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最近几年,企业界频发的不良社会公共事件不断冲进公众视野,企业的道德底线受到前所未有的质疑.时值当下,我们也在追问,企业在追逐利润的同时,到底应该怎样承担社会公民的必要责任?
2010年9月13日,中国民生银行正式启动“中国民生银行与您共同关注人类艺术流失――守护敦煌全国大型募捐活动”,拉开了守护敦煌活动的序幕.一年来,民生银行守护敦煌的系列公益活动不断推出,不仅为敦煌石窟的保护和修复弥补资金缺口,也为大家思考企业保护人类文化、承担社会责任的问题提供了新的实践依据和观察角度.
在民生银行董事长董文标看来,让企业履行好社会责任,应当立法先行,引导、规范和监督企业行为.
董文标如是说――
企业社会责任应该有相关法规,如修改和完善《商业银行法》和相关规章,在环保、扶贫、教育、医疗等主要方面作出相关规定.一方面约束一切有可能损害社会利益的行为,另一方面引导并激励商业主体主动承担相应的社会责任.同时,主管部门也应该建立考核指标,针对商业企业的经济、社会、环境等某方面进行业绩考核,引导企业的商业行为.
还要加强行业管理,促进和监督商业企业承担社会责任.由行业协会牵头成立相关组织,并参照国际公认的企业社会责任认证体系,建立适合国情的企业社会认证体系.要求或鼓励商业机构定期发布“社会责任报告”,通过各种渠道加强相关信息披露,积极规范对企业社会责任的管理.
民生银行成立15年来,资产规模和利润不断增长,企业盈利模式不断创新,经济效益不断提高,在民生银行完成了最初创业转向扩张发展时,也开始积极地回报社会,对企业的社会责任有了深刻的理解.
董文标如是说――
企业的社会责任绝不仅仅是“慈善”或者“公益”,而是包括企业对股东、职工、债权人以及环境、资源等各方面的责任,而不同行业企业的社会责任又具有不同的特征,且各有侧重点.就银行业的社会责任来说,我认为主要可以分为三个方面：一是关注弱势群体,二是文化公益,三是绿色金融.
民生银行对社会责任的理解与实践,遵循科学和理性的原则,成立了一个专项基金,并设立专门管理社会责任的专职中心,以CSR管理架构建立起完善的制度和体系,使得社会责任的规划、实施、管理和监督都能以更科学的方式来实现.
董文标如是说――
我觉得可以用一句话来概括,就是“以小见大推动科学发展”.我始终强调要“规规矩矩办银行、扎扎实实办银行、开动脑筋办银行”.“规规矩矩、扎扎实实、开动脑筋”就是要适应国家战略转型,服务大局,深入贯彻落实科学发展观.履行社会责任也是一样,首先要顺应国家政策,与时俱进；其次要建立完善的组织架构和制度体系,并做到科学规划、合理运营和有效监督.
民生银行的公益实践由关注弱势群体开始,同时也进行了创新的尝试.2006年通过信息扶贫的方式,同电视台农业频道合作,每年无偿投入1450万元,支持播出农产品应急销售广告,使全国45个贫困县和农产品主产区超过1000万群众受益,获得了国务院扶贫办的高度评价.
董文标如是说――
我一直有一个观点,“一个人或一个企业对社会的责任承诺基于两点：一个是有多大能力,一个是有多少诚意.”等真正能够使人脱贫的,是意识和观念.所谓“思维穷则人穷”,只有观念脱贫,生活才能脱贫.因此,积极开展信息扶贫、观念扶贫,才能更好地尽到对弱势群体的社会责任.
民生银行除了传统的扶持弱势群体社会公益行为外,难能可贵的进行了文化公益的实践,从资助炎黄艺术馆,到创建民生现代美术馆,再到开展守护敦煌的活动,一个经营货币的企业,能够关注传统和文化,说明民生银行不俗的文化品位,更说明民生银行已经深刻意识到艺术之于现代中国发展的重要性.
