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摘 要：地方高校图书馆数字资源建设是教学科研的根本保障和文化建设的关键.作者分析了地方高校图书馆数字资源建设与利用的现状及存在的问题,并结合自身在图书馆的工作经验,提出了几点建设性意见.
关 键 词：地方高校图书馆数字资源建设成效评估
随着现代科学技术的飞速发展,地方高校图书馆馆藏资源建设发生了改变.各高校图书馆不再单纯以馆藏面积、人均藏书册数为衡量标准,而是以资源特色、服务特色、技术手段综合评价.伴随着信息技术的突飞猛进,地方高校图书馆的馆藏资源虽然还是以纸质馆藏为主,但是数字馆藏的比重明显加大.据统计,目前各高校图书馆都购买或自建了一些数字资源,如何把握购买的数量?如何提高数字资源的利用率?如何发展才能体现本馆特色?如何实现数字资源区域共建共享?这是新世纪、新环境下地方高校图书馆面临的重要课题.
1.地方高校图书馆数字资源建设与利用现状
纵观图书馆自动化的发展历程可分为三个阶段[1]：第一阶段为初级阶段,即图书馆自动化管理集成系统发展阶段；第二阶段为过渡阶段,即图书馆通过网络进行全球化、整体化的电子文献信息服务阶段；第三阶段为高级发展阶段,即数字图书馆阶段.目前,地方高校图书馆的建设基本上处于向数字图书馆过渡的阶段.调查统计分析发现,地方高校图书馆数字资源按照购买方式可分为三个部分：购买的数据库、自建的数据库和试用数据库,其中以购买数据库为主.按照使用语言可以分为：中文数据库和外文数据库.按照数据类型可以分为：文摘数据库、全文数据库和影音数据库等.以湖南省为例,根据对湖南省31所高等院校图书馆的数字资源的统计,结果在中文资源方面：CNKI系列数据库、万方数字化期刊数据库、维普期刊数据库、超星数字图书馆、读秀知识库、湖南高校数字图书馆中文资源这六种资源每个高校都购买了,其次是人大复印资料、英语学习数据库.在外文资源这块：排在第一名的是EBSCDHost外文数据库,第二名的是SpecialScidbs外文数据库,接下来是Emerald全文期刊数据库、CambridgeJournals回溯数据库、Springer外文期刊全文数据库、GaleAcademiconefile数据库、ACS全文电子期刊数据库、AIP/APS全文期刊数据库.从数量上看各高校所购电子图书、期刊论文、硕博士学位论文最多,各种标准、法规相对较少,自建数据库比例不高,统计结果显示：31所高校自建数据库的有12所,不足40%,其中排名第一的有9个自建数据库.虽然部分高校自建了数据库,但不少为随书光盘库、学士学位论文库、各种考试资料库,缺乏民族区域特色或者本校馆藏特色.近几年,地方高校在硬件建设、软件服务、数据库建设等方面都进行了不同程度的调整与完善,逐步实现图书管理资料自动化、一体化,但数字文献信息服务水平有待进一步提升.
2.地方高校图书馆数字资源建设与利用的特点及存在的问题
随着我国高校数字化校园建设的迅猛发展,地方高校图书馆数字资源的建设取得了很大进展,但依然存在薄弱环节,在发展进程中还存在许多需要克服和解决的问题.
2.1资金不足的问题.
资金不足是阻碍地方高校图书馆数字资源建设的主要因素.无论是硬件购置、软件更新,还是信息资源的建设、人员的培训、馆藏资源的数字化都需要充足的资金.地方高校图书馆属于教辅部门,分配到图书馆的经费本身就不多,还要用于图书馆的日常运作,不可能完全投入数字资源的建设中,因此资金不足使高校图书馆的数字资源建设举步维艰.
2.2数字资源质与量的问题.
