本站原创本文是一篇互联网论文范文,互联网方面本科论文开题报告,关于电子商务有两个关键点:互动和体验相关硕士毕业论文范文。适合互联网及房地产及新媒体营销方面的的大学硕士和本科毕业论文以及互联网相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
什么是O2O?我个人理解,O2O就是在移动互联网时代,线上线下相互融合,提升消费的新商业模式.在这里面潜藏着4个关 键 词：移动互联网、线上线下融合、提升消费、新商业模式,核心是要促进消费.
万达电商筹备半年来做了大量工作,物理形象进一步显现,值得肯定,我很期待万达电商在2015年底正式上线运营后,有更明确的物理形象和特点.但究竟该如何把握?我认为,应该注意两点：
1.关键是互动：消费者要享受到线上线下互动服务,比如看电影,没有O2O也能看电影,到现场排队买票,看电影的本质没变,但是如果能通过手机提前订票,选场次和座位,到了现场手机验票进场,这就多了互动服务,线上线下就相互融合了.
2.重点是体验：在消费者原有的消费体验的基础上如何增加新的体验,让消费者享受更多服务,让消费者参与进来,这个很重要.比如消费者到万达广场消费,在旺一点的广场,停车排队几十分钟是常事,即使进了停车场,找车位也很麻烦,搞一个软件,出发前可知有无停车位,甚至可下单预订车位,一进停车场,手机导航快速找到位置；要到某个餐厅吃饭,可以预先线上点菜,还可线上排位,排号后如果时间尚早,可以去逛逛商店,等排号快到的时候,手机发出提醒,这样一来什么都不耽误；百货零售的O2O也是如此,买衣服也要增加用户体验,那么,可否开发一套软件,人往那里一站就知道你的三围和各种尺寸,自动为你选择款式和大小,甚至为你量身,试衣工作也在手机上完成,如果满意,直接手机付款,拎包走人.
我现在悟出了一个道理,“不要急于花钱买会员”,过分追求会员数,会使我们误入歧途.增加会员数很好办,加大力度就行了,拿出10套房子100辆汽车吸引消费者,可能一个月会员就能增加1个亿.可是活动一结束,这些会员就成了“僵尸粉”,这样的会员有什么用呢.我们要增加的是有质量的会员,是活跃的会员,这样产生的大数据才有价值.
万达电商要把钱重点放在产品研发和基础设施建设上.一个是要做好技术平台,充分发挥云计算和大数据作用；另一个就是加大产品研发,研发几十个、几百个具有自主知识产权的创新应用软件,让每个商家都觉得好使,自觉愿用,消费者也可以深度体验、愿意使用,这样O2O就成功了.要尽快研发这样的软件,力争2015年上半年,最晚2015年底在所有万达广场、酒店投入使用.我相信给你们资金、人员和时间,你们肯定能够做好.
可以说,互联网还有一个领域有大的机会,那就是线上线下融合的O2O.中国的消费市场是巨大的,已经达到30万亿的消费额,但只有一半是提袋式消费,提袋消费品也只有不到一半在网上售卖,也就是说大部分消费产品还没有互联网化,但所有消费行业都可以O2O化,在消费领域,新的大的商业机会就是O2O.
O2O的上半部分是线上,下半部分是线下,比较而言,O2O的线下更难做.万达用了20年时间做成了线下,已经把最难的都做了,应该说对于线下线上融合需求的理解,万达最有发言权,因此,万达做O2O大有机会.这段时间,内部总有人问我,万达O2O是从线下到线上呢,还是从线上到线下.我认为,从上到下或从下到上这两种认识都不对,线上思维和线下思维都做不了O2O,要把线上线下打通,融合思维才能做O2O.
另外,万达电商运作模式还要进一步研究,线下和线上怎么融合更有利于发展,这是新课题.我觉得很可能要充分发挥各自的优势,电商注重技术和产品开发,各系统为主做好O2O运营,产权归属可以给电商.
今天我郑重地强调,万达集团内的所有系统必须要自我检讨是否真正具备互联网思维.在这个时代,如果你们不用互联网思维、新的方式去做,可能就要落伍,就要被淘汰,即使房地产也要有互联网思维.打个小的比方,商业地产一年营销费用是几十亿,大多投到报纸、电视、现场活动等传统营销方式上了,到达率不够,效果也不好.现在农民工都有手机了,新媒体营销应该成为我们的方法.明年开始,我们可否试试,把传统媒体的推广费用砍掉一半用于互联网营销,没准效果会更好.武汉汉秀和电影乐园票务销售,用互联网线上营销,不到一个月就将开演半年内的票基本卖掉了.
（转自万达集团微信公众号）