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摘 要：诚实守信是我国中华名族传统美德.人无诚信,事将无成,业无诚信事将不兴.坚持诚实守信做事,增加企业信誉度,注重构建诚信,维持企业正常的秩序,对目前激烈的建筑市场上的竞争力有很强的推动作用,不断寻求建筑企业的壮大显得越来越重要.本文着重就建筑企业怎么样建立诚信这个问题作一些思考.
关 键 词：建筑企业诚信思考
我们的企业历经几十年的改革和发展,现已进入市场化运作的轨道.诚信已被普遍认为是市场经济各主体的价值和行为规范,是市场经济存在和发展的基础.目前,在我国市场经济正在向深度发展的机遇下,诚信的确是经济发展当中比较显著的问题.然而近年来,关于企业诚信缺失的消息的报道屡见不鲜.一些企业为降低成本,谋取暴利,竟然不顾老百姓生命、财产安全和企业形象,使用不合格原材料,生产有致病或其他存在安全隐患的产品.并且还堂而皇之以良心企业自居.这些企业有生产牛奶的,有生产药品的等等；不幸的是,我们建筑行业也在其中.在建筑企业中,诚信缺失的体现方式各式各样,主要表现为：投标时弄虚作假、恶意竞标；中标后,进行违法分包、转包；施工管理不到位,没有执行相应的强制性标准；风险管理粗放等.通过对上述现象进行分析,我们发现这些现象的背后都是利益在作祟,其本质是社会诚信缺失.
1诚信是企业的法宝
诚信是市场经济的基础,它符合法律、符合道德、符合企业的要求.一个人如果无诚信,就无廉耻可言；一个企业如果无诚信,就会铤而走险；一个行业、一个民族如果无诚信,那是非常可悲的.如果无诚信,市场经济就会失去持续发展的可能,甚至造成社会混乱.若无诚信,企业就没有可持续发展的可能性,永远不存在由于欺骗将企业做强做大的.必须十分清醒认识到,诚信是企业生存之本.重视诚信,是众心所望、大势所趋.对企业和个人,诚信是良好的招牌和具有潜力的无形资产,诚信标志着声誉高和源源不断的商机,它使弱者强、强者更强.
1.1企业的带头人要具备诚信意识.企业带头人的诚信在一定程度和时期代表着企业的诚信,他们的一举一动对周围的职工会产生相应的影响,同时也会对社会传递着诚信是否具备的信号.因此,企业带头人,特别是企业一把手要将言和行有机地融合在一起,依靠真理的力量,借助自身的人格魅力,做到作风过硬,坚守诚信.一是在行业内形成独特的企业经营管理体制,不断培养创新意识、竞争意识,凭借战略性目光,发挥管理才能,实现企业的远大目标；二是建立职业经理层的信誉、业绩、能力评价体系,健全职业经理资源库,巩固和强化经理人员的自身诚信；三是增强企业带头人从根本上舍弃“官本位”思想,树立正确的价值观,将自己奉献给企业和社会.
1.2积极营造讲诚信的环境氛围.诚信作为中华民族的传统美德,个人的诚信是立足于社会的根本和基础,同样诚信也是企业立足于市场的根本,树立“以诚信为本”的经营理念和社会信念,需要进行相应的宣传和教育.目前,要紧密联系以诚信治理企业,全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,对员工进行诚信教育,不断提升其诚信水平.
1.3法制与德治相结合.在维护市场既定模式的过程中,法律和信誉是两个相互依存的根本因素.在市场经济活动中,诚信主要表现为在生产、分配、交换、消费过程中所体现的人与人之间的相互关系.通常情况下,诚信表现为等值交换、货真价实、童叟无欺等.是否诚信在很大程度上可以归结为道德问题,对于诚信危机来说,在本质上就是道德危机,经营者的道德行为与道德品质通过诚信就能充分地反映出来.对于企业来说,如果其道德水准高,那么其运营成本就会相对较低,其效率就会相对较高,同时该企业又充满人情味,这些是法律难以做到的.在市场经济体制下,市场秩序必须通过信誉来维持,通过信誉来弥补法制的不足,这时,法律和信誉就成为维持市场秩序的基本机制.
2加快企业文化信用的建设步伐,培育企业的信誉
2.1把握内涵,深入建设企业文化.恪守长远目标,不断积累阶段性的成果,在一定程度上促使企业文化建设向纵深发展.深刻理解“以人为本”的科学内涵,进而巩固和强化企业文化建设；不断培育和凝练企业精神,进而团结全体员工；不断培育职业道德、社会公德和家庭美德,树立经营管理意识,不断提高管理水平,落实各项规章制度,增强全体干部职工遵纪守法的自觉性,进而在一定程度上确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地.
