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摘 要：通过收集近些年来石化行业发生的事故以及自己日常从事安全管理工作的一些感悟,结合现代安全管理理论与心理行为分析理论,对人员习惯性违章的心理进行一些简单分析,为下一步保障油库安全、制订防范习惯性违章行为措施提供依据.
关 键 词 ：习惯性 违章 心理 透析
一直以来关注安全生产的人们不断在思考一个问题,就是如何杜绝因人员习惯性违章而造成的事故.笔者通过收集近些年来石化行业发生的事故以及自己日常从事安全管理工作的一些感悟,对人员习惯性违章的心理进行一些简单分析,为下一步保障油库安全、制订防范习惯性违章行为措施提供依据,文中所言谨供大家共同探讨.
经过我们对近几年来石化行业发生的伤人亡人事故分析,结合现代安全管理理论与心理行为分析理论,发现人的习惯性违章行为动机主要受三方面因素影响：一是行为者对违章行为追求的程度；二是行为者对自己行为能力过高的估计；三是安全场（氛围）对个体的影响.
一、行为者对违章行为追求的程度,即是行为者对行为后果的期望程度,体现为行为者对行为后果价值的判断
行为后果对行为者的价值越大,行为的动机就越强烈.结合日常参加油库安全管理活动,我认为行为者违章时存在有以下两种违章心理：
1.侥幸心理
作业人员在工作过程中,有时存在侥幸心理,认为在现场工作时,严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械,未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位,不是违章行为,更有甚者认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故.
2.惰性心理
惰性心理也称为“节能心理”,是指在作业中尽量减少能量支出,能省力便省力,能将就凑合就将就凑合的一种心理状态,也是懒惰行为的心理依据.主要表现是干活图省事,嫌麻烦；节省时间,得过且过.
二、行为者对自己行为能力过高的估计
行为者的个人能力越强,技术越好,经验越丰富,则自认为行为成功的把握就越大,行为动机就越强烈,就是人常说的“技高人胆大”,这些人大部分是一个单位或企业的主要业务骨干,同样是是这些人往往将规章制度抛在脑后.近年来社会上发生的一系列人员误操作事故中,不少就是主要业务骨干人员违章违纪造成的.分析他们违章心理主要有以下五种.
1.逞能心理
一些油料工作人员在油料收发保管储存现场工作时,不是凭借安全生产工作规程而是靠想当然,自以为是,盲目操作.还有部分人员自以为技术高人一等,按规定作业前应到现场核实设备,但是自己认为熟悉现场设备和系统,逞能蛮干,凭印象行事,往往出现违章操作、误操作或误调度,造成事故.
2.麻痹心理
麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一.行为上表现为马马虎虎,大大咧咧,口是心非,盲目自信.主要表现为：盲目相信自己的以往经验,认为技术过硬,保准出不了问题.（以老同仁居多）；认为“违章”是以往成功经验或习惯的强化,多次做也无问题,我行我素.
3.帮忙心理
在业务场所工作中,往往会出现一些意想不到的事情,例如阀门关不紧,开关推不到位、刀闸拉不动等现象,操作者往往会请旁边人帮忙,帮忙者往往碍于情面或出于表现,在不了解设备情况下,盲目帮忙去操作,极容易造成事故.
4.冒险心理
在油料收发或设施设备建设改造过程中,可能会出现生产现场的条件较为恶劣的情况,如果严格按有关规程制度执行确实有困难,我们的作业人员不是针对实际情况,采取必要的安全措施,而是往往冒险去工作.冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一.主要表现为：理智性冒险,明知山有虎,偏向虎山行；非理智性冒险,受的驱使,有强烈的虚荣心,怕丢面子,硬充大胆.
5.无所谓心理
指遵章或违章心不在焉,满不在乎.主要表现为：本人根本没意识到危险的存在,认为章程是领导用来卡人的；认为安全问题谈起来重要,干起来次要,比起来不要,不把安全规定放眼里；认为违章是必要的,不违章就干不成活.
三、安全场（氛围）对个体的影响
任何违章行为者都不是孤立的一个人存在,都是与集体紧密相联的,这种外界因素对行为者的直接或间接的影响是巨大的.安全场（氛围）对违章者的心理影响主要有三种.
1.从众心理
当一个班的班长或技术负责人违章,或者看见大家以前都是这样干的,没有出现过问题,自己这样做也应该没有问题,于是大家就会对违章违纪现象习以为常,见怪不怪,这样就会对班里其他同志起到潜移默化的作用,即看见别人能违章违纪没出事,自己常常也跟着别人违章违纪.
2.盲从心理
“以老带新”通常是油库油料技术兵依托自身力量培养的主要方式,存在一种类似“师傅”与“徒弟”的关系.正是由于“师傅”带“徒弟”过程中,将一些习惯性违章行为也传授给“徒弟”,然而“徒弟”如果不加辩识,全盘接受,不仅成为习惯性违章行为的传播者,同时极可能成为因违章造成事故的责任者或受害者.
3.好奇心理
在油料管理工作过程中,当碰到一些新设备、新装备等平日难得一见的情况时,出于好奇心理（严格讲是一种求知）,操作人员往往会自己动手实践一番,由于行为者对设备情况不熟悉、不了解,在这种情况下,极容易发生意外事故.