善自我,寻找快乐,摆脱忧愁.这无疑会有益于身心健康.