成都电子商务系统,电子商务平台成都雷驰科技

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第二届中国电子商务大赛

海峡西岸花卉产业

电子商务运营服务方案设计

姓名:

准考证号:0607151301999900009

所在省市:福建省

所在单位:漳州职业技术学院

目录

1.需求分析1

1.1.对比分析1

1.2.优势分析2

1.2.1.构建花卉产业链的PEST分析2

1.2.2.构建花卉产业链的SWOT分析4

2.商业模式设计8

2.1.交易模式8

2.2.收益分析9

3.可行性分析11

3.1.市场可行性11

3.1.1.非市场化的运营机制的形成原因及历史意义11

3.1.2.市场化的运营机制的条件已基本成熟11

3.1.3.漳州成为全国最大的两岸花卉合作基地11

3.2.技术可行性12

3.3.经济可行性13

3.3.1.计算网站的主要投入成本13

3.3.2.估算可能取得的收益14

3.4.可实施性分析15

4.运营规划17

4.1.网站推广方案17

4.1.1.制定网站的推广目标17

4.1.2.制定网站推广的渠道17

4.1.3.选择合适的网站推广方法17

4.2.资金运作方式18

4.2.1.网站建设的资金来源18

4.2.2.资金分期投入计划19

4.2.3.资金分期回收计划19

4.3.物流运作方式20

5.经营目标21

6.系统建设目标22

7.系统功能设计23

7.1.功能模块设计23

7.2.系统框架设计27

7.2.1.系统前台设计结构简图27

7.2.2.系统后台设计结构简图28

7.3.页面风格设计28

8.技术架构31

9.核心技术说明32

9.1.三层B/S结构32

9.2.静态网页技术32

9.3.动态网页技术32

9.4.安全机制设计34

10.系统建设计划35

10.1.团队规划35

10.2.时间进度安排36

11.系统建设预算37

11.1.网站建设预算37

11.2.网站推广预算38

11.3.系统维护预算38

11.4.资金使用计划38

12.质量管理39

12.1.应用过程方法进行网站设计过程管理39

12.2.用户满意度调查和网站设计持续改进41

13.风险分析42

13.1.可能存在的风险42

13.2.采取的应对措施42

需求分析

电子商务最紧迫的任务是改造,集成企业的核心业务流程.企业商务活动发生于企业及其客户,合作伙伴之间,依据商务网站的商业模式,分析商务网站的内外环境,构造商务网站的关键业务过程.

花卉产业是一项前景广阔的新兴产业正逐渐成为我国对外出口贸易新的经济增长点.花卉产业海峡西岸花卉网"(hxxa-flower.)网站.以健全花卉产业供求与市场价格预测预报信息系统,为企业提供及时,便捷,优质的信息服务,减少花卉生产,营销的盲目性,促进花卉产业信息化,形成花卉有形市场与无形市场相结合的综合体系.

对比分析

随着网络技术的普及,我国花卉网站似雨后春笋,呈现出一派繁荣景象.目前,花卉电子商务活动主要分成三种类型:第一类为面向各花卉企事业单位的网络服务及市场信息交流平台,例如中国花卉报(china-flower.),中国花卉网(flower.),中国园艺网(rose-china.),第二类是网上花卉零售,例如:中国天瑞达鲜花礼品网(trdflower..),第三类是各企业自办的网站,用于进行自我宣传.互联网上稍一浏览,不难发现作为第一,三类网站主角的各花卉企业,还是显得过于冷清:一是上网的企业在所有花卉企业中比例很小,二是各企业网站内容较为贫乏,三是各企业通过互联网进行的交易更是寥寥无几.究其原因,电子商务作为一门新兴的事物,在我国只有短短几年的历史,虽然表面上十分热闹,但根基并不牢固.

海峡西岸花卉网扮演着一个特殊的角色,它担负着振兴海峡西岸花卉产业,运转花卉产业链,加快东南花都朝花卉产业化龙头企业方向发展,全面提升海峡西岸花卉产业化水平和产业集聚能力,全面提升产业层次,提高产业自主创新能力和国内外市场竞争力,打造高水平的海峡两岸花卉产业交流,对接平台,实现海峡两岸花卉产业共同发展的经济重任.所以它既有企业网站运作一系列特性,又有政府强有力的政策导向支持.

优势分析

构建花卉产业链的PEST分析

海峡西岸花卉产业链能否成功运行呢从宏观层面上,需要对产业发展进行PEST分析,即包括政治法律环境(P),经济环境(E),社会文化环境(S),技术环境(T)分析.海峡西岸花卉产业链生产经营的PEST分析模型如下:

海峡西岸花卉产业链的PEST要素分析模型

上述分析模型的主要结论认为:当前海峡西岸发展花卉产业,实现产业链生产经营具备良好的宏观发展环境.国际上和平和发展成为时代主流,国内政通人和,百姓安居乐业.花卉产业发展随着人民生活水平的提高需要量不断增加.中国加入WTO后,国际贸易空间明显增强,花卉产品的进出口量明显增多.海峡两岸花卉产业共同发展形势看好.同时,由于综合经济实力的增强,城乡居民收入增加,生活质量与水平的提高,为花卉业的生产创造了庞大的市场需要.富裕后的人们在追求生活质量时,重视了人与自然的平衡与发展,喜爱花卉产品的人群越来越多.海峡西岸花卉生产历史悠久,传统技术形成特色,现代技术也在不断进步之中,尤其海峡两岸花卉产业的合作为提高技术水平创造了新环境.总之,海峡西岸花卉产业的发展现状显示,当前海峡西岸花卉产业发展具备良好的宏观外部环境,多年的发展积累为其实现产业化生产经营奠定了坚实的基础.

