多媒体网络环境下的商务英语判教学

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摘　要：商务英语谈判是一门将英语语言学习与国际贸易知识学习相融合的应用型课程.利用多媒体网络式英语教学模式可以有效提高这一课程的教学效果.浅析了多媒体网络式英语教学模式的优势、其在商务英语谈判课程教学中的作用以及所面临的问题和对策.

关 键 词：商务英语谈判；多媒体网络；英语教学

中图分类号：G4文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）17-0273-02

商务英语谈判是旨在培养以英语为工具、以国际贸易知识为基础、能够在国际商务最前沿工作的高技能应用型商务外语人才进行商务谈判的一门课程.依据ESP（EnglishforSpecificPurpose）的理论,这门课程要求将国际贸易知识、商务谈判技巧和英语语言能力巧妙地融为一体,所以,不仅要求有专业的师资、可读性及适用性较强的教材,还要有可操作性较高的教学模式,这样才能达到预期的教学目标.从当前实际情况来看,知识传授仍是传统教学模式的主要目标,而且教师讲学生听是其主要表现形式.虽然在课堂上有模拟谈判或者角色扮演的时候,但大多脱离实际、仍以“扮演”为主.所以,学生的主动性和积极性在这种教授模式下无法得到最为有效地调动.多媒体教学的存在与发展与传统教学手段相比有其独特优点：适应多媒体视听教学方式改革的发展方向；交互式教学过程,信息反馈及时；信息量大,课堂教学效率提高；形式新颖活泼,形象化直观化；强化学生素质教育和智能、技能训练相结合.因而,基于网络的多媒体教学,由“以学生为中心”转向“主导—主体相结合”,在重视学生自主学习、突现学生主体地位的同时,也重视充分发挥了教师的积极主导作用.

一、多媒体网络式英语教学模式的优势

现在我们通常所说的多媒体教学,是特指运用多媒体计算机并借助于预先制作的多媒体教学课件来开展的教学活动过程,它又可以称为计算机辅助教学（ComputerAssistedInstruction,即CAI）.多媒体网络式大学英语教学模式摒弃了以往教师—课本—学生这种以课本为单一媒介的课堂教学方式,将不同的媒体内容及信息构建成一个立体的、逻辑的、综合的信息网,将各种不同的媒体信息—教师—学生按照特定的方式集成在一起.多媒体网络式英语教学模式可以产生教与学的最佳效果,这主要体现在以下几个方面.

(一)实现学习个体化

传统的教学模式是一个点（教师）对面（所有学生）的固化模式.无法做到真正的因材施教,不利于调动学生的主动性,无法根据具体学生的特殊情况进行因人而异的教学.由于商务英语谈判综合了国际贸易与英语语言两门学科,基于这一特点,在实际教学中自然会遇到更多的情况：如一些学生偏重于英语能力学习,一些学生偏重于国际贸易知识学习,一些学生两门学科都偏重或者都不偏重等等.在多媒体网络式教学模式中,教学以网络为平台、以多媒体为工具,而教师则在其中起到了一个引导者的作用.授之以鱼,不如授之以渔.学生在学习过程中,站在网络这个平台上,通过教师的指导,利用多媒体这个工具根据自身的具体情况汲取相关的知识及技能.

(二)实现学习直观化

传统的教学模式只能利用教师的语言描述、课本介绍、课堂板书来进行信息传递,而利用多媒体网络式教学模式则使教学内容更加直观、更加形象.各种多媒体教学设备不再是一维的孤军奋战,通过电脑以及网络将其构建成一个三维的真实教学平台.借助这一平台,原本平面的知识体系不再抽象难懂.多媒体的运用可使课堂教学容量相对增大,以文字、语音、图像和视频为媒介,刺激学生的眼、耳、口、手和大脑,促进学生对所接受到的信息进行再加工,在脑中重新构建相应的知识结构.学生再将这些知识通过多媒体网络平台以多种形式反馈出来,而不是过去单一的通过回答问题或者书面作业来进行反馈.如在商务英语谈判教学中,论及谈判的技巧,学生只能对抽象、深奥的理论文字进行一遍接一遍枯燥的理解.引入多媒体网络式教学模式后,学生的眼、耳、口、手和大脑等器官均被调动起来,通过实景化的谈判现场观察谈判者的眼神、表情、语音、语调、用词、手势等,对谈判技巧再加以直观化的分析理解,并借助多媒体网络把虚拟化的谈判现场搬到课堂上,实现真正的情景再现,达到良好的教学效果.

(三)实现教学双向化

互动是一种重要的教学理念和方法,互动是语言学习的核心,英语互动教学有助于顺利完成语言信息的输入、编码、提取等过程,多媒体互动教学技术由于具有高效的特点,在创造互动环境方面具有独特性.商务英语谈判是英语语言和国际贸易知识的综合体,实践性是其一大突出特点.多媒体网络式英语教学模式改变了传统的一人一机模式,教师从教学活动的统治者变为教学的合作伙伴.多媒体网络环境运用其强大的信息综合处理功能,将传统教学模式教师对学生的一点对一面关系改变为教师是这一面中的一个点,形成师生互动、生生互动、全员互动和人机互动的交错式课堂模式,课堂的中心在教师和学生之间自由转换.从而利用多媒体网络的交互性以实现双向教学,提高教学效果.

