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对于企业而言,办公室是一个不可或缺的组成部分,发挥着沟通上下、协调各方的重要作用,是整个机构的中枢所在.随着改革开放的不断深入,我国企业迎来了发展的契机,取得了可喜的成绩,同时也给办公室行政管理工作提出了更高的要求.本文将针对如何做好办公室行政管理工作这一话题展开探讨,旨在促进办公室行政管理工作的正常开展、高效开展,进而保证企业的可持续发展.这具有十分重要的现实意义.
一、办公室行政管理工作的重要性
对于企业正常运营而言,办公室行政管理工作发挥着十分重要的作用,无论是企业领导,还是相关人员,都应该充分认识到这一点.应明确办公室行政管理的重要地位,并将相关工作落到实处,只有如此,才能帮助企业在日趋激烈的市场竞争中占据一席之地.办公室发挥着沟通上下、协调各方的重要作用,虽然绝大部分工作较为琐碎,却能直接反映出企业的精神面貌.具有联系功能、协调功能的办公室是企业正常运营的一大保障.由以上分析可知,做好办公室行政管理工作,具有十分重要的现实意义.
二、做好办公室行政管理工作的措施
(一)树立服务意识
办公室的一大关键职能便是“上传下达”,即向基层下达领导决策,向领导反映基层意见,不仅要发挥纽带作用,还应协调好双方关系,避免矛盾的激化.办公室工作人员应树立服务意识,因为正确行为需要正确思想的指引.在实际工作中,办公室工作人员一方面应强化自身的预见性以及全面性,当好领导的参谋和助手,一方面应规范工作程序,追求质量效益和时间效益,另一方面应培养创新意识,以满足企业在发展过程中所提出的新要求、新挑战.
(二)塑造良好形象
对于企业而言,办公室发挥着十分重要的作用,是“窗口”,是“门面”,还是“龙头”.传达领导的决策是办公室工作人员的一项重要工作,因此,其形象关乎着领导的形象.所以,作为办公室工作人员,既应树立正确的人生观,又应树立正确的价值观,还应树立正确的世界观,除此之外,还应该做到遵纪守法、踏实肯干、敢于创新以及乐于助人等.
(三)提高个人素质
办公室工作人员,应注重学习,注重积累,不断提高个人素质.只有个人素质提高了,才能跟得上企业和时代的发展脚步.第一,要深入学习政治理论知识.办公室工作人员应具备良好的政治素养,拥有正确而坚定的政治信念,了解我国关于企业的一系列基本的方针及政策,从而更好地开展本职工作.第二,办公室工作人员应重视对相关法律法规的学习,从而强化自身的行政法律观念.众所周知,办公室属于一个综合机构,所以,办公室管理人员还应对其它部门的日常工作进行有效监管,督促它们按规办事、依法行事,最终提高整个企业的依法行政水平；第三,办公室工作人员应注重自身业务水平的提高.随着计算机技术的不断发展,其应用领域日趋广泛.计算机已经成为办公室工作的重要工具,所以,办公室工作人员应努力学习相关的计算机知识,从而实现办公自动化.这对于工作效率的提升而言,具有十分重要的意义.第四,办公室工作人员应尽量完善自身的知识结构.随着社会的不断发展,综合型人才的重要作用愈加凸显.办公室行政管理工作的高效开展离不开综合型人才的支持.所以,办公室工作人员应注重科学文化知识的积累,应注重法律法规知识的学习,还应注重本职工作相关技能的培养和提升.
(四)注重团结协作
办公室行政管理工作的正常开展、高效开展,需要借助每一位办公室工作人员的力量.众所周知,一个人的力量往往是有限的,只有将每一个人的力量凝聚起来,形成团队,才能将工作做好.在办公室行政管理工作中,应基于“人本思想”,致力于人性化管理,应认识到,世上没有两片相同的树叶,人也是如此.人和人之间存在差异,包括想法不同,包括特点不同,还包括擅长不同,所以,应知人善用,发掘各自的潜力,让他们意识到并最大程度发挥出自身的价值.与此同时,应建立健全科学而系统的奖惩机制,以发挥规范和激励作用.
(五)做好调研工作
在制定决策的过程中,办公室需要为领导收集相应的资料,并提出合理化的建议,此时,办公室工作人员应重视调研工作,并将其落到实处.做好调研工作之后,应以此为基础,客观、严谨地撰写调研报告,并提出可行性建议,为决策的制定提供科学而翔实的材料支持,从而有效发挥出办公室的这一关键职能.另外,办公室工作人员在制订工作目标的过程中,不仅要制订预期目标,而且要制订奋斗目标,还应实现二个目标的有机结合,从而提高工作效率.
三、结束语
随着社会经济水平的不断提高,改革开放的不断深入,办公室行政管理工作将面临新的课题和挑战.对于企业而言,办公室是沟通上下、协调各方的一个重要中枢机构,不仅责任重大,而且任务艰巨.所以,办公室工作人员应意识到本职工作的重要性和艰巨性,树立服务意识,培养良好形象,提高个人素质,注重团结协作,做好调研工作.只有如此,才能更好地发挥出办公室本身所具备的行政管理职能,为企业的可持续发展奠定坚实的基础.
（作者单位：武汉大学后勤集团宿教中心）