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摘 要：本文结合笔者多年实际工作经验,根据酒店经营的具体情况以及移动电子商务平台的特点,对基于GCF和MIDP的酒店移动电子商务平台的构建进行研究,使酒店能更好地利用移动无限网络技术,以适应现代旅游市场变化.
关 键 词：酒店电子商务GCFMIDP通用连接框架
中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1007-9416（2012）10-0070-02
近年来,移动电子商务随着3G移动通信技术以及WIFI的发展而越来越多地吸引人们的注意.基于3G的电子商务模式具备完善灵活的优势,较之于传统电子商务能带来更巨大的便利和利润,也是今后各大消费者和商家发掘的重点.以3G网络为支撑,电子商务包含的诸多业务如银行缴费、证券交易、酒店及机票预订、网上购物、电子交互式游戏、旅游行程路线安排、视频和音频点播等等都能通过3G网络实现.电子商务在旅游业中的起步较晚,但其发展速度较快,目前在国内大量涌现的旅游电子商务网站都颇具影响力,正是在它们的大力推动下,才使得酒店电子商务应用的规模得到进一步扩大.本文在阐述酒店电子商务的发展现状并提出了酒店移动电子商务平台的系统结构的基础上重点介绍该系统平台的实现方法,最后得出酒店移动电子商务平台对于酒店进一步推广无线营销是极为有利的.
1.酒店电子商务的发展现状
最近几年,电子商务越来越广泛得应用于酒店行业,在可预见的将来电子商务也必将是酒店业发展的方向.调查数据显示,2013年全球酒店集团排名前十为：温德姆酒店集团、洲际酒店集团、万豪国际集团、希尔顿酒店集团、最佳西方国际集团、雅高集团、喜达屋全球酒店、全球凯锐公司以及卡尔森环球酒店集团.无一例外的,这十家酒店得益于当今全球化的网络体系,都建有完善庞大的电子商务运营网络系统.这十大集团在目前均已进入中国市场,对于中国本土化酒店来说,这既是机遇更是挑战.信息化时代服务行业的市场竞争较之以往更为讲究及时了解客户需求,为客户提供个性化、灵活和及时地服务,而这一服务目标的实现离不开酒店电子商务体系的构建.
目前,在酒店电子商务的定义上国内学术界存在一定分歧,本文认为酒店电子商务是指为了获得较大经济利益,在酒店业运用电子商务的运作方式和概念的一种生产方式和经营理念.酒店电子商务和普通电子商务相比既有共性,和其它行业相比又能体现出酒店业的特殊内容.3G业务在国内的迅猛发展原因在于其拥有广阔的市场需求和庞大的用户群体,未来几年基于3G的各类应用必将迅速发展.截止2012年4月,我国手机上网用户突破4亿,在全国互联网用户中,手机上网用户所占的比重越来越大.据有关机构预测,手机网民在2015年将全面超越电脑网民.根据市场研究机构公布的数据可推测,我国移动支付市场规模在2012年达到303.5亿元,同比增长35.2%,在可预计的将来移动支付市场必将进一步增长,未来2年内有望突破1000亿元.2012年中国移动电子商务交易规模达到35亿元,比去年同期增长390%,该数据来源于中国电子商务研究中心.
所谓移动电子商务,是指通过移动通信设备如掌上电脑、PDA、手机等结合无线网络技术所构成的一个有机的电子商务体系.从广义上讲,包括移动多媒体（手机电视,移动游戏业务）、移动电子商务（移动订票,销售终端服务,手机银行,移动等）、移动位置服务（交通和导航服务,安全救援服务,移动广告,位置跟踪服务）,移动增值服务（多媒体短消息服务,个性化回铃音,彩话业务）等.对于酒店来说,应该从移动位置服务和无线客户关系管理方面开展移动电子商务.
2.酒店移动电子商务平台的系统结构
通常来说,酒店电子商务系统由两部分构成,分别是客户端和服务器端.客户端供用户操作,服务器端提供服务功能.服务器端对于传统电子商务系统来说采用的是三层或多层形式,与J2EE体系结构类似,所提供的有关服务通过应用服务器实现.客户端实际上就是一个浏览器,可用来提供网上服务和信息查询,也就是我们通常所说的瘦客户机模式.酒店移动电子商务系统采用的体系结构为J2EE,这是由其服务器端的作用特点所决定的.但由于手机等移动设备与台式计算机相比其浏览器在功能上与后者存在差异,因此给用户通过浏览器接受网上服务和查询信息带来不便,因此我们必须开发一个酒店移动电子商务平台,以适应客户通过移动设备向酒店要求服务的需求.
按照MIDP（移动信息设备概要）的约定,MIDLet表示一个基于MIDP的应用程序,MIDLet套件表示一组相关MIDLet的集合.结合传统电子商务系统的特点以及酒店的实际运营需要,通过前面的分析,本文提出一个酒店移动电子商务平台,其系统结构如图1所示.
从图1可以看出,该系统可分为三部分,分别是移动电子商务系统客户端,服务器端和传统电子商务平台下的客户端.移动电子商务系统客户端是一些可以访问后端服务器的应用程序,能为移动设备提供服务；电子商务系统服务端能同时为移动设备和传统电子商务平台提供服务；至于传统电子商务平台客户端,则是可以通过万维浏览器以瘦客户机形式对服务器端的信息实现访问,从而实现电子商务功能.该系统具体的工作流程为：（1）启动移动设备上的MIDLet应用程序,然后进入人机交互界面；（2）根据实际需要,在人机交互界面对相应的功能进行选择并执行；（3）通过GCF实现与服务器的通信,获取所需的网络资源,可以采取MIDP提供的任何一种通信协议,通常是具有安全机制的HTTPS或HTTP；（4）服务器中的JaServlet对来自移动设备MIDLet的请求进行解释,EJB组件的调用以实际需要为准；（5）为访问数据库做准备,根据实际需要EJB组件建立与数据库的连接；（6）通过EJB组件,返回获得的数据结果给MIDLet应用程序,对数据结果要进行显示后要按一定的格式保存到移动设备中；（7）可预先通过EJB组件对某些较为复杂的数据进行处理,然后再返回给移动设备保存.
