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作者简介：张语轩（1989.4-）,女,汉,籍贯：天津市武清区,单位：天津外国语大学研究生学院,学位：硕士,研究方向：俄语语言文化
摘 要：礼貌问题是语用学的一个重要研究领域,国内外学者在该问题的研究中取得了累累硕果,分析比较这些研究成果,能够总结出一些语用礼貌策略,但在实际生活中,要实现礼貌交际,除了要遵循语用礼貌原则外还必须注意一些问题.
关 键 词 ：语用学；礼貌原则
一、引言
礼貌作为一种社会活动准则,规范和制约着人类的言语交际活动,许多话语中都具有不同程度的礼貌特征.话语礼貌不仅有利于交流的顺利进行,也有利于建立和维持良好的人际关系.本文试图在总结、归纳前人研究成果的同时,对其进行比较分析,提出语用学礼貌原则的共同特征,并以此为基础提出一些基本的话语礼貌策略以及言语交际中运用礼貌原则应该注意的一些问题.
礼貌,主要是指人与人在交际时言谈举止所显示的尊重对方的种种行为,是各个社会、各个民族共同遵循的一种交际准则.礼貌原则是指实施言语行为时在礼貌方面所遵循的原则,它主要体现在人与人交际时言语形式所显示出尊重对方的各种类型中,是就言语形式所表达的礼貌意义而抽象出来的.
从上可以看出,礼貌原则和礼貌不完全相同,礼貌反映在以真诚的态度尊重、理解、关心、同情对方等言语行为中,而礼貌原则通常是言语行为者为体现其礼貌风度而遵循的言语行为准则.
二、语用学中的礼貌原则
礼貌是人类社会活动的一条重要准则,人们的言语活动作为一种社会活动,也必然要遵循礼貌这一准则.礼貌作为一种社会文化现象,在言语交际中不仅有利于交流的顺利进行,也有利于建立和保持良好的人际关系.近几十年来,无论是西方还是我国在语用学中的礼貌问题研究方面都取得了累累硕果.
E.Goffman早在上世纪五十年代就从社会学角度提出了“面子”问题.他认为,人们在交往中无时无刻不涉及“脸面工作”①.“脸面工作”是互相配合的.一方面,人的行为受到面子的约束,另一方面人们也期待他人能够对其面子给予考虑.
Lakoff于1973年在其《礼貌的逻辑》一书中指出说话人可以遵守三种不同的礼貌规则：
规则一：不要强求于人.根据这一规则,说话人为避免强求听话人去做不情愿做的事时要改变自己的言语方式,比如采用征求对方意见或表示道歉的形式等；
规则二：给对方留有余地.根据这一规则,说话人在提意见、或者请求听话人做某事时要采取某种方式,以便听话人有决还是不做的选择余地；
规则三：增进相互间的友情.它主要适用于亲密的朋友,亲人甚至是恋人之前.
P.Brown和S.Levinson在《语言运用中的普遍性：礼貌现象》文章中沿用Goffman的“面子”概念提出了“面子保全论”.他们认为人有两种面子：一种是积极的,就是希望自己的性格、职业、爱好、穿着等受到他人的赞扬；一种消极的,就是希望自己的人身、财产、行动自由等不受他人的侵犯.
英国著名语言学家Leech在1983年出版的《语用学原则》一书中第一次较完善地归纳了“礼貌原则”,不仅完善了Grice的会话含义,而且回答了一些合作原则无法解释的问题,即在言语交际中说话人为什么故意违反合作原则,而让听话人去意会其话语的真正意图.
虽然礼貌原则一定程度上补充了合作原则的不足,但是Leech认为,礼貌原则并不从属于合作原则,而是应该与其并重的,他讲礼貌原则分为六项准则：
1.得体准则,即尽量少让别人吃亏,尽量是别人得意.
2.慷慨准则,即尽量少使自己得益,尽量多让自己吃亏.
3.赞誉准则,即尽量少贬低别人,尽量多赞誉别人.
4.谦逊准则,即尽量少赞誉自己,尽量多贬低自己.
5.一致准则,即尽量减少双方的分歧,尽量增加双方的一致.
6.同情准则,即尽量减少双方的反感,尽量增加双方的同情.
顾曰国先生就借鉴了Leech的六条礼貌准则,结合中国传统文化中礼的概念,提出了有中国特色的五条礼貌准则：
1.贬己尊人准则：指谓自己或与自己相关的事物时要贬,要谦,指谓听者或与听者有关联的事物时要抬,要尊；
2.称呼准则：用切合的称呼主动跟对方打招呼,适切与否要考虑亲属、非亲属、职务高低、性别、场合等因素；
3.文雅准则：选用雅语,禁用秽语,多用委婉,少用直言；
4.求同准则：说、听者在诸多方面力求和谐一致,尽量满足对方的；
5.德、言、行准则：在行为动机上尽量减少他人付出的代价,尽量增大对他人的利益,在言辞上,尽量夸大别人对自己的好处,尽量少说自己付出的代价.
三、语用学中的礼貌原则对比
比较语用学中礼貌原则,可以看出中西不同文化范畴下的礼貌原则存在一些共同的特征：
1.等级性.言语交际中的礼貌原则涉及不同的礼貌级别,一般来说,用最直接的方式表达一个请求就是最欠礼貌的,而用最间接的方式表达请求则是最讲究礼貌的.
2.冲突性.在实际的言语交际中,要做到完全遵循礼貌原则的各次则是很难的,经常会出现各次则发生冲突的情况.
3.目的制导性.因为礼貌原则各次则间可能存在冲突,人们在实际的言语交际中通常要根据交际目的来选择要遵循的准则.
对比以上的各种礼貌原则,还可以看出中西方观念中礼貌在言语中的表现方式上存在很大的共性,概括来说就是要最大限度地顾及到听话者的利益或者面子,基于此我们可以提出一些基本的礼貌策略.这些基本策略具体表现为：
1.尽量使用间接的表达方式.一般情况下最直接的表达方式是最欠礼貌的,而最间接的表达方式是最礼貌的.
2.运用模糊词语.恰当的模糊表达能够起到委婉、含蓄、谦虚等礼貌交际效果.
3.运用委婉语.言语交际中在表达请求、批评、拒绝或者不同意见的时候使用委婉语会让听话者感受到说话者的友善.
四、结语
通过对比分析前人在语用礼貌原则上的研究成果,我们发现这些原则存在一些共同的特征,据此可以总结出一些礼貌策略,如在交流中可以通过使用间接表达方式、模糊话语内容,使用委婉语等来促进实现礼貌交流的目的.但是也应该注意遵循礼貌原则的言语礼貌并不等同于话语礼貌,要实现话语礼貌还必须考虑话语语境,此外语言、习俗处于不断的发展变化当中,在交流中必须对此予以充分考虑.（作者单位：天津外国语大学研究生学院）