医院人力资本投资风险的成因防范

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摘 要 随着社会的不断发展,人力资本投资在现代人力资源管理中的地位越来越重要,医院作为现代组织的重要形式,是人才较为密集的场所,加强医院人力资本运营及管理已经成为医院人力资本管理的核心内容.但是,在人力资本投资中存在着各种风险,投资行为也同样受到许多风险因素的影响,医院需要根据自身的实际情况和可能存在风险的不同原因采取适当的措施, 防范人力资本投资风险, 争取人力资本投资的最大回报.此外,医院还应加强风险控制力度,准确的进行人力资本投资风险的识别和因素筛选,以建立完善的风险控制机制.

关 键 词 人力资本投资风险 医院 人力资本管理

中图分类号：R197 文献标识码：A

人力资本既是经济学问题,又是人才学问题,现代经济增长中人力资本和物质资本成为了两大决定性因素.自上世纪80年始,人类开始进入了知识型的经济时代.在这个时代中,物质资本对于人类社会发展贡献渐渐低于人力资本,因此,人力资本投资在现在各行各业中的作用日益重要,已经成为了知识经济时代经济增长的力量源泉.同样,在医院管理中,面对着日趋激烈的医疗竞争,医院只有不断提高自身运营能力才能够占得一席之地.一方面,医院要不断地挖掘资金、引进设备资本.但是从笔者所在医院事实证明,物质资本的投资容易被竞争对手模仿,这种资本成为竞争优势的可能性就比较小；另一方面,医院通过有效的人力资本运营来提高医院人力资本存量,因为这些资本蕴含在医院医护人员知识和能力中,有着独特的产权,使得竞争对手难以模仿.因此,医院要规避人力资本投资风险,采取措施使之成为医院的核心竞争力.

一、关于医院人力资本投资风险内部控制影响因素

(一)人才流失形成的风险（直接因素）.

随着我国改革开放的不断深入,人才的竞争越来越激烈,特别是我国加入世贸组织后,合资（外资控股）医疗机构慢慢进入我国.再加上一些“本土化”的政策,以其丰厚的薪金待遇、良好的工作条件、先进的医疗设备和诱人的培训计划等,都将对我国有现行医院人才队伍的稳定性造成强烈的冲击.

在我国医院中,一些医疗技术人才经过医院技能培训后,掌握核心技术后流失的情况并不少见；招聘的医护人员经过医院的内部培训后,干不了多久而离开的也经常发生.从人才流失的另一面影响来看,医院流失一个优秀的人才,很可能会垮掉一个专科或使一个学科技术出现新的断层,对医院人才队伍建设产生破坏性影响.从人才流失的角度来看主要分为两个方面：一方面为“显性流失”,即医院所需的人才特别是高层次人才流向合资、民营医院,使学科人才结构受到破坏；另一方面则是“隐性流失”,即人才本身流失的同时,医院所拥有的技术特别是专业技术流失,使医院失去了原有的技术优势.

(二)信息不对称对医院人力资本投资的风险（间接原因）.

传统的经济管理理论大多假设信息是完全和对称的,并在此基础上进行各种经济管理活动.但是随着经济理论的发展以及人类管理实践活动的深入.人们越来越认识到：在各种经济管理活动当中,我们所面临的更多是信息不对称状态.按照经济学理论来说,信息不对称是指主体双方一方比另一方拥有的信息多.如在人才招聘过程中,医院一般通过人才递交的简历表和对人才进行笔试、面试来获取对方的相关信息.尽管医院可以通过履历表获得一定的信息,但是很难获得全部信息且所提供的信息的真实性也不是十分清楚.这种信息不对称行为,使得医院在这种信息不对称条件下所进行人力资本投资行为风险大大增加.还有员工工作效率、人事部的管理机制、医院内对医生的价值定位太低和医院高负荷工作等因素都无形中增加了医院人力资本投资的风险.

二、医院人力资本投资防范风险措施

(一) 加强医院管理者的管理理念.

从广义角度来说,只要具备工作能力或即将会有工作能力的人我们都可以视为是人力资本.资源和资本虽然只有一字之差,却有着本质的区别.通常来说,资源是天然形成的,是未经过人工开发的.我们可以说资源是一种未开发的资本,而资本则是需要人工进行开发利用的资源.因此医院要想获得人力资本投资效益的最大化,就必须加强中层以上管理者的管理观念,将人力视为资本,使人才在医院中不断成长,为医院带来利润和效益.

(二)建立完善医院人事部的管理机制.

医院要建立和完善内部运行机制,加强内部控制力度,这是控制人力资本投资风险的有力保证.医院各内部审计机构应该关注在人力资本配置与使用环节管理中存在的风险；关注人力资本投资预决策环节中存在的管理风险；关注医院支撑层人力资本流失风险,综合考虑医院的规模和治疗范围、组织形式、分支机构设置及区域分布、人员素质及构成.在医院现行政策和程序因素的基础上,建立有效的医院内部运行机制和质量控制制度.

(三)完善医院人才激励发掘制度.

医护人员作为社会人,他们有着不同的家庭背景、个人爱好等个人特质,在医疗技能方面也有着一定的差异.从医院的角度来看,为了获得最大效益的投资项目,医院需要根据医院自身的条件完善医院人才激励发掘制度,定期为医护人员进行医疗技能培训, 努力达到医院形成的最佳资本形态.此外,即使医院人力资本形成以后,医院还应该积极营造激励医护人员的外部环境,建立医疗人才的激励发掘制度.

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医院人力资本投资风险的防范措施是一个动态过程,需要我们有效的总结和控制风险的因素,改善理论体系,分析风险出现的原因和影响投资过程的因素,构造出公立医院在人力资源投资中风险的理论方案,能够灵活地化解、转移风险,最大限度地把人力资本投资风险控制在允许的程度内,形成一个较为完善的投资过程.□

（作者：任职于广东省广州市番禺中心医院,审计师,MPAcc硕士,研究方向：审计鉴证与管理咨询,写作方向：卫生政策与卫生经济研究,内部审计与风险管理,人力资源管理审计研究）