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摘 要 ：目前在全世界范围内随着网络时代电子商务大规模发展,电子商务企业文化随之产生,它在一个企业内产生的一种新的价值观,使企业内部资源得到重新整合,在为企业带来降低交易成本、提高效率、缩短生产周期等诸多好处的同时,也对已有的企业文化发起了挑战.在我国,电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的变革,传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变,传统的企业文化也面临着巨大的冲击.
关 键 词 ：企业文化；电子商务；发展趋势
中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0032-01
一、企业文化对企业的重要性
1.企业文化体现企业的形象和精神.树立良好的企业形象,需要企业文化的支撑.现代企业,从领导水平到员工素质,从产品质量到管理设施,从环境建设到产品开发,无不渗透文化的因素,无不体现企业形象.
2.企业文化作为新的管理理论,在企业建设中发挥着极其重用的作用.(1)有利于营造灵活协调的企业营运环境.(2)有利于形成企业整体运行的价值观.(3)有利于提高企业的整体素质,培养合作意识.
3.企业文化是企业的一种内涵.有别于周围环境的企业自成系统,其内部各种机制的协调运行离不开企业文化.
二、改革与塑造企业文化的必要性
在当前经济社会发展背景下,企业的文化建设乃是企业员工实现尊重要求和自我实现需求的核心途径.进入新世纪,中国企业的企业文化建设遇到了多重挑战：知识经济的到来,为企业文化提出了如何提升知识价值,如何面对知识员工的新课题；市场化改革的深入,使得在计划经济时代形成的企业文化老方法、老套路屡屡失灵；而网络技术的兴起,又为催生新的企业文化提供了利器.从我国企业文化的发展现状来看,只能说尚处于较底层次,“企业文化战略”没有得到应有的重视,企业文化的培养缺乏系统理论的指导,企业文化大多是传统文化在企业中的缩影这样的企业通常活力不够,死气沉沉,缺乏优患意识,严重者可能出现离心现象严重.另外,许多企业的企业文化抑制了人的个性,在企业中只重视人的“集体性”,抹杀了人的想象力和创造力,小生产观念下产生的“集体主义”,难以形成企业的凝聚力.
三、我国企业文化在电子商务时代下塑造与变革的思路
1.分析多方因素,提炼并创新文化.在电子商务时代一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题.信息经济就是“速度经济”,速度已经成为企业一个提高竞争力的工具.因特网的出现,使得世界的变化越来越快,可谓一日千里.因而基于因特网的电子商务可以迅速地了解市场信息,快捷地收集客户需求,广泛地进行产品宣传,即时地完成网上交易结算,众多的商务活动都可以瞬间完成,企业的生产效率得到了极大的提高.一句话,信息技术和网络技术的广泛应用使得电子商务企业进入市场的门槛得以大大降低.现在全世界都在讲创新,因为在今天的经济环境里,唯一不变的规律就是一切都在变.对此,任何组织和企业如果不时时变革和创新,就不可能维持自己的竞争优势.“不创新,就死亡”,创新已成为一个企业存在和发展的重要基础,只有通过自身创新的确定性才能来对付快速变化的不确定性.在信息化背景下,创新的作用得到了空前强化,并升华成一种社会主题.在电子商务时代,创新逐渐成为企业的生命力源泉,传统的生产规模、成本优势等因素不再决定未来,企业唯有通过持续不断的创新才能生存发展.抱残守缺、固步自封,是根本无法在激烈的市场竞争中立足的,企业要想在未来的全球化竞争中拥有一席之地,就必须突破传统的思想禁锢和思维定式,大胆创新,牢牢把握瞬息万变的商机.
2.更新观念,塑造员工行为.企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分.对于那些在电子商务方面独领的企业而言,最短缺的既不是原材料,也不是资金；既不是技术,也不是新兴市场,而是人才的匮乏.这些人才可以为瞬息而至的未来插上想象的翅膀.如今管理人员意识到,在当今经济全球化、电子商务化和以网络速度运行的全球市场上,由拥有自主权的人才组建的精干企业对快速决断具有关键意义.电子商务企业有赖于员工的聪明才智和主动性来作出更贴近消费者、对市场反应更快的决定.
3.电子商务,重在服务.电子商务也可以说是电子服务,使Inter能够为人类服务,服务的核心不是技术,而是企业的文化、员工的素质；Inter经济是服务经济,而不是技术经济、网络消费者交易的平台,也不是商品陈列的环境；厂商不是单纯的供应商或销售商,而是服务供应商,谁比谁服务得更好,谁赚到的钱就更多.在全新的电子商务环境中,最成功的企业给予新员工在过去只有顾客才能享受的尊重：它们通过创造人人平等的精英管理体制,满足员工们对从事有意义工作和创造财富的愿望.它们慷慨地回报员工们的良好表现,不只是支付,而且也让他们拥有企业所有权.
4.领导者身体力行,信守价值观念.在电子商务企业的决策行为中,创新性是十分重要的.在信息时代和网络条件下,新的经济形态产生了许多新的管理思想和管理方法,例如柔性制造、分布式制造、敏捷生产、企业流程重组、学习型组织、制造资源计划等新思想新方法.在创办电子商务企业和企业经营中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折,如金融风险,交易风险等,而且市场竞争日趋激烈,一旦遭受不测,没有韧性就会彻底垮台.因此,企业家要有不怕失败、不怕挫折和百折不挠的勇气,要有献身事业、不惧风险、敢冒风险的精神.
5.建立激励机制,巩固企业文化.一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化.要使企业的价值观念为全体员工所接受,形成优良的企业文化.以强制性措施推行变革,这取决于外部环境的变化程度.如果外部环境变化剧烈,企业员工一时又难以接受新的价值观念,在这种应急情况下,企业领导者也可以强行变革,以保证企业对外界的适应能力.