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近年来很多印刷企业纷纷试水电子商务,包括印刷机械制造企业、印刷耗材企业以及印刷厂.到目前也出现了群星闪耀、欣欣向荣之势,很多老牌印刷企业从几年前对互联网的排斥也转向了欣然接受,更有不少企业凭借电商取得了不错的成绩,但其存在的问题也不容小觑.其中,尤为突出的还是对电商模式的困惑.
许多从事电商的印机,企业承认“不赚钱”,他们将原因归结为两点：其一是因为印刷机械营销还是应该以传统营销模式为主,动辄成百上千万的机械设备,谁也不会像在淘宝上买一百多元钱的衣服那样轻松自如,所以对电商的投入也不是很大；其二,电商是发展潮流,不能不投,但真正投入了又不知道哪种模式最合适,所以先前投入的资金就如同泥牛入海,连个水漂儿也看不见.今天要和大家探讨的也正是大家所困惑的问题：如何协调好线上线下的营销模式?如何解决零配件等售后服务?
上海申威达机械有限公司与我的耗材网的合作从2010年就开始了,并于当年6月正式进驻我的耗材网旗舰店.申威达总经理李中原曾说：“我们通过在我的耗材网建立旗舰店,旨在为我们的客户打造一个集时尚与实用为一体的网上商城,我们多款切纸机器材都将悉数展示在我们的网站上,这样我们的客户需要时就可以直接在网上下单购买,非常便捷.”
网络旗舰店开业后,上海申威达的知名度和影响力得到了进一步地提升,网络订单的接收也促使上海申威达加速进军电子商务.2011年,上海申威达又开始在中华印刷包装网上加大广告投入力度,并借着当年火热的“团购”之风开始在网上团购切纸机.仅1年的时间,上海申威达的电商业务就呈飞速增长态势,每个月的信息量最高时曾达17条,这也提升了申威达公司的整体销售额.
为避免与传统经销商的价格冲突,由我的耗材网直接补贴来降低购买价格,最高补贴达22800元,通过这种合作,我的耗材网虽让利了,但让厂商获得了更大的利润.2012年,上海申威达又连续几次参加了由我的耗材网举办的“耗材狂欢节”.
上海申威达的电商之路是可以借鉴的.首先,电子商务为企业节省了成本,由于直营和网上零售模式都有效地缩短了流通链,使企业获得了更高的利润空间,也由此可以让消费者获得更为便宜的商品价格.另外,相比其他零售渠道,网络旗舰店更容易获得消费者的信任,具有更大的号召力.
细观我们周围,你会发现几乎所有的企业都有自己的网站,同时懂得电子商务的企业领导也越来越年轻,由此我们完全可以预测印刷业的电子商务也将越来越被看好,越来越受重视.但对印刷企业而言,又该如何打好电子商务这副牌呢?这貌似已经是老生常谈的话题,但每个阶段针对每个企业,我们给出的答案都不同.
2012年7月,我的耗材网举办了一场耗材狂欢节,12月28号又开始了新一轮的耗材狂欢节.这类活动往往能给我的耗材网带来空前的订单,一天就有几百万的销售额,销售的产品包括油墨、网布,版材,纸张等各类印刷耗材以及为数不多的印刷机械产品.
对电商来说,运输是最为重要的.根据国家相关法律法规条例,例如油墨、洗车水等都属于危化品范畴,要以特定的方式才能实现运输,如果无法快速给印刷厂商送过去,无疑就拖住了电商的后腿.为此,我的耗材网一般不采用普通快递,只能物流,当然我们也会给出相关“送货说明”.不管怎样,我们始终相信,随着网络的发展,还会有越来越多的传统耗材产品会借助电子商务这一模式发展,对这个行业而言,采取线上销售、线下服务,并与已有网络相结合的模式是一种很值得推荐的营销方式.
既然从事电商,当然也要对各种新媒体营销都了若指学,例如微博营销.很多做微博有经验的企业,如我们公司就是全员上阵的,基本上所有的管理层或者是有一定资历的员工都必须开微博,而且要考核.这种做法说得简单一点,就是企业从老板开始要高度重视微博,因为微博的宣传力度非常大,是一个隐性的口碑传播.
（作者介绍：王圭平,宁波我要印电子商务有限公司CEO,具有数十年印刷包装行业从业经验,一手打造了印刷行业全产业链的网站集群公司――“我要印”.旗下拥有中华印刷包装网、我要印、我的耗材、印东印西四大网络平台.）