构建花卉产业链的SWOT分析

论证运转和构建海峡西岸花卉产业化的战略需要对其战略决策进行SWOT分析,即对海峡西岸花卉产业的内部优势(S),内部劣势(W)和外部环境提供的发展机会(O)及外部环境威胁(T)进行全面客观的分析,促使发展战略决策能够最大程度地利用企业内部优势和环境机会,同时使企业内部劣势和环境威胁和风险降至最低.SWOT分析表和结果如下:

表1海峡西岸花卉产业链的内部条件因素评价表

关键内部因素权数分数加权数栽培技术厚实

产品质量位于上游水平0.240.8海峡品牌凸显0.230.6生产经营规模小,散,乱0.210.2组织结构不完善

销售网络不健全0.120.2产品结构不尽合理

产品档次不高0.120.2缺少研究和开发人员

科技含量不高,技术滞后0.210.2总计1.0——2.2

表2海峡西岸花卉产业链的外部环境因素分析表

关键外部因素权数分数加权数各级政府的支持与扶持0.240.8自然资源丰富0.240.8区域经济持续发展,产销

发展快速0.230.6花卉产业化程度低0.210.2加入WTO进出口形势严峻0.120.2市场竞争的无序性,缺乏

龙头企业0.120.2总计1.0——2.8(评分说明:权数是指该因素在所有因素中的重要程度,而分数按四分制打分,由高到低分别给4,3,2,1,平均分数为2.5分.)

表3海峡西岸花卉产业链的SWOT分析表

内部

外部优势(S)

1,栽培技术厚实,产品质量位于上游水平

2,海峡品牌凸显劣势(W)

生产经营规模小,散,乱

组织结构不完善,销售网络不健全

产品结构不尽合理,产品档次不高

缺少研究和开发人员,科技含量不高,技术滞后机会(O)

各级政府的支持与扶持

自然资源丰富

区域经济持续发展,产销发展快速可能的战略

企业有实力,市场有机会,应以增长战略为主,可以实行纵向一体化战略和中心多样化战略.可能的战略

相对于市场所具有的优势,企业实力偏弱,应采用扭转战略为主,发展龙头企业,扭转企业的不利局面.威胁(T)

花卉产业化程度低

加入WTO进出口形势严峻

市场竞争的无序性,缺乏龙头企业可能的战略

企业有实力,市场没优势,应以多种经营战略为主,实行横向一体化发展战略或中心多样化战略.可能的战略

企业既没实力,市场又没优势,应以防御战略为主,采取减少产品或市场的紧缩性战略,或是改变产品或市场的战略.

上述的SWOT分析认为:企业内部条件因素评价指标的得分为2.2,低于平均标准分2.5,企业外部环境因素评价指标得分为2.8,高于平均标准分2.5,所以,海峡西岸花卉产业在选择企业战略时应考虑到:相对于市场所具有的优势,企业实力偏弱,应采用扭转战略为主,大力发展龙头企业,扭转企业的不利局面.从战略选择分析看,海峡西岸花卉产业的发展正面临着整合资源,体制创新,通过运转产业链以及龙头企业的带动作用,促进整个产业的升级.

海峡西岸花卉网的构建正可谓应运而生,必将为海峡西岸经济区农业现代化的重要组成部分——花卉产业化,农业信息化的实现奠定坚实的基础,提供强大的技术保障.

商业模式设计

市场化运营的花卉网站,要想维持网站的生存和发展,必须赢利.因此,在网站建设的前期就应该确定网站的规划.首先要合理定位,明确目标.在网站策划的时候,不要贪大求全,什么都做,许多网站都是一下子把摊子摆得很大,但运作起来却因为实力不足而陷入困境,应该根据实际情况,深入地去调查,研究,策划,确定自己的目标.第二,设计网站的特色个性.给自己的网站寻找一个很好的切入点,让它有自己独特的东西,有自己的个性,以吸引人气.这样,会更容易获得快速发展.这种个性可以从内容,美工,思路,运作方式,模式等等许多方面来体现.第三,明确赢利点.网站收费的方式很多,广告费,会员费,交易提成费,信息咨询费等等,客户能否接受,是否愿意付出是关键,不能一厢情愿,否则客户可能不买账,转投其它网站.应该适时调整收费策略,达到和客户共赢的目标.

交易模式

B2B是企业间的一种电子商务网上贸易模式,最具魅力之处在于突破了地域,时间,空间的局限和约束,可以使交易双方通过异地联系与沟通,实现交易中的信息传播与收集,进而大大便利买卖双方,降低双方的交易成本.据统计,全球平均每年因为B2B电子商务节省的贸易成本开支高达100亿美元.

B2B交易模式分为面向商业,制造业的垂直B2B和将面向中间交易市场的水平B2B.垂直B2B分为上游和下游.生产商或零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系,例如,DELL电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作的,生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如CISCO与其分销商之间进行的交易.水平B2B是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供一个交易平台,像阿里巴巴,中国煤炭数字交易市场等.

海峡西岸花卉网将采取垂直B2B与水平B2B相结合的交易模式.系统运作前期主要采取垂直B2B交易模式做法.比如东南花都接到一个比较大的订单,而本身又没有足够的花卉产品储备,那么就有大量花卉产品需要采购.这样的话东南花都就可以在网站上发布系列招标信息,吸引其他花卉企业或花农前来投标,从响应招标文件情况,企业信用水平,生产能力和业绩,技术装备水平,售后服务,投标产品的技术和经济指标等各方面逐项评审,从中遴选出优秀的企业进一步洽谈.在条件成熟后,可以要求合作企业逐步实现在网上实施交易中乃至交易后阶段,达成全程的网上采购.

为更好地通过信息化,网络化的管理,可以使产业链各个节点企业的联系更为密切,形成共赢局面.系统中期将侧重采取水平B2B交易模式,采取免费开店,赠送网站的形式来吸引客户前来网站驻扎,进行交易,系统从中收取交易费用.

B2B是企业实现电子商务,推动企业业务发展的一个最佳切入点,企业获得的最直接利益就是降低成本和提高效率,从长远来看也能带来利润回报.所以无论是从东南花都本身,还是其它参与交易的花卉企业,都必将认可,接受并最终受益于B2B交易模式.

