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摘 要： 随着全球互联网的发展,国际贸易电子化的趋势日趋明显,这给外贸企业带来机遇的同时,也提出了挑战.本文探讨了国际贸易电子化的途径选择和面对挑战的应对策略.
关 键 词 ： 国际贸易 电子化 途径选择 挑战应对
1.引言
随着全球互联网的发展,电子贸易作为国际贸易的重要组成部分,已成为众多企业提高贸易额、控制贸易成本的重要手段.国际互联网及其相关的服务已经为企业提供了另外一个市场空间,这一虚拟市场空间在某种程度上已经具备传统货物市场企业经营的基本环境条件,无论是个人,还是企业都可以运用网络手段进行信息交流、通信,从事各种产品和服务的分销,以及完成正式的交易.国际互联网实际上是将传统市场向虚拟市场广度上做了进一步延伸.
2.国际贸易电子化的途径选择
2.1网络调研
国际市场瞬息万变,如市场对产品的需求发生变化,市场行情发生变化,当地政府的经济政策发生变化等.如果不进行市场调研,就不能及时了解市场变化情况和对方购销意图,也就不可能制定合适的贸易战略和战术.在国际市场调研中,企业可以充分利用互联网的优势,通过网络以科学的方法,系统地、有计划地收集、整理、分析和研究所有和国际市场有关的信息,特别是有关消费者、竞争者和宏观市场环境等方面的信息,从而掌握国际市场现状和发展趋势,有针对性地制定营销策略,取得良好的营销效益.网络调研的出现使得传统市场调研发生了巨大的变革.因为互联网上海量的信息资源,几万个搜索引擎的免费使用能够为市场调研提供大量有用的资料,极大地丰富市场调研的资料来源,扩展传统的市场调查方法.
网络调研承担的主要工作包括市场可行性研究、市场环境分析、竞争分析、价格研究、包装测试、广告监测和效果研究、企业形象研究、消费者研究、市场机会和环境威胁研究、产品和服务研究、市场营销策略探讨等.
2.2形象展示、信息发布
互联网改变了人们的生活习惯、交流方式和思想观念,也改变了商业企业的经营行为和竞争规则.现在90%以上的企业都建立了自己的网站,通过网络寻找自己的客户,寻找需要的产品,这已经成了习惯.随着网络的延伸和网络技术的不断发展,网络人口不断增长,带来了潜在的巨大的商机.这种巨大的网上消费群体与企业运营习惯的改变,促使外贸企业必须进行电子化形象展示,唯有如此,才能进入这个商机无限的市场,达到促进企业出口的目的.外贸企业进行电子化展示,降低了企业出口准入的门槛,尤其是给中小企业带来了出口的可能性.对外贸易模式中,如何创造和寻找产品的需求是出口的重要因素.电子化的展示可以在不经意间把企业的产品介绍给全世界的人们,树立产品的品牌和形象,减少地域、国别之间的贸易障碍.另外,企业还可以主动出击,通过网络方便迅速地了解目标市场的特点和需求,对自身的出口产品体系和策略进行整合,增加出口的可能性.
3.国际贸易电子化面临的挑战及应对策略
3.1建立网站
外贸企业网站是外贸企业商务系统运行的主要承担者和体现者,它为参与各方互相交流提供了操作平台,也是企业产品进行电子化展示的具体形式和平台,企业网站的建设离不开先进的电子商务技术和运用工具的选择,对于一般企业而言,并不一定要具备相关的技术人员,可以把技术的实现外包给专业公司来做.但是,外贸企业电子化国际贸易系统的长期规划、网站发展的战略目标、网站架构的设计等与企业自身的商业目标、策略、模式息息相关,只能由企业自身完成.因此,外贸企业首先要进行网站的规划,其次才能在此基础上进行网站的建设,这是一个长期的过程,不能一蹴而就,要分阶段实施.
3.2网站的推广
建好网站后,就可以发布网站,这是网站运行的第一步,但是现在每天有成千上万个新网站出现,要想在它们中脱颖而出,并不是说起来那么简单,需要不断进行宣传,让更多的人知道你的网站才能达到建站的目的.除电子邮件以外,信息搜索已成为第二大互联网运用,随着技术的进步,搜索效率不断提高,用户在查询资料时,不仅越来越依赖于搜索引擎,而且对搜索引擎的信任度日益提高.因此,利用搜索引擎宣传企业形象和产品服务能够达到很好的效果,对于外贸企业网站来说,目前很大程度上都是依靠搜索引擎来扩大自己的知名度.网站推广还可以通过网络广告、新闻组和BBS、目标电子邮件宣传、传统媒体的运用等方式进行推广.
3.3网站的维护
网站的维护与管理是延续时间最长的环节,也是资源投入最多的阶段,这个阶段工作质量的好坏,直接关系到企业建立网站的目标实现与否.良好的网站维护与管理是保持网站对客户吸引力,维护企业形象的需要.几个月甚至一年一成不变的网页是毫无吸引力的,只能导致访问人数不断下降,并对公司的整体形象造成负面影响.有的网站极少及时回复客户的询盘,这样的网站只会让人感觉企业的效率低下.管理完善的网站可以成为企业和客户间最重要的沟通渠道,最终达到企业建立网站的目的.
3.4借助B2B第三方服务商网站
目前,B2B第三方服务的重要性不言而喻,不仅关系到商机的多寡,而且有可能关系到交易的成败.国内知名的B2B网站有阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网等,同时还有很多专业的贸易平台,比如中国服装网、中国化工网等.面对众多的B2B贸易平台,外贸企业必须学会对B2B第三方服务商进行选择,找出最适合自己的网站,要选择那些提供的服务与自己的行业比较相近的、具有一定的品牌形象和知名度的网站,所谓“工欲善其事,必先利其器”.
4.结语
国际贸易电子化是大势所趋,但选择哪一个途经要根据自己的情况审时度势,慎重选择.更重要的是,要积极谋划主动应对新的商业模式带给外贸企业的挑战.