组织间社会资本的影响路径

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［内容摘 要 ］根据资源依赖理论、知识管理和权变管理理论,本文探讨了不同内部社会资本条件下组织间社会资本对组织短期绩效和增长绩效的不同作用机制.通过对高科技行业和制造业企业的实证研究发现,相对于短期绩效而言,组织间社会资本和内部社会资本对增长绩效的影响程度更高；相对于显性知识创造而言,组织间社会资本和内部社会资本的影响程度更高.相对于低水平的内部社会资本而言,在高水平的内部社会资本条件下,组织间社会资本通过增强对隐性知识创造的影响程度来提升增长绩效.

［关 键 词 ］组织间社会资本；内部社会资本；显性知识创造；隐性知识创造

一、文献综述与研究假设

随着社会资本理论研究的不断深入,越来越多的学者关注从企业管理的角度来研究社会资本在企业经营和技术创新等方面对组织绩效的影响.［1］(17-40)在组织层面,社会资本常被描述为组织内部成员之间关系的总和形式,［2］(538-555)即内部社会资本.［3］另外一些学者将这一概念拓展到组织与其外部的竞争者和合作伙伴之间的联系之中,［4］即组织间社会资本（或外部社会资本）.组织理论的研究者趋向于探讨组织边界内部的成员间和群体间的联系 .［5］而战略领域的研究学者趋向于研究超越组织边界的外部利益相关者之间的联系.［6］回顾以往的研究,我们发现仍然存在以下尚需要进一步研究的空间.首先,虽然社会资本理论愈加综合地将多种类型的社会资本进行整合研究,［7］然而,在组织层面将内部社会资本和组织间社会资本分开来的研究还很少见,比较典型的一篇Leana and pil针对公立学校班级的研究表明,两种类型的社会资本都对学生数学和阅读成绩的水平有重要的影响,并指出在研究社会资本时需要考虑不同情境的影响关系,［3］然而,以上的研究属于个体层面的研究,现有研究并没有指出两种类型的社会资本对整个组织具有什么样的影响作用.其次,社会资本对组织绩效的作用归因于顺畅的群体沟通,高效的协同行动以便于有效的获得资源,社会资本能够促进知识的分享、转移和创造.［5］然而,现有研究中没有区分显性知识和隐性知识的不同作用；再者,企业对关系网络的投资取决于预期的价值期望,而现有研究没有区分不同类型绩效,影响了研究结论的一致性和应用性.本文根据Steers的建议将组织绩效分为短期绩效和增长绩效,分别探讨组织间社会资本和内部社会资本对两种组织绩效的不同影响机制.［8］

(一)组织间社会资本和内部社会资本对短期绩效和增长绩效的不同影响

组织间社会资本通常由企业高层领导的外部联结来表征,管理层的关系能够缓冲外界环境中的不利或破坏性的影响,［9］外部的关系提高了组织对外界不确定性的反应能力和适应能力,［10］对于组织获取资金和人力资本等资源具有重要作用.Rosenthal发现制造业企业中组织间社会资本丰富的成员组成的团队产品质量改善绩效更高,［11］尤其当这些外部联结与企业的信息需求相匹配时,对于提升企业绩效具有重要的作用.［3］而内部社会资本则能够提升组织吸纳知识和内部信息共享的能力,并通过讲故事、交谈或讨论的非正式方式促进个人学习.同时,共同的组织目标降低了组织内成员搭便车的可能性和自利行为的发生,内部社会资本网络的信息交流可以促进合作和双边的责任感,有利于促进协作学习和集体行动.［12］不论是内部社会资本,还是组织间社会资本,它具有时间和路径的依赖性,不可能短期内通过市场交易来实现；社会资本中的信任、规范和信息渠道等具有难以量化和量度的特性；社会资本结构因素表现在节点的主体和联结方式上也具有复杂性和异质性的特征,社会资本的这些特性构成了企业难以模仿和转移的资源,同时,也表明了社会资本的功效在短期内可能无法完全发挥出来,需要经过较长时间的积累才能对组织的增长产生积极效应,有助于建立企业的持续竞争优势.基于以上分析,提出以下假设：1a：组织间社会资本对增长绩效的影响程度高于其对短期绩效的影响程度.1b：内部社会资本对增长绩效的影响程度高于其对短期绩效的影响程度.