收益分析

很多花卉网站经营失利,都是因为没有找到或者不知道什么是赢利模式.目前的花卉网站主要可以采用以下几种赢利模式:

(1)广告:就商业网站的经营特征而言,内容生产只是为了营造注意力和影响力,其最终目的是

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(2)电子商务:把搭建电子商务平台作为营收手段之一,也是常见的模式.企业建立电子商务网站是适应网络时代商务特点,商业模式变化以及营销组合变化的必然趋势.通过网络进行电子商务具有互动性,即时性,全球性和低成本等特点.

(3)会员收费:在网站上设置会员专区,使会员拥有比普通受众更多的权限,享受.例如,可以每天发布供应,合作,求购商情信息,发布商品库产品报价信息,发布采购询价信息,可以不受限制浏览所有行业新闻,技术文章,资料教程,享受网站免费电子技术期刊的订阅,可以了解更多更广的专业知识,可以定期参加网站组织的交流活动.

海峡花卉网运作初期的收益分为有形收益和无形收益.有形收益在于漳州东南花都既可降低采购成本,又可促进销售额,扩大销售区域,无形收益在于企业形象和知名度的提高以及海峡两岸花博会,花博园影响力的高度提升.

随着网站运作的深入,网站的排名靠前,知名度提高,点击率增多,人气越来越旺,网站运作中后期的收入将逐步侧重来自于广告收入,会员企业的B2B交易费用收入.

可行性分析

市场可行性

非市场化的运营机制的形成原因及历史意义

在此前的很长一段时间内,农村经济欠发达,花农没有购买网络终端设备的闲余资金,另外,农村人口的知识水平偏低,网络作为比较先进的传播技术难以被接受,这就造成了花卉网站的用户非常少,商业运营的条件不成熟,商业化的花卉网站由于人力资源,资金投入的不足,不能得到快速发展,只有政府有责任,有能力建造,维护花卉网站.政府出资兴建花卉网站,在一定时期发挥了很重要的作用,"中国农业信息网"作为政府的综合农业门户网站有较大的规模,在宣传国家农业政策,传授农业技术的同时,有政府渠道的信息来源优势,能够把从各地分支机构汇总来的信息及时发布.

市场化的运营机制的条件已基本成熟

首先,随着近几年农村经济的发展,农民的物质生活水平得到了很大的提高,同时伴随着电子,计算机,网络技术的发展,网络终端设备的成本大大降低,普及率大大提高.其次,随着国家对三农问题的重视,强调城乡协调发展,农村网络基础环境得到了逐步改善,ADSL,Cable等宽带网络技术在农村也得到了应用.另外,新一代农民知识水平也在不断更新,部分农民有了接受网络信息的能力,具有需要和能力的花农网民队伍日益壮大.在这种情况下,逐步具有了市场化运营的基础,在政府的政策支持下,花卉网站完全能够依托市场,依靠自身的能力不断发展壮大.

漳州成为全国最大的两岸花卉合作基地

2005年,福建省漳州市的花卉产业实现产值11.46亿元,出口达到1057.5万美元,各项指标均居福建全省第一.目前,漳州花卉种植面积7万亩,品种达2000多种,形成了水仙花,兰花,榕树盆景,仙人掌类植物,棕榈科植物,荫生观叶植物等六大类特色产品,有100多个品种畅销韩国,日本,新加坡,泰国,西班牙,加拿大等20多个国家.漳州所辖县市先后被誉为"中国兰花之乡","中国水仙花之乡","中国榕树盆景之乡","中国花木之乡",百花村花卉市场和闽南花卉批发市场分别被评定为"全国花卉定点市场","全国花卉重点市场".漳州与台湾一衣带水,隔海相望,地理位置基本位于同一纬度上.就花卉业合作而言,主要呈现四大优势:一是自然环境相似,二是人文环境相同,三是优势互补性强,四是合作政策环境宽松.依托这些优势,漳州已举办了7届海峡两岸花卉博览会.目前,全市共兴办台资花卉企业63家,总投资1.02亿美元,漳州成为了全国最大的两岸花卉合作基地.同时,全市利用台资,外资1亿美元.台资,外资花卉企业的引进,为海峡西岸花卉业注入了新鲜血液.

综合分析以上三点原因,我们可以知道,海峡西岸花卉网运营的市场条件已经完全具备.

技术可行性

建设一个商务网站,首先考虑网站的建设与运行阶段所涉及的硬件,软件与相关技术等方面因素.在硬件方面主机服务主要有虚拟主机,服务器托管,DDN专线几种服务方式.虚拟主机方式是把一台计算机主机分成一台台虚拟的主机,每一台虚拟的主机对应于一个企业网站,具有完整的INTERNET服务器功能.服务器托管方式就是将自己制作完成的服务器/Inter主机放在ISP网络中心机房中,借用ISP的网络通信系统接人Inter.服务器托管方式适用于较大的信息量和数据库而需要很大的空间,或建立一个很大的站点时的情况.DDN专线方式是指服务器设置在本地机房,然后通过DDN专线与ISP的网络中心的路由器端口连接,成为一台Inter主机.在软件方面,由于web应用程序B/S架构的应用程序.因此,Web应用程序的开发环境分为服务器端开发环境及本机开发环境.相应的软件就有服务器端软件与本机开发软件.服务器端软件包括应用程序服务器,以及能够访问数据库的数据库驱动程序.

本系统将采用基于Windows平台的MicrosoftInterInformationServer(简称IIS)应用程序服务器,考虑备用的应用程序服务器如Oracle的ApplicationServer以及IBM的WebSphere等等.在应用服务器上,通过软件技术,提供CGI,ASP,PHP,JSP等动态网页技术,将应用表示方式和MicrosoftSQLServer数据库访问技术集成到一起.

为了适应特殊环境下新的销售模式和服务模式的改变,海峡西岸花卉网网站力图建设成为基于Inter/Intra及Web技术Browser/Server结构模式以数据库为后台核心应用以服务销售为目的信息平台.IBM服务器2台(一台提供服务,一台备份),作为开发用文件服务器,Web服务器,数据库服务器使用,笔记本电脑,台式机,作为开发人员开发工作使用.

