计算机机房管理与维护

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摘要：近年来,院校信息化的程度越来越高,对计算机机房的要求也越来越严.计算机机房的使用情况不仅关系到相关课程的教学质量、学习效果和教学演练的成败,也在一定程度上体现了院校业务流程信息化的程度及教学管理水平.而以前的计算机机房建设模式在现有的教学环境下已显得越来越吃力,也逐渐不能适应目前的教学任务.就近几年来在对计算机机房进行维护管理的同时,产生的几点看法与各位同行进行探讨.

关 键 词：机房管理软件维护硬件维护

中图分类号：TP308文献标识码：A文章编号：1007-3973（2013）001-098-02

1引言

我院作为一所中级任职教育院校,计算机机房不仅承担全院的计算机公共基础和计算机专业课程的实验教学任务,还有各种方式的对坑演练、培养协调工作的联合演练.因此,重视和提高计算机机房的管理标准,改善计算机机房的合理分布,管理标准的制度化、管理人员的责任化,对保证正常的教学秩序,提高课堂教学质量与教学效果,提高计算机机房的使用效率,以及正确反映演练中出现的问题,增强机房管理人员的服务意识等方面都有着重要意义.

2我院计算机机房的管理现状

我院的计算机机房包括供学员上课学习的计算机专修教室、供各系学员做实验的实验机房、各系各具特色的模拟演练用的模拟演练中心.各单位管理各自的计算机机房,在机房的正常使用中有一些问题不利于教学实验顺利有效的开展.具体表现在以下几个方面：

（1）各部门机房的系统程序不同,更新演练软件时各种问题参差不齐.各系对自己的实验都有各自的应用软件,对计算机的操作系统也不尽相同,有winxp、winserver2003、unix、linux、mac等操作系统.在各自进行实验教学或各自教学演练时,操作系统引起的问题不是很多,但是在进行联合实验或联合演练的时候,操作系统不同,更新系统软件及实验需求的软件时就会有很大的不便,各系统之间就会出现各种软件冲突,导致实验课及联合演练不能顺利进行.

（2）各部门机房在使用后对计算机造成系统垃圾,不利于机房的进一步管理.计算机在使用过程中会产生大量的系统垃圾和临时文件,以及上次实验使用的一些对现在来说过时的不用的软件垃圾对计算机的使用非常不利,即占用系统资源,使计算机运行速度大幅下降,给维护人员造成维护压力,不利于机房的正常管理.

（3）各部门在使用机房时,习惯于各自为政.在进行全院性质的大型联合演练时,各部门间协调效率不高,处理问题不及时.各部门机房的控制系统有差异,跨机房演练要耽误时间精力磨合.各部门机房位置不统一,对网络保障来说压力较大,成本较高,网络节点多,故障率较高,不利于教学演练的顺利进行.

（4）各部门机房使用效率不高,长时间处于空置状态或使用时不能做到人手一机.各部门机房计算机在配置好以后,除了实验教学和各单位自己的内容演练时,其他时间计算机都处于空置状态,使机房几乎没有效率可言.另一方面,因为在机房建设初期并不明确学员的数量,因此,在使用机房的时候经常就会计算机不够用的情况,不能做到一人一机,使部分学员不能更好的进行实践操作.还会降低学员的上课积极性,不利于教学的顺利进行.

（5）缺乏规范的上机指导和教师管理制度.由于有部分学员不遵守机房的管理制度并对枯燥的上机课程不感兴趣,而对其操作的学员用机进行诸如修改桌面背景、修改显示属性、删除或更改输入法、将桌面图标胡乱设置、设立管理员、删除系统硬件、修改系统服务等误操作,或者擅自将带有病毒及木马程序的光盘或U盘带入机房使用而引起计算机中毒等使学生电脑无法正常使用的操作,这样就会影响正常的教学工作.此外部分教师责任心不强,在上机课上放任学员使用教师机,而大部分教师机由于教学的需要都采取相关的防护手段,导致其成为了机房病毒、木马的最直接的传染源.一旦一台机子中了毒,基于病毒具备传播性特点整个机房网络就会瘫痪,进而影响到软件的正常运行,严重的还可能造成硬件的损坏,严重影响着正常教学.

