猎聘网:聚焦C端的招聘平台

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戴科彬动了创业的念头,主要是因为他的职业发展遇到了瓶颈.那时候他在宝洁做品牌经理,也算小有所成,但想要更上一层楼,对他这样一个没有留学背景的中国人来说似乎有点困难.

他试着寻找新的职业机会,但是很快发现,中国的互联网没有一个招聘平台能够让他这样的中高端职业经理人方便地求职.有一些猎头会给他打,但这些猎头怎么样,他们提供的职位靠不靠谱,也让人心里没底.

戴科彬发现了自己的创业机会——做一个专业的中高端职场招聘网站.2008年,他离开工作和生活了多年的广州,来到北京.

从C端入手

猎聘网与中华英才网、51job等传统招聘网站最大的不同在于,前者是围绕着C端提供服务的求职网站,方便职业经理人们从职业发展的角度寻找机会；而后者是以B端为主的招聘网站,就是企业发广告招人的模式.

一个求职者到普通的网络招聘平台找工作,只能针对招聘信息发简历应聘,然后等待招聘企业回复,很多时候简历都会石沉大海.在猎聘网,如果你看到一个职位不错,就可以联系到这个职位的发布人,发私信、打交流.

戴科彬一直强调人际脉络中的弱关系在猎聘网模式中的作用.某个人今天可能想找一份工作,他就会和某个领域的猎头进行互动,建立一种弱关系.一旦有这方面的机会,猎头就能够在第一时间找到这位求职者.

对于中高端人才来说,很多人并不是马上就要换工作,而是在看机会.这个时候如果跟猎头保持好联系,他一有机会就可以第一时间告诉你.对猎聘网来说,这是更好的一个弱关系模式.比如成为猎聘网的会员,在这里进行职业发展生涯的规划,而不是像一般的招聘网站那样,需要找工作的时候来看看,找到工作之后就再也不回来了.戴科彬希望通过建立人际脉络,建立客户的利益链、关系网,把客户沉淀下来.

由于面对的是中高端客户,猎聘网更注重求职者的隐私保护,设置了16种保护隐私的模式.有的求职者不想别人看到自己的名字,不想别人直接看到手机,猎聘网会通过一个400转接,求职者的名字、手机等信息都会被屏蔽,但是依然能够被猎头联系到.有的求职者不希望同事或上司看到自己的求职信息,这些也可以屏蔽掉.

同样是为了满足中高端求职者对私密性的要求,猎聘网还推出了手机应用——猎聘秘书.求职者正在公司上班,用公司的网络上求职网站会不大方便,但是用手机上网就不怕同事和上司看到了.中高端人士经常开会、出差,移动性很强,用手机可以随时随地上网.猎聘秘书还会主动把一些比较合适的职位推送给求职者,“就像求职者的秘书一样”,戴科彬说.

针对企业端用户,猎聘网则有招聘营销理论和“企业招聘通”产品,帮助企业推广自己的企业文化和招聘理念,让更多的人获取企业的招聘信息.

猎聘网现在的盈利模式是“谁有需求谁交钱”.猎头有需求就猎头付费,企业有需求就企业付费,个人端有需求猎聘网也会对他收费.但是一般的基础功能是不收费的,都是以增值服务为收费点.比如一位求职者打给某个猎头,这种就属于收费的范畴；企业要招聘,想获得数据库,这个是属于给B端的产品,也是收费的.

在过去一年多时间里,猎聘网发展很快.目前有300万活跃的经理人用户,3万多猎头,还有几千家企业用户.

“血泪史”

“任何一家创业公司都是一部血泪史,没有什么事情是一帆风顺的.”虽然现在的戴科彬踌躇满志,但曾经的苦逼经历总是令人难以忘怀的.不同的是,对于失败者,所有的苦逼经历都证明你确实是个失败者；对于成功者,却是他们之所以成功的精彩注脚.

猎聘网在找到目前的模式之前也摸索了好几年.先是以线下业务为主,线上模式一改再改,曾经很不得要领.

最初,公司做的是悬赏招聘,一个职位谁帮忙找到人,就给谁钱.但是中国人缺乏诚信体系,而且这种模式流程拉得过长,不行.后来他们开始尝试LinkedIn的社交模式,但是发现中国的职场人士不认可,同时这种模式离钱太远,不知道何时才能赚到钱,也不行.直到2009年底、2010年初,他们才找到现在这种2.0时代的互动社交模式,这种模式很快获得了很多职业经理人的青睐,猎聘网也拿到了经纬创投的两轮投资.

在找不到路的时候,失望肯定是有的.“你做着做着不知道该干什么了,自己挺迷茫,资金也不够,借钱、卖车,把自己能有的钱都弄进来,压缩成本,让公司活下去.”

“但是你还不能够跟别人分享太多自己内心的想法,因为你分享之后,跟着你创业的人会失去信心.所以你必须在人前表现得非常有信心,尽管你内心可能很多时候都不知道该想什么,该做什么.”戴科彬大倒苦水.

这个过程很能考验出一个领导者是不是真的是愿意去坚持的人.“如果不坚持的话,猎聘网可能早就倒闭了.”

但坚持不能盲目.戴科彬很感激自己在宝洁的职业经理人经历.宝洁一直都很注重消费者调研,即便是做一个小小的产品改进,都会做大量的消费者调研,获得消费者对这个产品改进的想法和建议,从而得出预测.这一点深深烙印在戴科斌心里面.在做猎聘网的时候,戴科彬自己做了3年半的猎头去了解猎头招聘这个领域,了解企业需要什么,猎头们需要什么,职业经理人们需要什么.他经常接听客户,经常去跟客户做面对面的交流,然后再比对公司的产品和定位,哪些地方是能够满足他们的,哪些地方还有缺陷.“这个时候坚持就有道理了.我有基础,这个基础就是解决用户的困难,满足他们的需求.”戴科彬说.