WindowsServer2000(企业版)

后台数据库:Oracle8i(ORACLE公司产品)或MicrosoftSQLServer7.0(Microsoft公司产品)

JDK1.3.1,为SUNMicrosystem免费分发产品,Jbuilder4.0,为Borland公司生产的JaIDE环境

经济可行性

主要是对海峡西岸花卉网网站的建设与运行阶段的投入产出进行评估.

计算网站的主要投入成本

商务网站的建设投入主要包括设计费用和建设费用.设计费用主要包括需求调研,业务分析和方案设计等费用,商务网站的建设费用主要包括网站的软硬件费用,开发费用,域名申请和虚拟空间租用或主机托管费用以及系统网站运行前的人员培训费用等.商务网站的运行费用主要包括网站的软硬件与数据的维护费用,人员费用,管理费用,网站宣传费用与耗材费用等.

估算可能取得的收益

网站的经济效益主要包括直接收益和间接收益.直接收益主要包括原材料采购费用的降低,通过网站增加的产品销售利润,实行会员制所收取的会员费以及其他可以直接计算取得的经济效益.间接收益主要表现在企业形象的提升,企业信息化水平的提高,服务方式的改变以及销售区域的扩大等方面.

可以采用静态投资回收期分析方法进行定量分析,对商务网站的经济可行性作出估算.静态投资回收期分析方法主要是不考虑资金的时间价值,利用电子商务网站建设之后净收益与节省的成本之和,计算回收网站建设初始投资所需要的年限,这是考察电子商务网站建设的经济效益指标之一.

①计算公式为:

其中,Tp是回收期的年限,CFt是电子商务网站在第t年的收益与节省的成本之和,也可以用净流入量计算,净流入量是指电子商务网站在某时间点上流入与流出之差,CF0是电子商务网站建设初期的投资.

②判断标准:投资回收期小于标准回收期,项目方案可以接受,若大于标准回收期,则项目方案可以拒绝.标准回收期可以根据本地区或本行业同类项目的经验值确定,也可以由企业或者项目投资者自行确定.

投资回收期的优点是计算方法简单,直观,可以清晰地看到项目风险的大小.缺点是没有考虑资金的时间价值,有一定的主观性.一般需要结合其他方法,来判断电子商务网站的经济可行性.

假设通过计算,海峡西岸花卉网的建设投资是100万元,建设后预期4年中的净流入量分别是20万,30万,40万,50万,基准投资回收期是5年.可以看到前3年可以收回投资90万元,则该项目的投资回收期是Tp等于3+(10/50)等于3.2年<,5年,所以该方案可行.但如果考虑资金的时间价值,则项目的投资回收期会延长.

也可以利用成本降低率来分析.

成本降低率指对比一个会计年度,商务网站实施后比实施前相应的商务活动成本所需费用降低率.成本降低主要包括供应成本降低(招商,订货,物流,仓储,退换等环节费用节省),销售成本降低(广告,展销,分销代销,配送,退换等环节费用节省)和财务费用降低(减少在途资金,降低会计成本等)等费用节省之和.

成本降低率等于(商务网站实施前的成本—商务网站实施后的成本)÷商务网站实施前的成本×100%

成本费用降低幅度在5%—10%之间,表明方案较好,成本费用降低幅度>,15%,则方案经济效果突出.

可实施性分析

主要从项目的社会环境,法律法规依据,建立电子商务网站的企事业单位的管理水平,领导的重视程度,项目实施的技术人员要求以及业务流程改变对企业的影响等方面进行进一步的定性或定量分析,为领导决策提供依据.

海峡西岸花卉产业链是指立足于海峡西岸的资源优势和生产经营优势,依托国内外市场需要,合理配置资源和厂商,集中投入要素,科学决策花卉产品和项目,攻克花卉产品的生产,加工,保鲜,贮运技术的关键技术,通过组织创新和机制创新,转动市场销路看好的花卉产品的"产-加-运-销"或"产-运-销"的产业链,实现其种植业,运输业,加工业,销售业围绕特色优势产品,系列化批量生产,循环营销.把生产,加工,运输,销售组成有机整体,改变一家一户的传统生产经营方式,以整体化,规模化发挥优势,降低成本,抵御市场风险,提高综合效益.以龙头企业为中心动力源,带动产业链节上千家万户的花卉生产积极性,舞动海峡西岸花卉"产业龙".

花卉产业化是海峡西岸农业产业化的重要组成部分,是政府积极推进特色农业发展战略的重要步骤之一,是推行"政府+龙头企业+各类型公司+农户"的经营模式创新环节之一.为改变生产经营理念,实现产业整合,成功运转花卉产业链,培育龙头企业群,实现产业发展预定目标,研究建议加强政策引导,发挥政府宏观调控功能创新生产投资体制和经营机制加强花卉科研与人力资本开发加强企业的管理,改进技术,产品引导农民更新观念发展旅游和运动休闲观光农业以花博会为平台,加强台两地花卉产业的合作与交流积极拓展花卉出口,提高产品出口创汇能力

由此可见,海峡西岸花卉网的建设适应了海峡西岸花卉产业链的构建及优化需要.也必将受到各级领导的重视和大力支持以及花卉企业,花农的欢迎.

运营规划

网站推广方案

制定网站的推广目标

提高网站在ALEXA网站上的排名,提高网站品牌,提高网站流量,交易量和订单量以及提高注册会员数量.

制定网站推广的渠道

推广渠道一般有网络渠道和传统渠道.网络渠道主要指网络媒体,电子商务网站,行业网站等,传统渠道主要指传统的广告媒体,如电视,电台广播,报刊杂志,户外广告等.