在网络信息时代,任何单一的图书馆都不可能拥有世界上所有的信息资源,也没有必要将所有的信息资源收集齐全.许多地方高校盲目追求数字资源的数量,造成数字资源大量重复,比较中国学术期刊全文数据库和中文科技期刊全文数据库可知,两个数据库包含的期刊都有8000多种,中国学术期刊全文数据库主要收录的是社会科学方面的期刊,兼收部分科技类核心期刊,而中文科技期刊全文数据库主要收录的是科技方面的期刊,兼收部分社会类核心期刊.两个数据库收录的期刊虽各有侧重点,但大部分都是重复的.以综合性院校为例,图书馆若同时购买这两个数据库,则势必重复购买某部分数据.国外著名外文数据库在资料的新颖性、价值性及数据量上要远高于中文数据库,在提高高校科研能力及学术水平上具有不容置疑的优势.地方高校由于其科研能力弱、读者专业英语水平有限等自身劣势,读者对外文数据库的需求与高层次学校相比有很大差距,因此,地方院校图书馆在外文数据库的建设上应根据实际需要选择,不要盲目攀比.
2.3特色数据库建设有待进一步完善.
特色数据库是未来图书馆的重要组成部分,协作收藏是传统图书馆向数字化转型的发展趋势.因此,地方高校图书馆必须创建特色文献资源数据库,在内容选择和编排上要具有鲜明的资源特色,努力做到“人无我有,人平我优,人优我特”,建设特书馆.
2.4数字资源利用率问题.
各地方院校图书馆数字资源增长迅速,但由于传统阅读观念的偏差,学校对数字资源宣传力度不够,数字资源检索系统的不熟悉,读者喜好等原因,地方高校图书馆数字资源的利用率不高.问卷调查统计结果显示：以我校为例,3%的学生大学四年没进过图书馆及图书馆网站,10%的学生根本不知道图书馆有数字资源,60%的学生偶尔利用数字资源,只有30%的学生经常使用图书馆的数字资源.
2.5图书馆馆员素质问题.
图书馆数字资源建设时代是“人机结合”的时代[2],涉及图书情报、计算机科学、通信科学等领域,网络环境下的图书馆馆员既要精通图书情报专业知识,又要具备计算机技术知识,还要具备一定的外语能力和良好的人际沟通能力,即复合型人才,而地方高校数字图书馆建设面临的首要问题是缺乏复合型人才.图书馆历来被称为“三后基地”,基本都是安排一些需要解决工作的家属,图书馆学专业出身的很少,为满足发展的需要,各高校图书馆都在引进专业人才,但是对于整个图书馆来讲,专业人才所占比例还是很小.2.6考核评价问题.
伴随着高校图书馆建设步伐的加快,数字资源已在图书馆的建设过程中占据越来越重要的地位,其相关的评价体系应尽快完善.目前地方高校图书馆每年购买数字资源的依据有两个：一是参照兄弟院校或者是重点院校,二是经验论,即依据采购员的经验.这样地方高校图书馆的数字资源的数量和质量都难以很好地满足各方面的需求,既很大程度地造成各种资金的浪费,又让各种数字资源大量闲置.因此,数字资源评估体系的缺乏,是整个数字资源利用过程中的一个重要弊病.
3.地方高校图书馆数字资源建设与利用过程中存在的问题的解决对策
在图书馆数字资源建设这项系统性工程中,地方高校图书馆需要优化配置、共建共享、体现特色、加大宣传力度、提高服务水平、开展科学合理的考核办法.
3.1优化数字资源配置.
在图书馆资源建设过程中,配置一部分数字资源对于任何一个高校图书馆来说都是必不可少的.地方高校图书馆对数字资源建设经费的投入明显不足,远不如“211”、“985”大学,他们既要用足经费,更要用好经费.如湖南某高校图书馆,1年各类文献资源购置经费约300万元,其中数字资源投入约100万元,建设经费缺口很大.因此,地方高校图书馆在数字资源建设上,一方面需要加大经费投入力度,另一方面需要合理选择数字资源,突出重点学科.即在购置数字资源时一要考虑经费分配问题,二要对欲引进的数字资源进行预购评价.目前广泛采用以下5个评价指标加以决策：数据库的内容,检索系统及功能,数据库商提供的服务、存档、价格,经过反复调查、酝酿、选题、试用、评估等,最后再做决策[3].特别不应盲目攀比外文资源,应根据本校的学科设置、读者学术水平和科研能力等多方面综合考察,确立一个最适合本校读者实际的外文数据库采购方案.另外,还可采用试用库的运作方式等达到一定阅读量以后,得到多数读者的认可后再正式购买,这样既可满校读者对各种数字资源的需要,又不至于因为盲目购买而导致某些数字资源的闲置和资金的浪费.
3.2加强资源合作,开展共建共享.
