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摘 要：文章以实例形式阐述了在确定智能停车场管理系统的方案设计时,如何较好地将现有成熟先进技术和项目前期建设以及后期的营运管理等实际情况综合考虑,做到既能合理控制建设阶段的成本投入,又尽量减少项目建成投入使用后管理单位的营运成本,并为车主进/出停车场提供更为方便快捷的服务.
关 键 词：智能停车场管理；停车方案设计；车辆营运管理
中图分类号：TP911文献标识码：A文章编号：1009-2374（2012）10-0019-03
目前在我们国家,智能停车场管理系统的应用已非常普遍,给人们的工作和生活带来了很大的好处.随着科技的进步,各种新技术、新设备不断涌现,譬如远距离读卡技术和自助缴费设备、车牌自动识别技术等；也有了岗亭收费、收费及自助缴费等多种缴费方式.这些新技术或新的管理方式,提高了系统的智能化水平,也提高服务品质,并逐渐在新的建设项目中得到推广使用,产生了明显的社会效益和经济效益.但在进行停车场管理系统的方案设计时,如何较好地将现有成熟先进技术和项目前期建设以及后期的营运管理等实际情况综合考虑,做到既能合理控制建设阶段的成本投入,又尽量减少项目建成投入使用后管理单位的营运成本,并为车主进/出停车场提供更为方便快捷的服务,确实需要项目设计方、建设方、最终使用方或管理方认真考虑,尽量多设计几套方案,综合评估后择优选用.在这方面,我们对汕头龙光世纪大厦的智能停车场管理系统设计方案进行的优化就是一个不错的尝试.
一、汕头龙光世纪大厦项目基本情况介绍
汕头龙光世纪大厦位于汕头市新城市中心,项目占地面积12826平方米,总建筑面积9.3万平方米；与项目地块相邻的南侧为市民广场,设有二层地下停车场,面积共约2.4万平方米,设有600个停车位,由龙光地产同步建设.项目规划为集五星级酒店、总部办公、品牌商业为一体的大型商务综合体.地上部分为21层,分为南、北两座,北座为商业购物中心和甲级写字楼,南座为五星级酒店；地下二层,设有240个停车位.地下停车场互相连通.整个停车场设有4个车辆出入口（其中1个为酒店车辆专用入口,车辆只进不出）.
二、原停车场管理系统设计方案
停车场管理系统原设计为4进3出、在4个入口设有自动吐卡机、在3个出口均设有收费岗亭、并配有远距离读卡设备的管理系统.本系统由系统服务器、管理工作站、管理软件、收费岗亭、485通讯适配器、出口控制器、入口控制器、自动吐卡机、远距离读卡器、环路检测器、发行器、临时读卡器、计费器、光纤收发器、网络交换机、摄像机、视频捕捉卡、RS485通讯卡、智能感应卡和挡车器等组成.系统服务器置于监控中心；每个收费岗亭设置一台管理工作站、一个临时读卡器、一个计费器,管理工作站与系统服务器之间通过光纤连接；每个入口设置一台入口控制器、一台自动吐卡机、一台摄像机、三个环路检测器、一台远距离读卡器,入口控制器与工作站之间以485方式连接,摄像机直接通过视频捕捉卡接入工作站；每个出口设置一台出口控制器、一台摄像机、三个环路检测器、一台远距离读卡器,出口控制器与入口控制器之间以485方式连接,摄像机直接通过视频捕捉卡接入工作站；单入口通道的入口控制器与最近的收费岗亭工作站以485方式连接,摄像机也接入该工作站.
在这个方案里,酒店专用的单入口仅为酒店车辆进场使用；其它三个出/入口为共用出/入口,允许所有进出停车场的车辆通行,月租或固定车位车辆可以凭卡进出,临停车辆则必须在任一入口处（酒店车辆可在酒店专用入口）取临时卡进场、在任一出口收费岗亭处缴费出场.
按照这样的管理方案就需同时安排3个收费员在岗,按三班倒运行则至少需要11名收费员,按人均每年工资福利4万元（含加班费）计算,需要人工成本44万元.因此,系统营运成本过高,与停车位只有840个的写字楼物业管理收益相比,就显得很不合算了.同时,在繁忙时段也容易造成车辆拥堵,给车主造成不便.因而,有必要对方案进行优化,以降低管理成本,同时为车主提供更优质的服务.
三、方案优化
针对上述情况,我们提出了三套优化方案,分别称为方案A、方案B、方案C.