二、多媒体网络式教学模式在商务英语谈判教学中的作用

商务英语专业是一个将语言学习与国际贸易知识相结合的专业,所以其具有复合性的特点.正因为这一特点,学生在学习时往往会根据自身情况制定具体的学习方向与学习目标,如语言倾向型、商务倾向型以及语言商务并重型等等.由此,传统的教学模式在面对这种“马赛克”式的教学对象时往往会事倍功半.同时,商务英语谈判这门课程又具有应用性的特点.多媒体网络式教学模式能够为商务英语谈判教学搭建一个语言素质提升、专业知识培养、综合能力训练的平台.

(一)语言素质提升

商务英语谈判对于学生的语言能力要求较高,准确的表达能力和理解能力缺一不可.通过多媒体网络式教学模式的应用,学生的学习时间不再局限于短短的课堂几十分钟之内,其学习过程涵盖了课前、课上和课后三个时间段.学生不仅可以利用网络的强大功能提高自身的语言能力,而且一旦遇到问题可以及时与教师进行互动；教师可以在第一时间对学生的问题进行反馈,甚至可以指导学生利用网络资源进行相应的拓展学习,从而达到全面提升学生听说读写等基本语言素质水平的目的.（二）专业知识培养

商务英语谈判要求学生能准确的把握国际贸易知识.由于商务过程是一个复杂多变的结合体,抽象的书面文字及教师简单的讲解无法让学生真正理解并掌握所需的专业知识.通过使用基于网络的多媒体教学,学生便能以更直观生动具体的方式进行专业知识学习.如在讲授信用证的时候,通常的教学模式只是简单地进行概念讲解,同时辅助一些样本解析.而在多媒体网络是教学模式中,教师可以指导学生利用网络为工具自行设定一些情景,让学生通过多媒体进行展示在这些情景下应该使用哪一种信用证,从而取得事半功倍的教学效果.

(三)综合能力训练

商务英语谈判是一门综合性非常强的课程,不仅要求学生有较强的语言功底、专业知识,同时还应培养学生的跨文化意识、交际能力、心理素质、思辨能力以及谈判技巧.因而在教学过程中要对学生的各方面能力进行综合训练.在实际授课过程中,教师可以把多媒体和互联网作为实用工具,为学生创建一个音频、视频、文字俱全的真实学习、交流及训练环境.让学生把一个一维的课堂学习过程变为一个三维的、互动的、真实参与的氛围,在其中英语水平、专业知识理论、实际案例处理、跨文化意识积累、语言交际和非语言交际能力都有了一个不自觉的提高过程.不仅如此,心理素质、批判性思维以及谈判手段与技巧洞悉等都有了潜移默化的融入和渗透空间.如在讲授谈判技巧前,教师可以通过邮件给学生发一段谈判视频,将学生分组模拟其中的一方进行谈判,并将其谈判过程录制成视频传给教师,而后在课堂上教师可对学生在谈判过程中的出现的一些问题进行点评解析,甚至是通过慢镜头或放大等技术手段对学生细微的肢体语言进行释明分析.这样,学生的模拟谈判才不会流于形式、停留在简单的感性层面,真正地获得真知.

三、问题与对策

(一)信息量过大

许多语言学家认为,语言的输入不能保证语言的有效习得.即便是在先进的多媒体教学环境中,电脑给学习者的输入也不能随意地转化为学习者的摄入.在教学过程中,有些教师充分利用了网络和多媒体信息量大这一特点,但是却忽略了学生的接受能力.学生本身的接受能力是有上限的,他们并不是一个自动的接收终端.忽略了这一点往往会形成填鸭式的教学,不仅无法达到良好的教学效果,往往会适得其反让学生产生厌学的心理.所以教学中应牢记学生是学习的主体,在运用多媒体网络式教学模式时应切实了解学生的接受能力,并制定切实可行的教学计划.

(二)只重形式不重质量

把多媒体技术运用到英语教学中带来了教学模式的创新,但是过度地依赖多媒体,追求形式的花哨,只是用多媒体向学生不停灌输知识,变向地把教师当成放映机,忽略老师与学生之间的互动交流,最终也就失去了教师的主体性以及学生的主动性,影响到实际的英语教学质量.有些教师过于追求教学过程的生动形象,过于追求多种输入,其结果就是各媒体之间产生了互相干扰,同时教师与学生之间的纽带被割裂,互动性荡然无存.因而教学方案的制定尤为重要,不可以将简单呆板的机器代替教师与学生间的情感交流.

结语

商务英语谈判是一门集理论与应用为一体,综合了英语语言学习和国际贸易知识两种技能的综合课程.多媒体网络式教学模式将各种媒体综合运用,利用网络平台的强大功能,使教学过程更加生动形象.多媒体网络式教学模式应用于商务英语谈判后,教学中更能够充分调动学生的主动性、增强师生的互动性,提高教学的应用性.

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