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【摘 要 】通过多年对中药房的工作排班,总结了一些有利于提高中药房人力利用的心得,旨在减少病人取药等待和合理人员配备.
【关 键 词 】科学合理；工作时间；效率
大多医院都有中药房,根据不同医院中药房人员的配置和中药房的工作特点,本人对如何科学合理安排中药房人员的工作时间,提高工作效率,进行了分析和改进.
首先对中药房的工作特点进行一个简短的分析.中医看病诊疗时间较长,所以中药房出现的配方高峰会比正常上班时间晚不少.有知名中医坐诊的医院,挂号的病人会很多,医生往往中午加班为病人服务,而中药配方人员因换班吃饭人数减少,中午处方会积压的较为严重.根据以上特点,以一般医院中药房上班时间早上8点至下午5点的工作时间来看,中药房配方高峰约为上午9 点半至下午3点半.以中药房每日六人工作为例进行改良,改良前后如下
这样调整以后,使8点到9点这段处方较少的时间里减少了3个工作人员,2点到3点这段高峰增加了3个工作人员.以1人每小时配方8张计算,中班3人从2点改为3点,累计可多配药方24张,大大提高了工作效率,减少病人的等待时间.
从上面的例子可看出,中药房工作人员上午为6人,中午3人,下午3人,对于下午看病的医生较多,病人较多的医院或工作日,可作如下安排,将其中1个中班人员由9点到3点上班改为12点到五点上班,称它中下班.这样一来对上午的影响不大,对下午却有不小的充实.
同时,中下班的运用对上班医生少的日子和中药配方人员配备少的医院,有很大作用,能以最少的人员配备,达到最大的工作效率,也解决了人员少处方得不到双对双签名问题.最少人员配备改良前后如下
通过改进,大大提高了中药房的工作效率 ,节省了人力.以上对中药配方人员的工作时间的改良,同样可以借鉴到西药、护理等工作中.