3、酒店移动电子商务平台的实现方法一套完整的酒店移动电子商务系统必须包括后端服务器中的JSP、Servlet以及EJB组件等应用程序,以及数据库服务器中的数据库管理和设计等功能.本文重点从网络连接.截面设计以及数据查询几方面对论述酒店移动电子商务平台应用程序的实现过程.
3.1界面设计及客户端程序结构
移动设备中的每一个MIDLet类都是通过一个具体的MIDLet应用程序扩展而成的,实际上类中包含的基本结构就是一组方法,表示MIDP的生命周期,为了提供画面,在这个结构中用户可以加入事件处理程序和,沟通用户和用户界面.MIDPAPI中的类程序包对MIDLet类进行了定义.该结构为：
publicclassMainMIDextendsMIDimplementsCommand_Listen{
......//按钮对象声明
Commandexit_Command
publicMainMID（）{
......//定义按钮对象,获得输出画面对象等
}
publicvoidstart（）{
......//加入对象,启动应用
}
publicvoiddestroy（Booleanunconditional）{}
publicvoidmand（Commandc,Displayables）{
//事件处理程序
......//界面事件处理
}
publicvoidpause（）{}
}
移动设备的控制界面就由这些定义和声明于MainMID类中的Command对象构成,根据需要还可添加其它对象.在移动设备上,这些对象表现为软键.考虑到目前的移动设备最多允许设置两个软键,因此当根据实际需要必须定义多个Command对象时,就会产生软键不好分配现象,解决这个问题可以通过设置Command对象优先级来实现科学分配.为了使移动设备显示区域有限的问题得到解决,将第一个软键分配给具备最高优先级的对象,Menu软键代表其余的Command对象.事件处理程序Command（）会自动根据用户操作Command对象的不同而执行不同的操作,也就是执行相应地功能,从而实现人机交互功能.
3.2WEB数据存取与网络连接
考虑到在酒店实际案例中,透过防火墙采取HTTP方式实现对酒店数据库的访问是应用更为广泛的方式,且目前大多数移动设备都支持HTTP协议,因此再对酒店服务器中的数据进行存取的协议选择上,本文决定采取HTTP协议.
在HTTP协议框架下,客户端是指采用的下载工具或者浏览器,而服务端是指提供HTTP服务的部分.由于目前在移动设备中使用的浏览器和一般计算机相比在规格上还无法兼容,因此为了能实现WEB数据的存取操作,所需网络程序都需要我们自行编写.和HTTP协议的客户模式相比,在结构上两者较为接近.从信息交换的角度可将其工作过程分为四个步骤,分别是：（1）服务端接收客户端发出的连接请求,连接建立；（2）客户端发出HTTP请求；（3）服务端发回响应信息；（4）连接关闭.一个HTTP操作就此完成.
与客户端相比,服务端的体系结构较为复杂.对应图1所示结构,当MIDP与酒店移动电子商务平台的服务端进行通信是通过Servlet组件实现时,就可以通过在组件中写入接收请求命令,从而实现对其它EJB组件的调用,处理结果发送至客户端.服务端程序的处理流程如下：
publicvoidPost（HTTPRequestrequest,HTTPResponseresponse）
throwsException,IO_Exception{
DataInputin等于newDataInput（newBufferedInput（request.getInput（）））；
DataOutputout等于newDataOutput
（newBufferedOutput（response.getOutput（）））；
Stringrequest_Data等于in.readLine（）；//获取请求命令行
Stringreturn_Data等于""；//对返回结果参数进行定义
等//解析获得的命令行信息
等//根据要求对数据库进行访问,对结果进行编码
out.writeUTF（return_Data）；//按UTF8格式编码,将返回结果发回给手机
Return_Data等于等//将返回结果保存到参数return-Data中
等
}
本文前部分已经介绍了客户端MIDP应用程序结构,下面重点论述如何实现服务器信息的方便存取以及建立网络连接.有关数据处理、网络数据提取和网络连接流程如图2所示.
和各种各样的远程资源建立连接可以通过Connector类提供的open（）方法,open（）方法以远程资源的URL地址作为自身的参数,并返回一个Connect接口,可通过将这一接口强制转换为HttpConnection接口的形式进而建立HTTP连接.只要成功获取到HttpConnection接口实例对象,就能进一步获得各种HT
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TP连接的信息.4.结语
综上所述,酒店建立移动电子商务平台对于形成酒店电子商务社区是非常有利的,同时也能引导顾客的消费模式,实现酒店电子商务功能的有效整合.在3G时代背景下,随着智能移动设备的普及速度不断加快以及WIFI覆盖范围的不断加大,酒店发展移动电子商务正面临着难得的历史机遇.本文提出的这一套酒店移动电子商务平台经过实验,从结果上分析基本上能达到预期效果,这对于酒店进一步推广无线营销是极为有利的.移动电子商务作为电子商务发展的一个大趋势,具备巨大的发展潜力和广阔的市场前景,必将会给酒店业带来无限商机.