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在医院门诊部的取药窗口前,经常能看到长长的等待取药的队伍,使得整个大厅看起来拥挤而且混乱,并且影响了就诊、候诊的人流.智能门诊发药系统或许能够缓解这种状况.其不是单纯地提供自动化设备,而是能提供药房的整体解决方案.它不仅能够降低药房工作人员的工作强度,还能够提高发药效率,从而降低等候时间,在准确性上也具有一定优势.
智能门诊发药系统的标准配置组成设备有：智能盒剂发药机、智能药框、智能药架、缓存架、补药区、窗口设备、叫号系统等.此外,在标准配置的基础上还可以选配智能药柜用于为用量少的药品的补充,智能异形发药机用于瓶装液体药的发放.
与人工调剂相比,具有7大优势
*保证存放质量,数量准确
传统药房通过调控温度湿度、分类摆放等方式保证药品的存放质量,消耗了大量的人力物力.智能门诊发药系统内的每一种药品都有专属的储药槽,既保证了药品的存放质量和数量,又减轻了药房定期盘点的工作量.
*降低工作强度,缩短候药时间
与传统人工调剂相比,智能门诊发药系统不仅可以帮助药师从繁重的调配工作中解脱出来,显著降低其劳动强度,而且在取药高峰期,还可以缩短患者的等候时间,进而使药房与患者之间的摩擦得到降低.尤其是节假日值班人员较少的情况下,优势更为显著.
*减少差错发生,提高调剂质量
多数医院虽然对传统的人工调剂都有两道核对流程,但由于药品数量大、品种多,且存在很多名称和包装相似的药品,很难完全避免药品调剂差错的发生.智能门诊发药系统应用之后,能实现系统审核、调配人员审核、窗口发药人员再次审核的三重审核程度,基本可以杜绝调剂差错的发生.
*提高工作质量,增加责任感
传统药房工作人员的处方量需人工统计且易出错,运用智能门诊发药系统之后,通过工作人员所刷的处方条码数量,可以准确记录每个人的工作量,便于绩效考核、评估.
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*工作重心的转变
该设备的应用,便于窗口药师的工作重心由原来的单纯审核发药向提供完善的药学服务转变.在机器自动运送药品的过程中,药师有更多的时间与患者沟通和交流.
*提高医院的整体形象
智能门诊发药系统的使用可以减少排队现象,提高医院的服务层次,为提高医院综合服务水平加分.
*节约医院的人力物力
一套标准配置的智能门诊发药系统,仅需要6人值班即可完成相当原来15人的工作量；药房面积仅需120m2左右,极大地节约了药房的使用面积.
智能盒剂发药机,高效、准确
智能盒剂发药机由储药槽、送药带、进口机械手、电磁控制器、红外感应器等组成.采用高效的药品智能响应滑出出药方式,出药系统同时处理处方中药品.出药系统自带保护装置,若出现紧急情况,可自动停止工作,及时报警并提示故障位置.
智能盒剂发药机处理处方速度快,一个处方只需要5秒钟；自动按处方装篮,每个处方对应一个智能药框,无需人工干预；全自动双通道加药机械手,每小时加药1500盒；电磁控制器和红外感应,保证发药准确性；软件系统可与HIS系统无缝对接,并可通过软件界面进行药品管理；发药单元可根据医院的药房大小及处方量调整；模块化设计,一套设备安装只需要6小时；能够储存1152种药品,装载常规药品的数量达17260盒,同时可根据实际需要进行扩容.
智能自动加药系统,速度快、误差小
系统上药采用机械手自动批量入药方式.机械手上药为同种药品批量上药,采用机械手定位技术,自动将药品放入相应的通道,单机上药的速度能够达到3000盒/小时.若机械手上药出现意外情况,系统将自动报警,并提示此次上药位置,临时改为手动上药,不影响上药进程和出药进程.
管理软件中可显示药品剩余数量和需要加药的盒数,可设置药品储存下限,对达到库存下限的药品可自动提示,药师可根据上药清单进行上药.可查询、添加、删除、修改药品通道,便于药品包装的更换.可随时打印库存清单,方便药房盘点药品库存.
系统会在事先拍摄一张正确的药盒与储药槽对应的照片,作为标准位置,在补药时再拍摄一张照片与之对照,然后通过对比判断能否正常上药.通常可以保证位置误差不大于0.2mm.
智能药框提升系统,自动分发药筐
智能药框提升机主要负责智能药框的储存与发放,它与智能门诊发药机、送药平台构成一个关联系统.
药品自智能门诊发药机掉落到送药平台上,送药平台将药品送到智能药框提升机分发下来的智能药框中.在智能药框发放的时候,会经过一个感应区,此处设有FRID读写系统,在读取智能药框编号的同时,会写入与之对应的患者信息和处方信息,使三者相互关联,并一一对应.
与送药平台相关的是分药系统.智能门诊发药机系统按照处方发药,药品到达智能药框之后,在送药平台上有智能药框的分药系统,会将通过FRID读写系统确认的智能药框自动分发到各个窗口.
在经过智能药框提升系统前有缓存区,主要处理智能门诊发药不全的处方.如果药品不全,在药品自智能门诊发药系统掉落到智能药框的时候,打印系统会打印所缺药品的种类和数量.
智能药柜,用于特殊包装的药品
智能药柜用于大输液等体积大的药品、不常用的盒装药品以及异形包装药品（袋装散剂）.它可在门诊药房内单独使用,也可在门诊药房内配合自动发药系统使用,还可在急诊药房内单独使用.
（编辑吕志新）