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台湾《商业周刊》2003年5月19日～25日
在SARS危机冲击下,不仅许多企业对经济前景的看法趋于悲观,亚洲人民的经济能力与日常生活也大受影响,对购物消费更是兴趣降低.
然而,在如此艰难的时刻,也有不少勇敢的企业要将坏消息变成营销良机：有的企业继续推进已计划很久的广告活动,有的则将危机当作塑造企业品牌的契机.
以SARS疫情最为严重的香港来说,根据NielsenMediaResearch的统计,从3月底到4月初,香港观众每星期收看电视的时数增加了30％.
此外,这种非常时期往往也是某些产品出头的好时机,比如可以预防SARS感染或是可以安定人心的商品,广告反倒是逆势成长.
以香港来说,家庭清洁用品已成为报纸上最常见的广告商品；而清洁剂、漂白水在电视上出现的频率也越来越高.
有些反应较快的公司,则调整广告诉求,以配合目前的形势.像超市业者就指出,如果消费者待在家里,减少外出的情况没有改变,那么超市广告的诉求将可能放在鼓励来超市消费的民众增加家用品的采购量,以应对顾客数的减少.
同样想化危机为转机的企业,还包括新加坡电信和UPS.新加坡电信就把推销宽带上网与网络新闻服务的广告,刻意放在美伊战争和SARS疫情新闻报道旁边.
现在看来,这样的策略似乎还挺管用,因为到4月初,向新加坡电信申请宽带上网服务的人数已经较平时增长一倍,而网络新闻服务的订阅率也增长20％.
至于快递业者UPS则在3月25日,也就是美国攻打伊拉克与SARS疫情爆发的前几天,进行费用高达2000万美元的广告活动,以重新打造品牌形象.
不过,《广告杂志》指出,想要乘机加强广告宣传的企业,在广告诉求的操作上要比以往更加谨慎,以免被人视做是大发灾难财的投机企业.
此外,还应注意有负面信息的新闻,特别是某些可怕的影像,可能会掩盖广告所要传达的品牌信息.
“道理很简单,如果你的尿布广告出现在杀戮的画面之后,那还有多少人会记得你的产品呢?”LeoBurt广告公司主管说.