选择合适的网站推广方法

一类是通过传统广告,企业形象设计等方式宣传网站,如通过电视,报纸,广告牌,宣传材料,产品包装,礼品,名片,信纸,信封等手段推销网站,另一类是通过互联网

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海峡西岸花卉网将采取传统与互联网相结合的推广方式通过网络渠道和传统渠道在短期间获得好的效果.具体做法如下:

为让更多的海内外朋友认识,支持海峡两岸花博会,提升海峡两岸花博会知名度,第七届花博会前后共有48家新闻媒体近200名记者,以新闻,信息,图片,专栏,专版,人物专访,电视专题,录音广播,标语及广告等形式给予全方位,多层次的报道,其中境外媒体有香港文汇报,香港商报,香港凤凰卫视,台湾东森电视台,美国国际日报,泰国京华中原联合日报.组委会还分别在福州,漳州举行"第七届花博会暨农洽会新闻发布会".新华社网,福建广电新闻中心,漳州新闻网等6家新闻单位直播花博会暨农洽会开幕式盛况.据初步统计,花博会举办前后,漳州市共印发花博会宣传材料2万多份,张挂大幅宣传标语,宣传广告牌1200幅,布设气拱门,悬挂气球34座(个),各新闻媒体共刊发花博会有关消息588条(篇),照片400张,组织花博会宣传专版6个,录制,播放电视专题节目12个,四套新闻频道28日播出花博会的盛况及成果,福建电视台播出新闻20多条,取得良好的宣传效应,营造浓厚支持办会的社会舆论氛围.

我们将在第八届花博会举办期间,除了采取跟上届相同的宣传攻势之外,还要在花博园的显着位置张贴"永不落幕的花博会—海峡西岸花卉网！"的大幅海报,在花博会的门票上印制"海峡西岸花卉网hxxa-flower.欢迎您！"以及派发大量的网站宣传手册等.另外准备邀请参加花博会的国家,省部级领导或知名人士,影视明星歌星等做客网站,搞一个视频专访,现场直播等节目.这样做的效果,完全可以在短期内将网站一炮打响,投入的费用又不用太高.

资金运作方式

为带动海峡西岸花卉产业向新的目标发展,漳州市政府投资创办了东南花都,建设了海峡两岸(福建漳州)花博园,坚持每年创办一次海峡两岸(福建漳州)花博会.

网站建设的资金来源

结合政府政策方面的因素,申请漳州市科技型中小企业技术创新资金由于没有配套的物流配送服务与商贸服务系统,大量的花农,花商到广东,云南等地设点花农,花商到地漳州闽南花卉批发市场电子商务作为网络时代的一种全新的交易模式,相对于传统交易方式是一场革命.但是,电子商务必须有现代化的物流技术的支持,才能体现出其所具有的无可比拟的先进性和优越性,在最大程度上使交易双方得到便利,获得效益.因此,只有大力发展作为电子商务重要组成部分的现代化物流,电子商务才能得到更好的发展.

经营目标

海峡西岸花卉网运营总体目标是:改造,集成企业的核心业务流程.为企业增加营销渠道,节省中间环节,提高运营效率,拓展市场宣传与提升客户服务.

分阶段的经营目标如下:

一,借助花博会的举办,提升东南花都企业形象和知名度,打造"中国东南花都"漳州最鲜亮的城市名片体现企业风范,提高消费者的认知与信任程度,加强企业和分销商,消费者之间的沟通交流,促进业务的发展,提高市场的竞争力,充分利用Inter全球性,扩展企业的营销渠道前台作为与用户直接交互的界面,在考虑功能的同时,也考虑了操作的简洁和方便性,目的是让大多数不懂电脑操作的客户,也能轻松享受电子商务给他们带来的便利.注册/登录,我的帐户,新闻发布,介绍,查询,分类浏览,展示,精品推荐,,求购专区订单管理,缺登记,意见反馈,在线帮助,友情链接功能等等.◆注册注册,都拥有一个属于自已的管理界面,客户可以轻松的管理基本资料,订单监控订单进程,送货信息资料,查看,了解本人财务状况,查询预付款情况,查询订单汇总修改模块对客户重要,界面尽量简,采用开放式结构,一目了然,方便客户轻松,从而提高对的,的销售额.◆合作项目洽谈室模块

举办海峡两岸农业合作项目推介洽谈活动,是第七届海峡两岸(福建漳州)花博会的重要内容.福建全省共推出海峡两岸农业合作项目930个,总投资336.98亿元.本届花博会暨农洽会首日全省现场签约项目58个,总投资2.75亿美元,利用外资2.45亿美元.其中漳州市首日共有30个签约项目,总投资1.85亿美元,利用外资1.76亿美元.在本届花博会拉动下,漳州经继续洽谈还可望签约的项目有95个,总投资4.07亿美元,注册外资1.78亿美元,签约的项目涉及产业有工业,农业,第三产业等领域,涉及的国家和地区19个.

合作项目洽谈室模块是农洽会的延伸.有的项目还需继续洽谈,也有全新的项目在等待我们去争取.所以,特辟的合作项目洽谈室模块设置了全省合作项目一览表以及详细分类介绍,联系人,等等.专人专线负责管理,一有合作意向,马上向上级汇报并指派专人负责跟进.

◆东南花都介绍◆花博园景观模块可设以下栏目:

①全景展示:可采用360度照片拍摄技术选一中心点做360度环绕展示花博园靓丽景致.

②水仙花展览馆

③兰花展览馆

④荫生观叶植物展览馆

⑤盆景展览馆

⑥策士溪乡村俱乐部:提供户外拓展运动的休闲所.

◆产品展示模块

√分级展示公司的产品.配备数据库,可自由检索任一产品,注册会员可在线下单.

√采用产品信息管理系统发布,展示.

√企业可以在网上发布所有产品的名称,型号规格,价格,简要说明等信息,每个产品还可以附一张图片.

√产品可分类展示,类别可自行维护.

√进入产品展示页后整齐排列出每个产品的小图和名称,型号等简要信息,产品数量超过一页时分页显示,点击小图弹出新窗口显示大幅图片和产品说明等有关该产品的详细资料.