(二)组织间社会资本和内部社会资本对显性知识创造和隐性知识创造的不同影响

知识被认为是二十一世纪企业获得竞争优势的重要来源.Polanyi根据知识能否编码和是否能以正式而系统的语言进行表达传输的性质将知识分为显性知识和隐性知识.［13］隐性知识是指高度个性化的,无形且不易被形式化和解码的、很难共享、交流和理解的知识.而显性知识是指能够以现实数据和编码的形式来进行系统而便利的沟通,可以清晰地表述并完整地向他人转移的知识.组织层面的知识转移与获取越来越受到研究学者的关注.［5］而社会资本发挥潜在作用的本质是通过人际互动促进资源的流动和整合以改变知识整合和交换的过程,使社会网络内的成员更容易获得网络资源,［14］而隐性知识创造的一个重要途径是通过人际互动和关系网络,不论是组织与外部联盟企业之间所形成的合作经验和诀窍,还是内部组织成员之间的信念和规范,都需要通过社会资本的资源获取和转移作用来促进隐性知识的产生和扩散,［5］进而将这些隐性知识转化为显性知识.基于以上的分析,提出以下假设：2a：组织间社会资本对隐性知识创造的影响程度高于其对显性知识的影响程度.2b：内部社会资本对隐性知识创造的影响程度高于其对显性知识的影响程度.

二、研究方法

本文的数据采集自北京和广州的企业.样本选取的标准是,企业成立时间在1年以上,员工人数超过50人.本文调研人员首先根据这两个城市的企业黄页随机抽取欲调查的样本企业,然后通过发邀请函或打的方式与该企业的高层管理者取得联系,确认可以接受调研后,即进行调查.本研究共发出150份问卷,要求企业的总经理或高层管理人员填写,确保信息提供者对本研究所要调查的问题是了解和熟悉的.总计回收问卷140份,其中完整填答的为133份,有效回收率为88.7%.

本研究所采用各变量的信度与效度如下：(1)组织间社会资本.本研究衡量组织间社会资本的量表来自Nahapiet & Ghoshal［14］和Yli-Renko et al.,［17］量表由7个题项组成,包括联结关系（2项）、信任（2项）和认同（3项）.(2)内部社会资本.本研究衡量内部社会资本的量表来自Nahapiet & Ghoshal［14］和Yli-Renko et al.,［17］量表由9个题项组成,包括社会互动（4项）、规范（2项）和共同愿景（3项）.(3)显性知识创造：本研究测量知识创造的量表来自Becerra-Fernandez & Sabherwal,［5］量表由7个题项组成,包含知识外部化（3项）和知识结合化（4项）.(4)隐性知识创造.量表来源同上,由7个题项组成,包含知识社会化（3项）和知识内部化（4项）.(5)短期绩效.本研究测量组织绩效的量表来自谢洪明,［18］根据Steers［8］的建议采用多重而非单一因素（变量）的自评方式来衡量组织绩效,短期绩效包括4个题项.(6)增长绩效.量表来源同上,包括4个题项.(7)控制变量.企业的年龄、员工人数和企业所处的行业,都作为控制变量进行相应处理.

本研究采用内部一致性法来检测变量的信度.内部一致性法以Cronbach's α系数来衡量.组织间社会资本、内部社会资本、显性知识创造、隐性知识创造、短期绩效与组织绩效的总的Cronbach's α系数分别为0.835、0.869、0.837、0.819、0.877、0.848,全部符合Nunnally所提出的门槛值（α＞0.7）,所以本研究的变量具有良好的信度.

之间具有良好的结构效度.

三、实证检验

我们用多层回归分析法对本文的假设关系进行验证.

对假设3的检验本质上属于一种对带中介的调节效应模型检验.从表4可以看出,组织间社会资本与内部社会资本的交互项对短期绩效并没有显著的影响（β等于0.114,ns）,从而第一步就不符合检验要求,可以判断内部社会资本在组织间社会资本与短期绩效之间不存在调节效应,从而它也不能够通过增强对显性知识创造的影响程度来提升短期绩效,假设3a没有得到支持.从表4中还可以看出,组织间社会资本与内部社会资本的交互项对增长绩效具有显著的正向影响（β等于0.167*）,从而符合第一步的检验要求,进而我们发现其交互项对隐性知识创造也具有显著的正向影响（β等于0.137*）,也符合第二步的检验要求.当加入了隐性知识创造这个中介变量后,隐性知识创造对增长绩效的影响具有显著的正向影响（β等于0.236*）,同时,组织间社会资本与内部社会资本的交互项对增长绩效的影响由显著变为不显著（由β等于0.167*变为β等于.135,ns）,至此可以判断隐性知识创造在组织间社会资本和内部社会资本的交互项与增长绩效之间起着完全中介的作用,在高水平的内部社会资本条件下,组织间社会资本能够通过增强对影响知识创造的影响程度来提升增长绩效,从而假设3b得到了支持.

