特教学校教师职业倦怠状况调研

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职业倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就降低的症状.国外早在上世纪70年代就已经开始该领域的研究.其中较为著名的是Maslach,她提出的职业倦怠的三维度模型得到了最为广泛的应用验证.她认为,职业倦怠主要表现为:①情绪衰竭(emotional exhaustion),是个体对压力的评估,表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态,工作热情完全丧失;②去个性化(depersonalization),是个体对他人的评估,表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象;③低个人成就感(reduced personal acplishment),这是个体对自我的评估,表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低.目前,我国也已有学者开始探讨普通中小学教师的职业倦怠问题.作为一名在特殊教育学校工作了十几年的教师,我对教师职业倦怠这一问题有切身的体会,因此,设计了调查问卷,在潍坊市区的三所特殊教育学校做了小范围的调查研究,以求抛砖引玉.

一、 调查对象与方法

(一)对象:

本地三所特殊教育学校被调查教师共计156名,其中盲校52名、聋校78名、培智学校26名;女教师85名,男教师71名;年龄在20~50岁之间,其中25~40岁教师比例达到70%.

(二)方法:

以问卷调查和访谈调查为主,兼以文献资料研究.问卷从教师的基本情况、工作中的具体表现、对职业倦怠状况的认知与判断及对“当前职业倦怠状况的原因分析及对策”四个方面设计,易于理解、操作简单,又能保证信度和效度.共发放问卷156份,答卷后当场全部收回.同时,对个别情况较为突出的教师,做了访谈调查,形成访谈案例三个,有一定典型性.

二、 调查结果及分析:

以Maslach职业倦怠的三个维度为因变量,分别对性别、教龄和职称等人口统计学变量进行分析,结果显示:

1.就性别而言,在情绪衰竭维度上,男女教师的差异不显著;但在去个性化维度上,女教师要低于男教师,而个人成就感上,则男教师明显低于女教师.二者在去个性化维度上的差异,应该归因于女性特有的母性情怀,因为面对的是带有各种残疾的孩子,女性的善良、细腻,使其对残疾孩子表现出更多的关爱,男老师则相对缺乏耐心,而使其去个性化水平更高,这也是特殊教育学校班主任大部分是女性的主要原因.而个人成就感方面,男教师相对更低,可能原因是:男性对自我的认同往往等同于对其工作的认同,他们常常把自身的价值与所得薪酬的多少紧密相联,目前我国教师薪酬和社会其他职业相比并不高,尤其是在特殊教育学校,不但收入低,社会又对这一行业缺乏理解,甚至存在歧视.再加上因此带来的男教师婚姻质量下降(如配偶学历不高、工作不好、素质较低等),导致了男教师的自我认同感低;还有,特殊教育学校的工作单调重复,没有压力,与男性喜好竞争与挑战的天性相差甚远,因此也降低了他们的个人成就感.


2.就教龄而言,教师的个人成就感随教龄的延长而表现出下降的趋势,情绪衰竭和去个性化维度上的得分则随教龄增长而升高,这一点在5~20年教龄之间表现得最为突出.教龄不足5年的教师,虽然成就感不高,但呈上升趋势,而情绪衰竭和去个性化则明显较低;在从教20年后,这二个维度都表现为下降.调查中发现的一个典型案例就鲜明地揭示出这一特点.

盲校男教师李某,35岁,毕业于某艺术学校,从教14年,任学校音乐教师,曾经是学校的骨干,积极上进,可近几年像完全变了个人.上课使用十几年前的课本,教几首简单的儿歌,下课就走人.对本应自己负责的文艺活动、兴趣小组等工作缺乏主动性,能混则混,课余时间全部泡在网上,据说在某个uc聊天室做管理员,被网络上的朋友尊称为“老大”、“大哥”,经常有人请客,个人满足于这种现状.

这一现状说明,在刚刚踏上特殊教育工作岗位的最初几年,教师们还是充满工作热情的,大家都希望通过自己的努力开创一片事业,为特殊教育的发展做出贡献.但是随着时间的推移,尤其是进入30岁以后,到了而立之年,看到其他行业同龄人已经事业小有成就,不免产生失落感,同时这一阶段又是个人生活、工作及经济压力最大的时候,大家要结婚、买房、生育,在家要照顾老人孩子,在校大多是业务骨干,工作强度、压力较大,因此本阶段是职业倦怠高发时期.

3.就职称而言,小二、小一或中三、中二职称的教师相对来讲都比较年轻,情绪衰竭和去个性化则明显较低,但成就感同样也不高;而中高职称的教师则有较高的个人成就感,而情绪衰竭和去个性化这两个维度都表现为下降.问题比较突出的是,小高或中一职称的教师,情绪衰竭和去个性化程度相当高,个人成就感却不是很高.