√添加产品时,管理人员通过进入管理系统的相应栏目,填入所添加的产品的相关信息,即可立即将该产品发布到网上.也可以进行修改,删除,更换图片等操作.

√产品可推荐到首页.

◆会员注册管理模块:

采用会员管理系统.图例如下:

会员可以分为数种类型.可根据网站用途来制定会员制度,创建一个信誉的客户群.

√企业客户可以通过注册成为会员,进行产品订购,或进入网上相应的客户服务系统,

√对于不同等级的客户会员,网站可以按级别提供不同的价格或不同的服务措施,

√对于企业工作人员可以进行文件上传,信息查询,产品编辑或进行网上办公等.

√管理员拥有增加和删除,审核会员帐号和信息的权限,并规定其相应的权限,确保网站和信息的安全,为用户提供一个优秀的协同工作平台.

会员注册信息(如下图)

会员管理系统(注册页)

◆在线订单模块:采用产品订购管理系统

√已注册用户在查看产品时,可随时将产品加入购物车,然后统一提交.

√购物车里的产品信息可随时修改或删除,也可以随时查看总金额.

√客户订购后会发送电子邮件到指定业务信箱,同时将订购信息存储在数据库中,方便网站管理员进行查询和统计,处理.

√用户下次登录可查看自己所订购产品的订购情况.

◆产品购物车模块:

①表单形式产品订购:

√提供产品名称,数量,订购备注及订购人信息等输入框形式让客户填写后发送到指定的.(表单形式产品订购图)

②邮件发送订单形式购物车:此购物车让客户在浏览产品的同时可将要订的产品放入自己的购物车中,客户浏览完产品后进入所属购物车中进行数量的确定和所订产品的确定,然后再将订单发送到指定的.

③数据库保存订单形式购物车:此购物车让客户在浏览产品的同时可将要订的产品放入自己的购物车中,客户浏览完产品后进入所属购物车中进行数量的确定和所订产品的确定,然后再将订单发送到数据库保存,管理员可登录进行查看详细订单.

◆商机联动模块

连接世界最大的网上贸易市场阿里巴巴网站,在自己的网站上发布供求信息,可同步与阿里巴巴的供求信息系统对接.工作人员根据本系统提供的阿里巴巴会员登陆,可使用"贸易通"与阿里巴巴的网上的商人进行商务洽谈.

◆系统后台模块

管理员除了可以进行会员管理,信息管理,产品管理以外,还可以根据不同会员级别进行产品价格的调整,客户服务内容和系统的调整,招聘信息的调整,采购信息的调整等等.管理者能很清楚地了解网站运作的动态.

系统框架设计

系统前台设计结构简图

系统后台设计结构简图

页面风格设计

电子商务系统最终的主要表现形式就是商务网站,包含大量静态和动态页面.页面设计的好坏,操作流程是否顺畅,是最关键的,也是系统建设成败的关键.

1,页面设计需要遵循简洁,一致性,好的对比度原则

保持简洁的常用做法是使用一个醒目的标题,这个标题常常采用图形来表示,但图形同样要求简洁.另一种保持简洁的做法是限制所用的字体和颜色的数目.本系统的标题是"海峡西岸花卉网——永不落幕的花博会！",用盛开的漳州市花—水仙花来做背景,背景颜色以淡绿为主,标题字体辅以浅蓝色.

一致性可以表现出网站独特风格,使用对比则强调突出某些内容,好的对比度使内容更易于辨认和接受.

2,网站的整体风格与创意设计:风格是网站整体形象给浏览者的综合感受,是建立在有价值内容之上的,网站若能做到给人以宾至如归的感觉,在网站中浏览购物,就像是在很熟悉的环境中消费,而且最关键的是,买卖东西变的很方便.那么网站的风格与创意就做到了.海峡西岸花卉网就希望创造这样的一种氛围,首先浏览者能找到体验花博园形式与文化精髓的感觉,其次是让海外侨胞特别是台湾同胞有回家的感觉,有心为家乡做贡献的可以进入项目合作洽谈室,寻求共赢之路,在花的海洋中遨游,离开的时候再带点美丽的回忆回家.

首页结构简图如下:

在如图所示的首页结构简图中,项目洽谈,花博园景观,在线花店,免费开店+赠送网站是海峡西岸花卉产业电子商务系统中最具风格和创意之处,是最具特色的海峡两岸(福建漳州)花博会暨农洽会在虚拟世界的延伸.其他整体结构大致参照现有网络中B2B网站的模式构建,主要为适应网络用户的习惯性需求.

3,网站的内容结构:包括内容及规划网站结构.内容除了企业的基本背景,详细的产品资料或服务介绍还应该包括:搜索工具,站点结构图,导航栏,页面,反馈表,常见问题解答,相关站点链接等.规划网站的链接结构和目录结构及页面之间相互链接的拓扑结构.链接结构有二种基本方式:树状,星状.在实际中经常混合使用.一般首页和一级页面用星状,一级和二级之间用树状链接结构.网站的目录结构按栏目内容建立子目录,目录的层次不要太深,最多3层,不用中文目录,不用过长的目录,使用意义明确的目录.

技术架构

图8-1

说明:图8-1即为本系统采用的技术架构.Web应用是一个由Web站点和其他服务器资源组成的集合.网站是由众多网页组成的web页集合,其他服务器资源包括数据库等各种数据文件,B/S架构是web应用程序的结构形式.B/S结构的基本组成:①表示层主要是根据用户及应用的需要,将数据库信息按一定格式显示出来,所有这些格式都基于网页模式.②服务层提供浏览器端的Intemet访问接口和应用系统的运行平台.也叫应用服务器层.③

核心技术说明

在总体技术架构的基础上,说明系统使用的核心技术,包括相关的安全设计.