3计算机机房管理工作的改善

在机房建设初期,有相关部门采集各部门意见需求,统一对机房的规模、形式、使用方式、集散管理等问题进行规划.从管理到使用,从硬件到软件,从个自使用到联合演练使用提出合理、适应学院机房发展的办法并付诸时间.基于以上一些现状,笔者有以下几点建议：

（1）相关部门统一建立机房,集中管理,专人负责多人合作保障.使各机房建立在一栋楼宇内,或相近的几个教室,布局明确,使用得当.这样,建立在一栋楼宇内便于专人进行管理,在联合演练的时候可以做到协调分工,指挥到位.也给进行维护的工作人员减轻压力,维护人员不用像以前一样,在进行联合演练保障的时候,有问题就几个楼宇之间来回排查故障.因为在联合演练的时候各部门的机房通过网络联在一起,负责保障的都是网络管理办公室的同志,还有日常的网络工作要负责,没有太多的人员进行演练保障,所以,一般情况都是抽调一人进行演练保障,维护压力很大.集中管理,专人负责,有利于机房的正常使用,也能提高机房的使用效率,出现故障时专业人员也能在较短的时间内排除故障,保障演练及实验的顺利进行.

（2）制定完善的管理机制,落实机房管理责任.以前的机房管理工作主要是各部门的教员自主管理,一个部门1-2个人负责,全院就有将近20人在负责机房的使用.在进行较大的演练时,光机房管理人员就近20人参加,人员越多,协调使用的时候问题就越多,协调效率低下直接导致实验及演练的顺利进行.在进行演练时,指挥员的指令不好传达,出现故障各抒己见,意见难以达到统一,不利于实验及演练的顺利进行.完善的管理机制,使机房管理更有效率,管理责任制式使机房更好的运行.机房管理制度的确定,要想实现机房管理的持续改进,在《机房安全管理制度》、《机房设备管理制度》、《机房工作人员守则》等制度下,管理者的主要职责应是身先士卒,时刻以服务学生为最高宗旨,并加强管理人员的责任感,为提供充分的教育教学资源和内部教育氛围,确保管理员在管理体系中起到至关重要的作用并对上级具备有效的沟通.适时增添适合机房管理的新制度.

（3）加强计算机软硬件配置.以我院为例,针对不同专业对计算机性能的不同要求,应当将计算机机房分为上课机房和实验演练机房.上课机房主要用于计算机基础上机,面对的是广大的学员团体.而实验演练机房由于有特殊的要求,比如要加装独立显卡,加装大容量硬盘,安装与其专业相关的应用软件等,这些机房面对的是已经具备相关专业技术能力,对计算机基本操作比较熟练且人数相对比较专业的学员团体.当然实验演练机房在没有上专业课程及实验的前提下也可以充当上课机房使用,具有一定的灵活机动性,提高机房计算机的使用率.

（4）做好计算机的软硬件保护.用保护卡或还原软件对计算机系统进行保护,防止系统程序及软件被恶意修改.保护卡保护计算机的系统及软件在计算机重启后恢复到预定的状态,这样既能保障计算机的安全运行,也能大大减轻维护人员的工作压力,还能有效防止病毒入侵.用注册表的黑白名单控制软件的运行,可以有效防止学员在上课期间做其他事情,能是学员在上课的时候更集中注意力,有利于教学任务的顺利进行.在进行修复系统漏洞补丁及软件更新的时候,未减少工作压力,可以使用保护卡的“增量传输”模式,能更快有效的更新好软件.

4结束语

机房管理是一项长期而复杂的工作,新的问题随时出现,就要求我们在工作中不断的发现问题,改善处理问题的方法.掌握先进技术,提升服务质量,建立常态化的工作理念.

以上是笔者在计算机机房管理与维护工作中遇到的一些问题和常用的解决方法,能有效的保证计算机正常使用,提高计算机使用效率,为实践教学工作提供优良的环境保障,为建设一流的任职教育院校添砖加瓦.