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【摘 要】 药学服务是基层医院管理过程中的重要内容,当前在很多大型的医院管理中已经有了广泛的应用,但是当前的基层医院由于很多限制,比如人员比较少、技术力量不足等,都会导致药学服务管理受到严重影响.本文对基层医院的药学服务管理的现状进行分析,并且对应对策略进行思考,为基层医院的药学服务管理水平的提升提供理论依据.
【关 键 词 】 基层医院 药学服务管理 现状 对策
【中图分类号】 R197.32 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801（2014）03-0360-01
1.引言
药学服务在当前很多大型医院的管理过程中受到的重视程度越来越高,应用也越来越广泛,但是其现状还是不容乐观,仍然存在一些问题.尤其是在针对基层医院的各种资源要素不足的现状,更应该要加强药学服务管理水平的提升.
2.医院药学服务的现状
尽管近年来对于医院的药学服务管理的重视程度逐渐提高,但是在基层医院的管理过程中,药学管理的力度还不够,药学服务的现状还是不容客观,存在一些问题.
2.1 基层医院管理过程中容易出现用药不合理的现象.在当前的基层医院药学服务管理过程中,用药不合理的现象时常有出现,很多基层医院的药学服务项目没有开展或者还处于初级阶段,医院的整体管理过程中对药学管理的重视程度不够,不能对用药过程进行正确的指导,导致在一些临床用药的过程中出现问题,合理用药的问题,是当前医改过程中的重要内容,由于一些医生缺乏合理用药的相关知识,对于治疗效果片面追求,或者是为了经济利益进行医疗用药,导致患者的健康状况得不到保障,对于药物的成本、效果等方面没有进行综合考虑.在当前的基层医院管理过程中,如何安全、合理以及经济用药,成为当前医院管理中面临的一个严峻问题.传统的用药管理中,要求药学服务人员能够正常地发药就可以了,对自身的综合能力素养的提升重视程度不够,随着各种临床医学知识的发展,传统的药学服务已经不适用于当前的医院用药需求.
2.2 医院的药品管理主要是以药品供应为主,管理模式比较滞后.当前很多基层医院的药品管理,都是以药品的供应为主要内容.对药品的采购、入库、分配等环节的重视程度较高,认为只要将药品到达了患者的手中就完成了药品管理任务.药学管理的模式比较滞后、对于患者的用药咨询的服务比较欠缺,在服务管理过程中一般是被动服务的,不能对患者的各种咨询以及需求进行了解.而且当前很多基层医院的的药学管理人员的学历比较低,在工作中进行药学教育的力度不够,导致很多药学服务人员的能力水平不能适应当前的药学管理工作.当前的药学教育模式培养出来的药师的综合能力水平不高,一般对药的了解程度要高于对医学的了解程度,不能结合实际情况进行药学管理,不能对临床情况进行分析.
3.加强医院药学服务管理的对策
基层医院的药学服务管理对于医院的服务水平的提升具有十分重要的意义,并且有助于加强基层医院的竞争力.当前的基层医院药学服务管理过程中,现状还不容乐观,需要加强服务管理,提高医院的服务水平.
3.1 加强基层医院药学服务人才的培养.在基层医院的药学管理过程中,加强药学服务人才的培养,一个十分重要的措施就是要加强药学服务人才的培养.当前基层医院的药学服务人才比较缺乏,是一个最现实的问题,尤其是具有现代化管理理念的干部人才尤其缺乏.当前很多基层医院的中有很多药学服务管理人员都没有较高的学历,人才的能力素养不能适应医院现代化的要求,随着医院药学服务管理的进程逐渐加深,在医院的管理过程中,应该要加强具体综合管理能力的药学服务人才的培养.应该要对药师在医疗质量管理过程中的地位以及作用进行确定,对于各种用药不合理的现象要进行坚决的制止.药师在工作过程中应该要加强各种药学理论知识的学习,掌握在治疗过程中应该要遵循的要求以及规范,注意各种药物之间的相互作用.对于用药过程中患者出现的不良反应、个体差异等要进行相应的分析,并且对不良的反应进行记录,分析相关的原因.要加强药师的临床应用能力的提升,加强各种业务学习,掌握最新的药理知识,为合理用药提供依据.
3.2 加强基层医院的用药咨询服务水平的培养.对于基层医院中用药咨询过程中存在的问题应该要积极地采取相应的措施进行应对.当前医疗系统中的各种新的药物逐渐增多,对于各种药物的用法、用量、不良反应等知识,药师应该要加强药物的管理,在用药的过程中对于各种物品的药效以及药物之间的相互作用进行管理.针对患者的用药咨询,要进行耐心的回答,基层医院对于用药咨询过程中的相应人才的渴求逐渐加强,医院内进行药物咨询人员的培养工作应该是面对整个医院的,培养的主要内容是患者的各种咨询内容,比如药物的成分、通用名、药剂药量以及药物剂型、用药的途径、药品的禁忌配伍、不良反应等.在医和药之间建立桥梁,促进药师的药和医的水平不断提升.
4.结语
在医院的管理过程中,药学服务管理一项重要内容,为了逐渐适应当代的医疗体制改革,提高医院的竞争实力,在当前的医院管理中应该要加强药学服务管理水平的提升.人性化服务是当前很多行业中提出的服务理念,基层医院目前还存在一些现实的问题,比如人员比较少,因此进行药学服务管理的人员不多,医疗服务管理的水平达不到相应的要求等,在未来的发展过程中,对于药学服务管理存在的问题要进行积极地解决,比如加强合理用药的管理、加强对用药咨询的服务水平的提升等,都是加强基层医院药学服务管理的重要措施.