三层B/S结构

B/S模式的系统,根据逻辑实现方式的不同,又可分为两层结构和三层结构两种.可根据功能划分为三种,即表示层,负责界面显示,事务逻辑层,负责业务逻辑的处理,数据服务层,负责数据管理和数据服务.两种方案都可以用来实现以上逻辑:一种是将第二层和第三层合并在一起组成业务数据层,再加上表示层,形成两层逻辑结构,另一种是将业务逻辑和数据服务逻辑分别处理,加上表示层,形成所谓的三层结构.

静态网页技术

本系统采用DreamWeer,Flash,Photoshop,Firework等开发工具静态网页.HTML编写好,内容固定ߎ

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CGI,ASP,JSP三种,而JSP具有明显的优势.使用CGI-BINJ接口是一个最早的动态WEB页面问题的解决方案.缺点是CGI程序必须从CGI接口读入一长串的字符串,再从字符串中取得所需要的数据并加以处理.过程十分繁琐.另一个缺点,除了Perl是解释语言外,其他都是编译式的语言.每次修改后,都必须重新编译一次,这给开发人员带来麻烦,增加了工作量.ASP和JSP都能取代CGI使网站建设和发展变得简单快捷.尽管JSP技术和ASP在许多方面都有相似的,但仍然存在很多不同之处,其中最本质上的区别在于:两者是来源于不同的技术规范组织,其实现的基础,WEB服务器平台要求不相同.

A,作为Ja平台的一部分,JSP拥有Ja编程语言"一次编写,Ja语法结构的环境.取代过去单一平台开发.ASP主要工作环境是微软的IIS应用程序结构,又因ActiveX对象具有平台特性,所以ASP技术不能很容易地实现在跨平台的WEB服务器的工作.

B,从开发人员的角度来看其区别在于:ASP仅支持组件对象模型COM,而JSP技术提供的组件都是基于JaBean技术或JSP标签库.

C,JSP标签可扩充性.JSP技术能够使用开发者扩展JSP标签,JSP开发者能标签库,减少对脚本语言的依赖.

D,生成可重用的组件.JSP基于组件的技术方法加速了总体开发过程.JSP组件(JaBean或的JSP标签)是跨平台可重用的.JaBean组件可以访问数据库,并能以分布式系统模式工作于UNIX和WINDOWS平台.

E,易于维护性.基于JSP技术的应用程序比基于ASP的应用程序易于维护和管理.JSP突出的组件技术使修改内容而不影响逻辑,或修改逻辑而不影响内容变得很容易实现.

JSP技术编写的程序运用要更加灵活,可扩展性更强,在现有技术条件下,是能够完成系统功能目的.SSL协议,数据加密,数字签字,身份验证是基于安全方面考虑,应用这些技术于系统内部管理与外部应用接口,支付网关接口的安全机制设置是海峡西岸花卉产业电子商务系统进行安全的网上交易的前提和保障.

系统建设计划

团队规划

海峡西岸花卉网从总体规划到平台建设,内容建设,运营等不同阶段对人力资源的需求变化也随之而来,那么要以动态的眼光做好团队建设规划.我们把建设过程中的团队分为以下几个队伍.如图10-1所示.

1,领导组:主要是由企业领导和主要负责网站建设人组成,作用是明确方向,进行关键事务决策和提供资源保障.

2,规划组:参与网站系统规划人员主要有企业经营管理层相关人员,企业技术管理人员,外请的商务顾问等组成.

3,平台建设团队:可以选择选择有企业部分人员参与的部分外包形式,这样的平台建设沟通与未来的日常维护才有保障.

4,商业经营团队:作为新兴企业,在开展业务时一定要制定好计划.一般情况下,在平台建设期,商业经营团队负责进行商务网站内容建设工作,网站投入使用后,内容和商业经营都由经营团队负责.

5,运行维护团队:主要是由技术维护人员组成,负责软,硬件的升级和更新,数据库维护,安全维护等.

6,监理团队:主要是由聘请的专业第三方监理单位承担平台建设的全过程,这样可以保证项目建设的质量.

时间进度安排

制定海峡西岸花卉产业电子商务系统建设过程的时间计划,一般采用项目管理工具,如微软的Project.使用MicrosoftProject可以提高商务网站建设项目的管理能力和管理效率.

主要任务实施时间安排能反映各任务的关联性.本系统进度计划和安排应考虑到第八届海峡两岸(福建漳州)花卉博览会暨农业合作洽谈会将于2006年11月底至12月初在漳州举办,为便于系统的推广和成功运作.特制定进度计划,把系统建设过程分为以下几个阶段:

第一阶段:2006年7月—2006年8月下旬,进行海峡西岸花卉产业电子商务系统可行性分析,形成可行性分析报告,

第二阶段:2006年8月下旬—2006年10月上旬,进行海峡西岸花卉产业电子商务系统平台和网站内容建设,

第三阶段:2006年10月上旬—2006年11月上旬,对海峡西岸花卉产业电子商务系统进行测试,

第四阶段:2006年10月上旬—2006年11月下旬,对海峡西岸花卉产业电子商务系统进行试运行及维护工作,

第五阶段:2006年11月-12月,借助第八届海峡两岸(福建漳州)花博会暨农洽会的举办,在此期间大力进行海峡西岸花卉产业电子商务系统推广和运作.

用甘特图描述如下:

系统建设预算

网站建设预算

包括需求调研费用,软硬件购买费用,系统开发费用等

1,需求调研费用与系统开发费用估算表:

费用支出金额(万元)从事系统调研和可行性分析人员费用3从事系统设计,开发,测试,文档高级程序员费用6从事具体开发,测试,文档程序员费用8普通录入,测试人员费用6项目推广,策划相关市场,企划人员费用3项目相关后勤管理人员费用4项目有关公司场地租金,管理费,水电费等项费用15合计(万元)452,软硬件购买费用估算表:

名称单价(万元)数量小计(万元)IBM服务器42台822台5P4台式机0.54台20.31台0.30.31台0.30.31台0.3UPS0.16台0.6Ja开发软件平台21套221套220.5

网站推广预算

包括广告宣传,新闻发布,客户服务等战略执行

费用支出金额(万元)产品前期推广,宣传,渠道建设费用8合计(万元)8系统维护预算

包括软硬件维护和升级,网站维护,安全维护等.