董文标如是说――
软实力目前实际是我国发展的一块短板.其根本原因在于这几十年来,我们在追求经济增长时,却没有相应的保护、继承和弘扬中国文化,更谈不上文化的进一步繁荣和深化,我认为,文化正是软实力的重要构成.
为了推动文化大繁荣大发展,我们金融机构要有一种承担,要体现中国21世纪的文化力量.
文化遗产在人类文明进程中的作用无可替代.一个对自己的历史和文化缺乏敬畏感的国家,难以成为真正的强国；一个不重视文化遗产的民族,也很难讲有什么真正的前途.在这方面我特别要强调一点,做文化公益事业,不是为做公益而做公益,而是要真正保护人类文化遗产,点燃文化热情,启动文化思潮,扎扎实实地推动文化的大发展和大繁荣.
敦煌石窟艺术不仅是中华民族的艺术宝库,而且也是全世界的艺术宝藏,能够以保护敦煌艺术为出发点来保护中华民族的传统文化,民生银行显然有着更为高远的思虑.民生银行行长洪崎深刻分析了文化对一个国家、社会、企业的历史发展和进步所具有的重要价值和贡献.
洪崎如是说――
中国经济高速发展,中华民族将迎来伟大的复兴,但中国要真正的崛起,需要作出伟大的创新,不仅仅是技术创新,更需要文化创新.历史已经证明,一个文化上没有制高点的国家,不能成为一个真正的强国.
从这个意义上讲,敦煌是一个象征,关注敦煌其实是引导大家去关注我们的文化遗产,去思索在21世纪的今天,如何激活我们文化的基因,如何再次发现我们的智慧传统.
一个企业持续发展的动力,来源于它的企业文化；一个社会健康持续发展,需要深厚的文化支撑.只有建立在优秀文化基础之上的价值观和道德观才能够指引企业和社会顺利前行.基于此,民生银行多年来一直热心于文化公益事业,把赞助文化事业,倡导正确的社会价值观和道德观,作为应担当的社会责任.
民生银行守护敦煌的系列活动,影响广泛,洪崎行长也于不久前获得了第四届“薪火相传――中国文化遗产保护年度杰出人物”的“中国文化遗产保护特别贡献奖”,成为唯一获此殊荣的金融机构负责人.对此,洪崎行长的头脑相当冷静,他对民生银行今后如何履行社会责任想得更远.
洪崎如是说――
现在民生银行董事会决定每年从我们（民生银行）的利润中拿出1%左右作公益事业,主要从教育扶贫、文化遗产两个方面进行捐助,所以今后将是一个持续性的、制度性的一种社会责任.
2011年7月,民生银行又连续第三次荣获中国公益慈善领域的最高政府奖――“中华慈善奖”,这也是今年国内唯一获此奖项的金融机构.民生银行的公益慈善行为得到了国家和民间各方的普遍认可,而董事长董文标则把民生银行科学地、创新性地履行社会责任置于企业发展战略的高度.
董文标如是说――
科学地、创新性地履行社会责任主要给企业创造了两种长期价值.一是信任与品牌的建立,二是业务模式的创新.
作为金融企业,特别是银行这样的为客户管理资产的企业,信任是我们与客户之间最重要的纽带,品牌是我们赖以生存的基础.而通过坚持不懈,十年如一日地履行社会责任,能够帮助我们提升品牌知名度,传递品牌内涵,并加强我们与客户之间的互信.
通过创新性地履行社会责任,也能够为银行创造新的业务模式和增长点.作为一家股份制商业银行,民生银行通过对小微企业的贷款扶持,来实现小企业与银行的共成长.虽然小微企业贷款难是一个普遍现象,但它们却是经济社会中最有活力的群体,也是整个社会的未来之所在.这些年来,民生银行服务小微客户超过12万户,通过对其扶持,助其发展壮大,也让民生银行与它们一起共同成长壮大.民生银行通过对小微金融服务的范围和质量的不断提升,已经逐步将此打造为民生银行的特色和竞争力. ,□