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【摘 要】目的探讨护士用药知识宣教在优质护理中的作用.方法选取2013年1-3月在我科住院的病人400例,分为对照组和观察组,每组200例,进行病员或家属自行看药物说明书了解药物和护士用语言知识及简单的图卡向病人进行药物宣教.结果观察组满意度80%,对照组满意度40%,有效的药物知识宣教提高了病人的满意度.结论用药知识宣教可使病人提高对自己所用药物的知晓率、了解自己的用药情况、药物的作用、副作用及用药的注意事项,能够主动配合治疗,保证了病人的用药安全；同时提高了护士主动学习的积极性和用药知识宣教的能力,提高了护士的综合素质；加强了护患沟通,提高了病人对优质护理服务的满意度.
【关 键 词】用药知识；优质护理；健康教育
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.458文章编号：1004-7484（2013）-09-5162-02
药物治疗是临床护理工作中的重要内容,护士作为药物治疗的直接执行者和观察者,在整个过程中始终处于第一线.随着优质护理服务的开展,健康教育也成为护理工作的重要内容之一,而用药知识宣教又是健康教育的一项重要任务,现在临床工作中所用药物的种类繁多,更新快,新药层出不穷.药物的说明书复杂,枯燥,病人往往不能准确地掌握药物的作用、副作用、用法、用药后的观察以及注意事项,护士对病人进行药物知识的健康宣教既是保证用药的安全、用药的最佳疗效,又履行了告知义务,让病人享有知情权,减少纠纷的发生.为了提高病人对用药知识的知晓率,为病人提供更优质高效的护理服务,我科把用药知识宣教应用于临床中.通过药物知识的宣教,提高病人对用药知识的知晓率,提高病人的满意度,促进了护士主动学习的积极性,融洽了护患关系,对优质护理服务起到了积极的促进作用.
1资料与方法
1.1一般资料选择2013年1月——3月在我科住院的用药病人400例.男250例,女150例,年龄35-70岁,文化程度：小学50例,初中150例,大学200例.病人的意识均清楚.对这400例分为对照组和观察组,每组200例.
1.2方法
1.2.1药物的宣教方法对照组采用病员或家属自行看药物说明书了解药物的作用、副作用、用药及用药时的注意事项、用药后的观察.观察组采用护士用语言知识及简单的图卡向病人进行药物宣教.宣教的内容包括药物的名称、作用、副作用、用药方法及用药时的注意事项.向病人宣教时语言通俗易懂,病人易理解和记忆.
1.2.2效果评价方法①病人对用药知识的知晓情况：分为完全知晓和部分知晓.②病人对用药知识宣教的满意度,分为非常满意,较满意,不满意.
2结果
病人对宣教的满意度：观察组200例,非常满意160例,较满意30例,不满意10例,满意度80%；对照组200例,非常满意80例,较满意50例,不满意70例,满意度40%,见表1.
3讨论
3.1用药知识宣教减少了用药差错,保证了安全用药知识宣教可使病人对自己所用药物的知晓率提高,并能了解到自己的用药情况、药物的作用、副作用及用药的注意事项,从而能够配合护士进行用药后的观察,保证了病人的用药安全,防止差错的发生.
3.2用药知识宣教促进了护士的学习,提高了护士的综合素质用药知识宣教提高了护士主动学习的积极性和用药知识宣教的能力.用药知识在告知病人的同时,护士也在进行学习,起到了双赢的效果.在宣教的同时,根据病人的接受能力和文化修养进行针对性的药物宣教,可以激发护士不断学习沟通技巧,提高了护士的综合素质.
3.3用药知识的宣教,促进了护患沟通,融洽了护患关系宣教使病人提高了药物知识,主动配合治疗,提高了病人对优质护理服务的满意度,达到优质护理服务的目标.