费用支出金额(万元)项目有关设备折旧费用3项目有关耗材,上网及其它办公费用3有关文档制作,印刷费用3合计(万元)9资金使用计划

日期资金使用额(万元)主要用途2006/07--2006/0810需求调研和系统可行性分析2006/08--2006/1035新增软硬件设备和网站建设费用等2006/10--2006/118系统测试费用2006/10--2006/118系统运行和维护费用等2006/11—2006/128网站推广与运作费用2006/08—2006/1210第一阶段有关推广和运作及人员费用等2007/01—2007/068第二阶段有关推广和运作及人员费用等2007/06—2016/015第三阶段有关推广和运作及人员费用等合计92

质量管理

网站建设质量包括网站的设计特性,信息特性和网络特性等,是保证海峡西岸花卉产业电子商务系统内容服务和功能服务的基础,它在系统建设与应用中占据重要位置.

应用过程方法进行网站设计过程管理

由于网站设计过程灵活性大,内容更新频繁,设计风格多样,经常更新等特点,设计人员在制作过程中,较难进行质量控制.海峡西岸花卉产业电子商务系统项目开发小组将根据ISO9000国际标准的内容,按照质量管理的8个原则,在充分考虑以客户为中心的原则基础上,应用过程方法将网站设计中相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地达到客户的目标.整个网站设计过程中,采用了输入,条件,活动,输出等各个部分,正确应用过程方法进行管理,最大限度地满足客户需求.如下表12.1所示:

序号输入活动

名称参与人员具体内容确认输出l项目规划书立项部门主管项

目组成员成立项目组人员,确认项目负责人,确定相应的软硬件设备部门主管确认立项会议记录2项目规划书开发设计制定项目负责人编写详细的开发计划,制定项目的各个阶段和时间点以及责任人部门主管确认开发计划3项目规划书界面设计阶段美工人员设计几种风格的界面规划方案,项目组成员讨论通过,然后请客户确认客户确认界面风格4项目规划书网站规划书项目组成员编写网站规划书,包括功能划分,界面中每个功能的内容和展示方式等,项目组成员讨论通过,请客户确认客户确认网站规格书5网站规格书编辑网站资料编辑人员整理原始资料,将资料分解到相应的网站频道中,资料内容要与客户讨论客户确认资料数据6网站规格书如需要进行程序开发,需要编写软件设计书软件工程

人员编写软件设计书,确定程序开发的方法项目负责人确认软件设计7网站规格书,软件设计书(按需要)网站

实现项目组成员美工和编辑制作静态网页,软件工程人员制作动态网页没有测试的网站产品8网站产品内部测试外部测试测试人员

项目组成员测试人员进行内部测试,内部测试通过后,请客户进行外部测试部门主管确认客户确认正式的网站产品9正式的网站产品交付客户使用项目组成员网站正式启动客户确认l0网站维护阶段维护人员进行满意度调查,根据客户需要,进行维护和持续改进用户满意度调查和网站设计持续改进

对浏览者进行满意度调查,是网站发布之后收集用户反馈提高网站质量的好方法.满意度调查一般采用调查表格的方式,在网站发布后,浏览者在线填写后提交给网站设计人员,根据这些反馈,可以评估网站的质量和后续进行维护改进的目标.

下面是一个用户满意度调查的例子.

1.总体印象很好○较好○一般○您的理由:2.色彩风格很满意○较满意○不满意3.版面编排很好○较好○一般○需要改进○4.浏览本网站速度很快○一般○很慢○5.使用本网站的频率每天固定使用○经常使用○需要时用○很少使用○6.喜欢的栏目(可多选)花博园景观□合作项目洽谈室□在线支持□其他:

风险分析

可能存在的风险

网站建设无法如期完成,错失第八届花博会举办前后的最佳推广时间,

网站平台界面不够友好,页面刷新率较慢,导致浏览者失去耐心,转投其他网站,

花卉企业参加积极性不高,网站访问率低,

花农网上交易习惯的不易形成,

网上交易的安全支付问题,物流配送水平较低影响了网上交易进行,

采取的应对措施

加强网站建设的进度管理,实时监控,跟踪建设过程,

作好网站质量管理工作,聘请专业第三方的监理单位作好验收网站工作,注意网站当中的动画效果不宜过多,图片适量,

东南花都应积极推行"公司十花农"或"公司十基地十花农"或"市场十花农"等组织形式,在实践中规范企业与花农的经营行为,引导花农学习营销知识,树立新的营销理念,引导企业与花农形成合理的利益关系.进而鼓励花卉企业,花农认真学习网络知识,掌握基本网上浏览和进行网上交易的技能,提高其参与积极性,

安全支付的问题可以分两部分进行:辅以必要的网上交易,线下支付的方式,即把传统与现代营销和支付方式紧密地结合在一起,其二,引入类似"支付宝"的专业第三方支付平台,来保证国际贸易的畅通.

协调各方面关系,在产品通关方面建立必要的"绿色通道",保证物流配送的及时性,

海峡西岸花卉产业电子商务运营服务方案设计

ii

第二届中国电子商务大赛

海峡西岸花卉产业电子商务运营服务方案设计

1

第二届中国电子商务大赛

Politics

台海形势趋于和平与台湾经济交往逐步增加.

加入WTO对进出口形势造成一定影响.

得到各级政府

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社会稳定,区域经济持续发展,产销增长快速.

社会消费观念转变,对生活质量要求提高.

花卉产业化程度低.

经济持续增长,销售快速增长.

居民收入水平稳步提高.

市场竞争无序,缺乏统一的行业标准.

Economic

栽培技术厚实,花卉种植历史悠久.

科技含量不高,技术水平滞后.

缺乏研究和开发人员.

Society

Technology

海峡西岸花卉产业链生产经营模式

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