四、结论与讨论

通过对制造业和高科技行业企业的实证研究,本文探讨了组织间社会资本对于企业绩效的作用机制和条件后得出以下结论：相对于短期绩效而言,组织间社会资本和内部社会资本对增长绩效的影响程度更高；相对于显性知识创造而言,组织间社会资本和内部社会资本的影响程度更高.相对于低水平的内部社会资本而言,在高水平的内部社会资本条件下,组织间社会资本能够通过增强对隐性知识创造的影响程度来提升增长绩效.与假设不同,我们发现,在高水平的内部社会资本条件下,组织间社会资本并不能通过增强对显性知识创造的影响程度来提升短期绩效.这可能是因为显性知识是常态性的,很容易被其他企业所模仿而变为“公共信息”,它更多的作用在于对企业运营的惯例性支撑,对企业增值价值小,所以对短期绩效提升影响效应也不明显.

本文的研究结论对于拓展和深入社会资本理论研究的意义：(1)我们不仅发现组织间社会资本和内部社会资本对企业的增长绩效和短期绩效都有积极的促进作用,这与其他学者的相关研究结论一致,［3］而且发现组织间社会资本和内部社会资本对增长绩效的影响程度高于对短期绩效的影响程度,这进一步扩展了现有认识.(2)我们不仅发现组织间社会资本和内部社会资本对显性知识创造和隐性知识创造具有积极的影响作用,而且进一步发现,这两种类型的社会资本对隐性知识创造的影响程度高于对显性知识的影响程度,这说明社会资本在隐性知识创造方面的效应更为明显.(3)以往的研究很少将组织间社会资本和内部社会资本整合在一个理论模型中,我们同时考虑了这两种社会资本,发现内部社会资本在组织间社会资本与增长绩效、显性知识创造和隐性知识创造之间都承担正向调节作用,并且在高水平的内部社会资本条件下,组织间社会资本通过增强对隐性知识创造的影响程度来提升增长绩效.

本研究对管理实践的借鉴意义：(1)目前企业联盟和伙伴关系的建立成为企业获取资源和降低交易成本的有效治理形式,然而,重视这种组织间社会资本建设的时候,一定不能忘记先练好内功,把内部社会资本建设好,企业才能真正整合和利用获取的资源.(2)隐性知识的创造固然重要,但是没有永久的“秘密",知识的积累是动态螺旋上升的过程,在此过程中建立的与动态环境匹配的创新能力和战略柔性才是企业持续发展的竞争力.(3)对于企业而言,其提升短期绩效和增长绩效在知识管理方面所采取的措施可能需要有所侧重和区别.如果企业想要通过外部联盟来提升短期绩效,则不一定必须通过信息系统等“硬性因素”的建设来达此目的,因为信息系统建设仍是显性知识创造的重要手段,当前许多企业在进

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尽管本研究得到的一些新发现对深化社会资本、知识创造和组织绩效相关领域的研究具有较为重要的意义,但仍存在一些不足之处,这也是未来研究努力的方向.由于取样的困难,每份问卷均选取每个企业的一位高层管理者填答,属于同源数据,虽然统计检验显示本研究的同源误差并不严重,后续研究仍可以尝试从多个来源角度来获取数据（如CEO填答企业的社会资本情况,高层管理者评价企业的知识创造及组织绩效情况）,从而对本研究结论进行进一步的验证.

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The Influence Path and Contingency of Inter-anizational Social Capital

Chen Jianxun１ Wang Lan２

Abstract： Drawing upon the resource-based,knowledge management and contingency management perspectives, this study aims to examine how external social capital can be beneficial to short term performance and growth performance under different level of internal social capital. Using survey data from a sample of firms in China's high-technology and manufacturing industries, we demonstrate that the influence extent of inter-anizational social capital and internal social capital on growth performance is higher than on short term performance. The influence extent of inter-anizational social capital and internal social capital on tacit knowledge creation is higher than on explicit knowledge creation. In terms of lower level internal social capital, under higher level internal social capital, inter-anizational social capital can improve growth performance through reinforcing the influence of tacit knowledge creation. Finally, Theoretical and managerial implications are discussed.

Key words: Inter-anizational Social Capital, Internal Social Capital, Explicit Knowledge Creation, Tacit Knowledge Creation