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无论采用什么样的模式,医药电商现在的主要精力还要放在提升产品功能和完善用户体验上.
“我们迎来了最好的发展时期.”近期在一次医药电子商务高峰论坛上,被业界称为医药电商行业“探头”的方商康医药网董事长周求华说.
周求华称,医药行业电子商务的发展刚刚开始,虽然起步较晚,但在成熟的电子商务行业的催动下,势必会有爆发式增长,“未来5到10年,医药电商绝对会大幅扩张”.
从现实情况来看,医药电商B2C企业正处于一个浮躁期.医药的资本对接、医药种类的多样性、物流等都成为行业发展、企业盈利的绊脚石.
试水医药电商
从数据上看,医药电商行业的发展具有潜力.目前,中国网民总数已超过5亿,而我国电子商务交易额超过5万亿元.但获得“互联网药品交易服务资格证”的企业不超过100家.
中国网上药店理事会的报告显示,今年医药电商行业的市场总规模将达15亿元,很可能会出现四五家销售额过亿元的医药电商企业.据此推算,到2015年,医药网购将达到150亿元的规模.有业内人士估算,国内药品零售市场加上医疗机构零售的规模总和大概为6000亿,而现在医药类电商的市场份额不足1%.
如此境况,众多淘金者跃跃欲试.药房网、开心人网领衔医药电商的发展,天猫、京东均以不同形式进入医药电商市场,传统的线下药店也陆续触网,医药电商蕴含的巨大商机使得相关行业纷纷转战这一市场.
“现在就是在等待机会,目前销售业绩还不是很乐观.”在河南从事两年电商线上销售的曹元亮如是说.曹分析,网上药店其实从行业角度来看,已经不算一个新生事物,但是全国70%到80%的药品销售渠道主要集中在医院,对大众消费者而言,网上卖药虽然听起来新鲜,但又觉得没必要、心里不踏实.
而曹元亮所说的机会,是除了已经形成的电子商务巨大的市场外,还寄希望于政府能放开政策,让医保也可以链接到网上.这样可以进一步改变消费者的心理,从而提高市场占有份额.
记者多方了解,网络药店的盈利成绩单大多不大理想.形势好的时候,每月有几万元的销售额,形势差时只有几千元进账.
“事实上,当下网上药店的两大业务——非处方药和保健品的网售标准并不低,某些甚至高于服装等商品,就是不能提供药品需要的相应服务,从而带来了利润难题.”河南电商商务分析师马远表示.
同样,曹元亮表示网上药店有两个规律——一个是要遵循电子商务的规律；另外一个,就是遵照医药行业这个大背景.对于电子商务而言,最初做法只能取得规模效应,在规模效应发展的过程当中,慢慢再看利润的变化,而这种变化或许需要一个相当长的时期.
瓶颈显现
马远称,随着行业的发展,医药的招投标势必更加透明化、阳光化,因此,现在发展的瓶颈主要就在物流.“以后医药电商的竞争是‘最后1公里’的竞争,而物流也将是医药电商的利润源泉.”
实际上,阻碍因素不仅于此.由于实体药店为药品主要的零售商,而网售药品的市场还很小,药企为了保护渠道商与零售商的利益,会控制网售药品的价格.
也有资深人士表示,医药商务的网售模式还不是很清晰.以国内较为领先的电商为例,药房网采用线下药店加盟的模式,开心人网采用自建网络药房的模式,天猫继续选择与大型连锁药房合作,京东则选择与九州通共谋发展.
据了解,目前电子商务主要有四种模式：为消费者提供交易服务（B2C）、为其他企业提供交易服务（B2B）、提供B2B第三方交易信息服务（B2B第三方服务）以及提供产品信息服务.
四种模式,各有千秋,在国内都拥有一批践行者.一般而言,第二和第三种模式都可纳入B2B,而第四种模式则B2B和B2C兼而有之.国际上的医药电子商务以B2B为主,大约占到85%,而B2C占15%.国内的B2C才刚刚起步,但是发展速度非常迅速.
目前,稍微成熟的医药电商是药房网和开心人网这两家网络药店,但是天猫拥有大量流量,潜力不可估量,京东与九州通目前还没有实质性的动作.医药类电商模式仍处于模糊阶段,具体哪种模式更有优势尚无确定.
佰邦达科技CEO王宏林日前表示,旗下“掌上药店”应用自去年8月推出以来,目前已有500万注册用户.被其定位为“移动健康”的网站,为用户提供了一个便捷的医药信息查询平台,使用掌上药店即可查询上万种药品说明书和药厂信息,还能GPS自动定位查询附近的药店,一键搜索国内的各大医院.
有专家表示,无论采用什么样的模式,医药电商现在的主要精力还要放在提升产品功能和完善用户体验上.可以聘请专业的医药团队,到全国各大医药厂商进行交流,搜集最新的药厂资讯,同时编译国内外健康资讯供用户参考.
“如果能与大型连锁药店及药企合作,试水分成模式,或许能从‘创新者少,跟风者多’的尴尬局面中解脱出来.”专家称.