大学生团购网站盈利模式

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【摘 要】团购是电子商务领域中的重要的新兴生力军.本文旨在通过分析目前国内团购网站的现有运营模式,探索出符合我国国情尤其是大学生创建并发展团购网站的盈利模式.

【关 键 词】团购网站；盈利模式；大学生；创业

网络团购指通过网络组织平台将互不认识的消费者,借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格或单独购买得不到的优质服务.

随着我国电子商务的繁荣发展,近两年多的时间,团购网站作为一种新型的电子商务模式在我国迅速发展,如：拉手网、美团网、聚美优品等.现今,有越来越多的大学生加入到创建团购网站的行列中来.

一、大学生团购网站的特点和存在的问题

(一)大学生团购网站的特点

1.能够满足个性化消费要求

基于大学生的生活学习需求,大学生团购网站有的放矢,针对性的提供相应的服务与商品.精度极高的市场细分,专为大学生量身打造,有与其消费特点相符合的团购项目.如：团购书籍、各种考试考证组团报名、教育机构课程团购、节假日外出旅游.

2.地域上有极强的针对性

以校园为分区,无论是服务还是商品,都能最大限度节约物流成本,减少因物流引起的纠纷,为大学生提供更多实惠.大学生团购网站,多针对每个学校每个院系特有的学科设置,或是活动安排,更可以提出更个性化的服务,如考试培训,学校活动门票出售等.

3.对消费者需求十分了解

大学生团购网站由大学生创立,更了解大学生的需求,知己知彼,也就能更全面地考察供应商的商品与服务,保障商品与服务的质量.同时也能更好地解决售后问题.

4.市场特征明确

大学生团购网站将团购目标市场锁定为大学校园,经营业务目标明确,更易于的管理控制,减少因管理疏忽而出现的问题.细分的市场突出了其业务的重心,避免与其他团购网站“扎堆”,竞争相对较小,客户粘性相对较高.

(二)大学生团购网站存在的问题

1.同质化严重

许多大学生团购网站之间存在着惊人的相似度,这些网站往往在彼此模仿甚至抄袭的过程中前行.同质化而又不寻求发展方向以突破,势必只能迎来倒闭的结局.

2.用户忠诚度不高

大多大学生团购网站的组织和运作都不太规范,网站的功能不全,难以让消费者产生一种归属感,加之诸多团购网站的激烈竞争,用户并不会长期停留在一个团购网站.于是,价格成了用户决定是否在团购网站消费的关键因素.当多家网站推出相近产品或服务时,基于手中不丰厚的经济基础,大学生会毫不犹豫选择低价的.一味的价格战只会让网站、商户难以承受失去长远发展的可能,给予大学生良好的服务体验才能提高团购品牌忠诚度.

3.商品或服务差强人意

在大学生团购网站的团购消费过程中,商品或者服务订购量过高,商品质量下降,无法有效提供正常服务,消费者体验变差.或者某些企业为了达到理想的促销效果,在发布团购信息时会有一些模糊隐性条款.用户到商家消费时,提出许多额外限制条件或者变相收费.现今大学生们,崇尚个性化,注重生活品质,小资情调浓厚,对商家的服务要求同样也很高.大学生团购网站必须提供性价比极高的服务,才能让大学生得到愉快的消费体验,从而实现大学生团购网站更健康长远的发展.团购比普通消费便宜是源于它走的是业务量,价格打折服务打折,便失去团购本来的意义,通过团购锻造品牌口碑更成为一纸空谈.保证服务质量才会有忠实的顾客群.

4.缺少统一的约束机制和售后服务保障机制

大学生网络团购正处于一个虚拟、缺乏约束力的环境.由于缺乏配套的约束和售后服务保障机制,买卖双方之间信任度大大降低,很多消费者对于团购的商品或服务缺乏安全感.服务的满意度和投诉无人关注,特别是对服务不满意的消费者,难以从团购网上进行退货,售后服务基本空缺.

二、大学生团购网站现有盈利模式分析

大学生团购网站的盈利模式,总的来说,就是以盈利为目的而建立起来的商务结构和业务结构.目前国内大多数大学生团购网站采用以下几种盈利模式：

(一)销售回扣收入

对于大学生团购网站中的商品及服务,团购网站通过提供销售渠道获得利润.大学生团购网站作为连接商家与卖家的中间桥梁,发起团购活动即组织有共同需求的买家向商家集体采购,交易完成后,团购企业向合作商户收取一定百分比的交易佣金或是利润回报.这种模式是诸多b2c、c2c的盈利方式,它是基于传统销售模式的一种电子商务化,与传统销售模式相比,又能具备一定的价格优势.网站销售回扣的盈利方式是在电子商务网站运作中获取利润的传统方式.它运行时间长,规避了许多系统风险,灵活了自身的产品种类的调整与扩展.

(二)商户服务收入

商户服务费是大学生团购对所拥有的商户及新开发的商户的一项长期合作及维护的综合服务费用.通过向商户收取年费而提供广告支持、营销推广、用户需求调查、满意度调查等多项服务,加强网站建设以更好的为商家提供优质产品推广平台,以吸引更多的大学生前来消费.大学生团购网站可以不定期举办商家展览交流会、品牌特卖等活动,或是进行广告轰炸等策略,提高网站流量,为商户带来知名度及口碑.