2.2用好载体,让企业文化永葆青春.在加大企业文化设施建设和使用的过程中,充分利用文化活动的载体,构建发达的文化网络,不断丰富文化的服务作用.通过开展各种文体活动,营造良好的文化氛围,在活动中陶冶情操,增强沟通与交流；借助职工岗位竞赛活动,积极树立服务品牌,打造良好的企业形象,通过文明服务竞赛活动,不断丰富服务方式,提高服务质量；借助职工思想教育活动,不断深化职业理想,强化职业纪律,开展技能教育,将职工的个人理想与企业的发展目标相结合,进而在一定程度上不断激发全体职工的工作热情,以及工作的积极性和主动性.
2.3把握机遇,企业文化建设要围绕建立完善制度.企业制度是一种诚信,也是一种文化.诚实守信是企业实现发展的基础和源泉.一要加大建立现代企业制度的步伐,依托总承包公司的龙头优势,以综合性、专业性较强的施工企业为主体,以小型施工企业为补充,转变企业的经营机制.二要加快科技创新步伐,积极推广新材料、新技术、新工艺,在施工过程中采用新的生产方式和管理模式,将科研成果转化为生产力.不断明确科技兴业的理念.三要加大复合型人才的培养力度,通过培养多层次的高级的复合型人才,进而在一定程度上不断提高企业的素质,巩固和强化自身的核心竞争力,进而在激烈的市场竞争中实现逆风飞扬.
3增强企业管理的诚信,搭建企业诚信大厦
透过客户及社会对企业的看法,可以反映出企业的管理水平、管理能力.当前,在建筑企业存在很多的问题,其中管理水平低是个关键问题,进而在一定程度上造成建筑业的薄利现象.在我国经济发展过程中,诚信丧失成为制约我国经济发展的“瓶颈”,因此,构建诚信大厦成为治理经济秩序的必由之路.3.1建立健全信用管理机构.企业通过设立相应的信用管理机构,在一定程度上可以明确信用管理部门的职责,进而使其履行自己的职责,对企业进行信用管理.一要强化企业履行合同的理念,在履行合同的同时,积极维护自身的权益；二要积极倡导诚信文化,打造诚信的干部职工队伍；三要对企业风险积极发表个人建议,进而为决策者提供参考依据；四要积极推行品牌战略,让品牌在企业形象造就中绽放光芒.
3.2对客户进行信用管理.对于客户来说,一方面为企业带来效益,另一方面为企业带来风险.通过参与客户的管理,企业对自己的风险难以控制,对客户的诚信进行管理进而达到控制风险达到目的.一要明晰哪些客户需要核实诚信；二要收集客户信息,建立信息库；三要在资信评级基础之上,由工程合同额,执行合同等因素确立守信额度；四要对客户诚信评估实行动态、实时监控管理.
3.3推广工程全过程风险监控制度.项目投标阶段,在力所能及中标的时候,回避投标风险,不要出现中标之时就是亏损的开始；合同谈判阶段,避免给承包商造成重大风险的条款的可能性,无法设想签订合同就有效益；项目实施阶段,要加强进度,质量、成本,安全、文明施工等各项监管,还要紧密跟踪业主的合同履行情况,第一时间掌握客户的重要信息,时刻关注控制风险,避免项目实施风险；项目结束后,及时开展工程的验收、移交、结算及催讨尾款工作.
总之,诚信是市场经济之本,市场经济走诚信经济是必由之路.工程招投标中不诚信做法,已经对正常的招投标市场秩序产生了严重的影响.出现这些做法的缘由不纯粹是由于招投标主体法律意识不强、自我约束能力不够的问题.这种现象的产生既和建设领域执法监督力度不到位、又和对各主体的法制教育培训不扎实有很大关系.要防止这种现象,不仅需要增强政府执法检查和监管的力度,建立系统的诚信体系平台,实现全社会的信息互补,而且应当完善工程担保制度,实现保护招标人的权益,同时也要保护承包人的权益.其次,招投标专业管理和服务机构要把精力放在管理措施和制度的结合上,为投标人建立公平、公正的投标环境,彻底根除串通行为对招标结果的干扰,最大程度地使企业可以同条件入围、同规则竞标、中标者无愧、未中者无怨,只有这样,建筑市场秩序才称得上规范,才可以让广大人民群众满意.