(一)方案A
在原设计3个收费岗亭的基础上,减少2个,只保留1个收费岗亭,仅供临停车辆进出,月租车辆和固定车位车辆则从另外的出入口进出.为方便管理,临停车位全部规划到收费岗附近的一个区域,在停车场内外作好相关指引牌,引导车辆有序进出、停放.月租车辆和固定车位车辆进出使用IC卡刷卡进出；临停车辆可使用纸票进出,也可使用IC卡进出.这个方案简单易行,优点明显,既可减少投入（减少了2个收费岗亭及相关电脑等设备的购置）,又减少了人工成本（可减少7个收费员,年节约工资28万元）；缺点是临停车辆进出高峰期,有可能造成拥堵.
(二)方案B
原设计的3个收费岗全部取消,采用纯收费模式.突破传统观念,将收费处电脑设置于写字楼大堂和酒店大堂,由人员兼任收费员；预留自助缴费设备的安装位置及通信光纤；收费电脑与服务器电脑之间通过光纤连接；出/入场控制器改用光纤与收费电脑或服务器连接；出/入场摄像机信号亦用光纤连接到收费电脑；在各入口处设置自动吐卡机（或出票机）,在各出口处设置自动吞卡机（或检票机）；同时将对讲主机设于监控中心,分机设于各出/入口控制器上,方便车主有事情况下向相关人员求助.月租车辆和固定车位车辆进出使用IC卡刷卡进出；临停车辆在入口处取临时卡（或纸票）后入场,在收费站缴费后直接可以由任一出口刷卡或检票出场.这样就形成一个高速高效的停车场管理系统.这个方案的优点是,可省掉3个岗亭及1台电脑（因在大堂增设收费点,需2台计费电脑）等设备的投入,可减少8名收费员（为应对非正常工作时间的收费工作需增加相应写字楼大堂收费人员3名）,年节约工资等薪酬福利支出32万元；更可缓解高峰时段临停车辆的进出麻烦,提高了所有车辆进/出停车场的速度.缺点是,必须在所有入口增加自动吐卡机（或出票机）,在所有出口增加自动吞卡机（或检票机）；需另行布设光纤；同时人员的工作变得相对繁忙.
(三)方案C
方案A和B的综合.采取收费兼顾岗亭收费的综合收费管理方案.保留一个收费岗亭,并将酒店单入口通道的终端设备（控制器、摄像机等）信号连接至该收费电脑；同时,将收费处电脑设置于写字楼大堂和酒店大堂,由人员兼任收费员；预留自助缴费设备的安装位置及通信光纤,收费电脑与服务器电脑之间通过光纤连接；将另外两个出/入口的控制器和出/入场摄像机信号亦用光纤连接到收费电脑；同时将对讲主机设于监控中心,分机设于各出/入口控制器上,方便车主有事情况下向相关人员求助；在各入口处设置自动吐卡机（或出票机）,在各出口处设置自动吞卡机（或检票机）.这样就形成了一个更为高效方便的停车场管理系统.月租车辆和固定车位车辆进出使用IC卡刷卡进出；临停车辆在入口处取临时卡（或纸票）后入场,在正常工作时间（8：00-18：00）既可在收费点缴费后从任一出口刷卡或检票出场,也可从收费岗亭通道缴费出场；其它时间则改由收费岗亭缴费出场.这样就形成一个更为人性化的高速高效的停车场管理系统.这个方案的优点是,可省掉2个岗亭（因在大堂增设收费点,需2台计费电脑）,可减少7名收费员,年节约工资等薪酬福利支出28万元；同时,因缴费方式的可选择性为临停车辆提供了更多的方便,为车主提供了更为人性化的服务,提高了服务品质.缺点是,必须在所有入口增加自动吐卡机（或出票机）,在所有出口增加自动吞卡机（或检票机）；需另行布设光纤；人员的工作变得相对繁忙.
四、方案比选
下表列出了原设计方案和三个优化方案在建设期各项设备设施增减情况、建成投入使用后营运管理人员变化情况和营运成本的变化情况.
从上述各个方案和上面分析表的对比中我们可以看到,方案C的综合性价比最高,建设投资虽有所增加（施工难度也相应增加）,但在项目建成投入使用后不到一年的时间里即可收回,更重要的是为项目的正常营运节省了大量的人工成本,取得了明显的经济效益；同时为车主提供了优质的人性化服务,实现了较好的社会效益,成为理所当然的被选设计方案.
五、结语
智能停车场管理系统的方案设计,应坚持科学、合理、经济、适用、安全、方便的原则,充分利用现有成熟先进技术,兼顾控制投资成本和施工难度,减少后期管理成本,提高停车场管理的服务品质,设计出让建设者、管理者和使用者都满意的好方案.