职称与教龄有一定关系,职称低一般教龄短,职称高一般教龄长.在特殊教育学校,由于建校时间一般不长,教职工平均年龄相对年轻,再加上上级部门的政策倾斜,因此,部分教师较早被聘任为高级职称,这部分人往往比较满足,个人成就感较高,再加上步入中年,心态更趋于平和稳定,因而情绪衰竭和去个性化这两个维度都表现为下降.值得关注的是中级职称这一群体,职业倦怠水平很高,这与当前大部分特殊教育学校的师资结构有关,由于教师数量少、流动性小等原因,很多学校多年不进新教师,加上现在实行的教师职称评聘分开制度,都是按教师比例核定职称人数,使得很多30岁以上的青年教师要么评上聘不上,即使聘上也再没有进高级职称的希望.但这部分教师往往是学校教学上的“中流砥柱”,工作强度大,使他们感到高付出与低期望值之间的巨大落差,因而导致更高的职业倦怠.

三、结论:

1.总的来讲,特殊教育学校教师的职业倦怠整体水平相对普通中小学教师要低一些,但是却长期处于“亚健康状态”,情绪衰竭强度低但持续时间更长.尤其是教龄在5~15年之间的教师,倦怠程度最高.

2.更高的去个性化水平,表现在对待学生冷漠、不愿与学生交往、对残疾学生缺乏爱心等,男教师比女教师严重,中年教师比青年、老年教师严重,一般科任教师比班主任严重.

3.个人成就感普遍较低,缺乏自信,男教师比女教师更严重.

四、建议:

(一)老师自身加强职业道德修养,培养广泛的兴趣爱好,以积极的态度对待自己的职业生活.

作为特殊教育学校教师,首先应该对自己的工作有一个清楚的定位,特殊教育的发展是社会文明程度的重要标志,残疾孩子需要全社会的关心、帮助,培养一个残疾孩子成才,具有重要的社会意义,我们的工作是非常有意义的,应该赢得全社会的尊重!因此教师必须加强职业道德修养,热爱、关心残疾孩子的成长,不断提高自己的业务水平,将平凡的工作当成事业来干,在工作中获得满足感、成就感.其次,还要培养广泛的兴趣爱好,在工作之余享受生活的乐趣,并努力提高自己的耐压能力,学会通过合理的渠道宣泄不良情绪,保持健康、平和的身心健康水平.再次,通过自我修养的提高,人生观、价值观的发展变化,责任意识的强化等方法不断调适自我心理状态,合理定位自我人生的目标追求.

(二)学校要为教师营造和谐的、充满人文关怀的成长环境,引领教师走向幸福的教育生活.

首先,学校应重视校园文化的引领、熏陶作用,为教师创设一个良好的组织环境,注重人文关怀,关心教师生活,力所能及地帮助他们解决一些实际生活困难,协调好教师的工作关系和人际关系.其次,邀请专家对教师进行咨询或组织培训,让教师学习一些积极的应对策略,让他们感受到组织的支持与关怀,以帮助他们平稳度过心理的危机期.第三,有条件的学校可多安排教师参加一些集体活动,这样既帮助教师释放了累积的情绪,又给他们创造了一个同事间交流的机会,为以后工作中更好的同事间支持打下良好基础.第四,根据维果茨基的“最近发展区”理论,有目的分层次地引导教师确定自己的层次追求,在可能实现的范围内,促使教师不断处在自我肯定的状态中.最后,也是最重要的,就是学校积极引领教师走专业化发展道路,正如苏霍姆林斯基说的那样:“如果你想让教师的劳动能够给予老师带来乐趣,使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务,那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来.”这一点对特殊教育学校的教师来讲有更加特殊的意义,学校应该建立完善的激励机制,鼓励教师从事教育研究,以克服因没有升学压力、家长社会期望值较低等原因带来的麻木、倦怠情绪,使之能够以积极的心态、极大的热情投入到工作当中去,并创造条件使每位老师都有成功的机会,都能够体验到成功的滋味,以提高其职业成就感,也有助于防止职业倦怠的发生.

(三)国家和教育行政部门应该不断提高特殊教育学校教师的经济地位和社会地位,推动全社会形成“尊师重教”、“扶残助残”的良好社会风气.

解决教师职业倦怠是一个系统工程,整个社会都应该关心支持.尤其是特殊教育学校的教师,更需要社会能给予他们一个合理的角色期待,更需要和普校教师一样能有一个宽松的人文环境.这还需要国家必要的政策倾斜,不断提高其经济待遇和社会地位,使“尊师重教”的良好风气惠泽到特殊教育领域.另外,当地教育行政部门应该重视基础教育的重要组成部分――特殊教育的发展,加强政策引领与业务指导,为特殊教育学校教师提供更多的交流与学习的机会,以促进其专业成长,树立良好的社会形象,使特殊教育学校教师的职业倦怠发生率降到最低.

(作者单位:山东省潍坊市盲校)

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