网络信息时代,任何图书馆都不可能拥有世界上所有的信息资源,也没有必要收集齐全所有信息资源.地方高校图书馆应该多加强合作,合理开展资源共建共享.一方面加强同城同系统区域内资源合作、资源共享,另一方面加强与异地高校图书馆的资源合作.为把数字资源建设纳入整个地区、国家乃至全球的信息网络体系做好准备,逐步形成共建共享联盟,提高地方高校图书馆数字化建设的效率与效益,使图书馆成为一个“没有围墙的图书馆”.
3.3加强特色数字资源建设.
随着信息时代和知识经济的到来,特色数字资源作为信息资源的“精品”,对于高校来讲,特色学科是学校发展的重点,图书馆可以为学校的特色学科创建数据库,如：中南大学的重点学科导航和有色金属文摘数据库、湘潭大学的红色旅游资源数据库等.此外,还可以根据学校所在城市的特点开发特色数字资源,如湘潭大学的数字图书馆、吉首大学图书馆的沈从文文献资料中心等.
3.4加大数字资源的宣传力度.
为获得第一手资料,我做了一次问卷调查,调查结果显示：以某高校为例,3%的学生大学四年没进过图书馆及图书馆网站,10%的学生根本不知道图书馆有数字资源,60%的学生偶尔利用一下数字资源,只有很少的30%的学生经常使用图书馆的数字资源.这足以说明我们在数字资源的宣传推荐上做得很不到位,这正是造成数字资源利用率低下的重要原因.图书馆必须采取多种形式积极宣传推荐各种数字资源.首先,加大宣传力度,如海报、横幅、广播、校内报纸、宣传材料、讲座、电子屏显、手机推送、邮件推送、网络公告、网络课堂等.其次,进行专门的宣传月活动或大型比赛活动,如开展数字文献宣传月活动,全方位地宣传介绍图书馆的数字资源及其使用方法和技巧,或者定期举办数字文献搜索技能大赛,激发学生对各种数字文献使用的热情和兴趣.再次,通过建立学科馆员制度进行针对性的宣传.利用学科馆员与具体院系读者直接见面机会多的优势,有针对性地进行数字资源宣传活动.然后将文献信息检索课纳入学校正常教学计划,使学生的信息素质在潜移默化中得到提高.最后,举办各种培训班,如新生入馆教育培训班、数字资源专题培训班等.
3.5提升馆员的综合素质,提高信息服务能力.
现代化的图书馆信息服务对馆员的综合素质提出了更高的要求,不仅要加强对馆员的专业理论知识培训,而且要提高馆员的洞察力和创造性思维能力,更要加强对馆员的文献信息理论知识、计算机的实际操作技能的培养和考核.在数字化建设过程中,必须培养和引进各种馆藏优秀人才,给图书馆配备独立的自动化设计专员和维护
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人员,成立专门的网络资源建设机构.总体而言,现代化、高效、优质的人才队伍是实现图书馆数字资源的建设、维护、管理、利用一体化的关键.3.6构建科学合理的成效评估体系,开展有效监督.
成效评估是以图书馆读者为中心计划和评估图书馆项目或服务的一种方法[4],这些项目或服务用以解决特定读者的需求并设计达到改变读者的目的[5].图书馆数字资源服务成效评估指标体系包括数字信息资源提供指标体系、服务能力指标体系、服务过程指标体系、读者评价指标体系.采取定性与定量相结合的评估指标,即需要对每个具体的评价指标设置加权系数,进行最终的评价.评估者还可根据一定的目的选取适当的指标进行质量评定,对某项工作程序做出改进[6].例如服务的水平、人员的素质、人员培训和读者教育的质量,诸多不确定因素的考量需要在具体评估操作中给予更多关注.构建科学、合理、系统的图书馆数字资源服务成效评估指标体系,并把它作为衡量图书馆管理水平和作用效能的主要标准之一,是现代图书馆进一步提高读者满意度及服务质量的必然选择.
4.结语
完善地方高校图书馆数字资源建设是信息时代社会发展的客观要求,是新世纪、新环境下地方高校图书馆面临的一项重要课题.只有在不断提高地方高校图书馆数字资源保障程度的基础上,逐步形成共建共享联盟,才能促进地方高校的发展,并形成数字资源建设保障体系,进而在更大范围内更合理地实现资源共享.