(三)广告宣传收入

大学生团购网站已经被高度区分、精确定位,受众是大学生群体.商品服务可以细化到具体地区,如某大学城某校区某院系甚至于某班级.一般而言,大学生是消费强烈、勇于尝试新事物、具备一定消费能力的消费群体.对于商家来说,有的放矢的针对性投放广告才能起到最佳的宣传效果.诸如课程培训、农家乐活动等大学生参与度极高的项目,商户通过支付固定的广告费,在大学生团购网站投放广告,能够提升知名度,获得超出预期的用户数量.

（四）加盟授权收入品牌经营规模化是有效的扩展市场的良好手段,大学生团购网站的发展也不例外.提供授权给加盟者即成立异地分站,为加盟者提供前期宣传、运营经验、品牌效应等,获取加盟费的同时,更能扩大市场及品牌影响力.一般而言,大多数大学生团购网站均采用直销模式,如长沙的校客网,即需要进军跨区域市场时,采用建立分站,以收购当地影响力的相关网站或直接经营.独资建立需要耗费大量资金,需承担一定的市场风险.而也有部分网站把线下商家扩展这部分工作外包给有当地资源的外包团队,服务外包,这样的加盟也是降低风险、扩大市场的有效途径.

(五)会员入会收入

会员制度是增加用户黏度的一剂良方.会员是用来体验客户尊贵身份常见方式,大学生容易被提供的服务或商品本身吸引,更乐衷于附加的优惠服务如折扣、小礼物等.大学生团购网站可以通过发放会员卡并收取会费的形式吸引大学生的注意,让大学生提升“身份”,提升大学生的品牌忠诚度.网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格,更贴心的服务,还可以通过会员卡在大学生团购网站所掌握的商户资源中进行折扣消费.

三、大学生团购网站盈利模式的改进

在现有大学生团购网站盈利模式的基础上,针对产生的问题和未来的发展方向,可以在以下几方面加以改进：

(一)发放优惠劵

大学生团购网站的用户群体中,很大一部分是20-30岁的年青人.其中大多数的大学生经济上不能实现独立,属于无劳动收入的群体,主要依赖家中的生活费,经济来源单一,他们对价格的敏感度较高.这一部分人很喜欢用低折扣的价钱购买高档的产品,而且优惠券的发放在用户消费时是能给商家看到的实实在在的效果,这样能给商家看到他们直观的投资回报率.同时,优惠券的发放能很好的吸引注册用户,增加网站人气,提高流量.

(二)卖服务以降低运营成本

大学生团购网站提供餐馆,酒店,美容,健身,SPA,高尔夫,音乐会等服务产品,这些产品都不需要参与物流配送发货给用户,每一次促销结束,只需要提供给顾客有效的电子凭证,并且把用户的名单发送给合作商家就可以了,无物流成本,达到最大限度的降低营业成本实现盈利.

(三)关注用户,提高网站的用户体验度,增加用户黏度

高用户黏度可以给网站带来持续的收益,使网站产品迅速建立起品牌认可,体现网站价值.而对于一个团购网站来说要想让用户喜欢,留住用户,非常重要的一点就是用户体验.目前,大多数团购网站为了给消费者提供更好的服务,推出了搜索功能、点评返利、商家专场、用户点评、商户信誉等功能.大学生团购网站在实施这些措施的基础上,更注重将将市场专一细分以提升自己的品牌,从而有效减少消费者的感知风险.另外,大学生团购网站从团购商品、线下资源、订单的履行、快递的递送系统、客户服务系统、售后服务等方面完善管理,提高用户黏度.

(四)本地化运营

分站加盟的模式是目前大型团购网站所常用的方法,这种盈利模式为团购网站自身扩大了销售平台提升了影响力,但同时也增加了整个团队的开支费用,加盟的越多这笔开支就越大,团购网站的负担也就越重.大学生团购网业务运作与传统商务相比,具有较强的地域性,每个城市的业务由本地团队负责,开拓当地商户资源,不盲目扩张,稳中求升求胜.

(五)个性化模式的突显

大学生团购企业应寻求模式的突破,在数目、种类、时间等维度上进一步细分个性化.将产品和目标顾客进行细分,把目前国内网络团购盈利模式只以低价吸引顾客,变为针对不同目标顾客的需出不同的产品来满足顾客的需求,一方面扩大了潜在的消费群体和市场占有率,提高了销售量增加了销售收入,另一方面可以精确货物库存量进而减少库存成本,从而提高利润率.与此同时,还可以使大学生团购网站更精确地专注于一个消费群体,做到更加专业,也避免了与其他团购网站的恶性竞争.

(六)发展推荐奖励制度

推荐奖励计划里不同的推荐数量的限制、奖励力度、奖励对象以及奖励形式会造成不同的效果.在宣传大学生团购网站的过程中,将更全面的推荐奖励制度介绍给消费者,吸引其注意,从而增加购买量.