三生做中国直销界的苹果

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这个世界上有两种企业,一种是引领者,另一种则是跟随和模仿者.引领者是创新理念的最好诠释,他们总是出人意料、非同凡“想”.也许在一开始的时候,与众不同的想法总是会遭到很多怀疑和不理解.然而,正是这种非同凡“想”,造就了不同凡响的企业.

――宁波三生董事长　黄金宝

“作为苹果的资深粉丝,你知道苹果一年的业绩有多少吗”在宁波与三生运营副总施光辉畅谈企业创新话题的时候,记者突然抛出这个问题.

施光辉几乎拥有苹果的所有产品,并对苹果这家以创新著称的企业抱有极大尊重,但面对这个问题,他却只有求助于网络查询,因为苹果赢得全球的尊敬,绝不只是因为业绩.

回到三生,我们都在追寻一个同样的问题,三生的目标是做一家“最受人尊敬的国际化直销企业”,那么这尊敬,应该包含哪些内容

显然,业绩不能代表一切,尽管近几年来,三生以惊人的速度,从业绩上超越了许多企业,取得了不俗的成绩.

但是,三生想要的不仅是业绩,更重要的是三生为其伙伴、为这个行业做了多大贡献,这才是一家卓越企业想要赢得尊敬的本源.

其中一个答案就是创新.自三生成立以来,黄金宝带领着一群看似“不专业”的三生人,开创了行业一个又一个崭新的商业模式和文化内涵,他们没有教条和框架的束缚,敢于面对内心的真实,打造出了业界独一无二的三生.

不做第二

5月5日,重庆,由世界直销(中国)研究中心举办的高端论坛上,当大家讨论企业的核心竞争力时,天狮集团副总裁阎玉朋提出一个观点,“企业的核心竞争力可以学习,但不能复制.”

5月14日,宁波,在三生董事长黄金宝宽大的办公室里,黄金宝告诉记者,三生已经做和将要做的事,都是“独一无二,不可复制的”.

时间回溯到3月底,天狮获牌时,记者在天狮集团董事长李金元宽敞的办公室里对其专访,问到一个问题,天狮作为内资企业的“出头鸟”,是不是受过很多挫折.李金元的答案是,“我们是受过很多质疑,但我们都做到了.”

面对同样的问题,黄金宝给了不一样的答案,他考虑的不是挫折和困难,而是引导作用.“第一个去想像和实施很难,有人做好了去模仿容易.”

开局确实很难,就像在采访中黄金宝说到的,刚开始三生的许多做法,都被各路专家教训,说直销应该如何如何做,但三生坚持自己的理念,不做第二,只做自己,因此受到了质疑.

参加过2010年三生年会的人应该对黄金宝的一段话记忆犹新,那是三生人第一次正面表达自己的信念.

“在直销牌照申报的时候,我在宁波影都的一次大会上说‘直销牌照,我们志在必得’时,当时几乎没有人相信等”

“当三生健康产业园还是一片荒芜的空地,正在描绘未来蓝图的时候,依然有‘不相信’和‘不可能’的声晋等”

“当东钱湖游艇俱乐部项目刚刚开始规划的时候,有多少人认为它的实现将遥遥无期等”

黄金宝说,“我们没有辜负信任,我们做到了！”在现场,这段演讲,记者看到许多高管、经销商都眼含热泪.

然后是振奋.因为黄金宝要的不仅是让人们相信三生都做了,更要让人们坚信,三生提出的一定会做到,因此后面会有一段令业界争相传播的发言：

当我们第一次提出“三网合一互动营销”的时候；

当我们要启动中国首个3G行业商业模式的时候；

当我们要成为中国工业旅游第一品牌的时候；

当我们要打造世界级的直销产业集群的时候等

“我早已不在乎那些质疑的声音了！”这可能是业界第一次在黄金宝低调内敛的背后,看到其强大的内心.

因此,当记者在宁波向黄金宝重温这段发言的时候,才真正听到黄金宝内心真实的表达,“这并不是说我变了,只是我的想法,很少向外界提起.”

那么,三生到底想做什么在最新一期的三生内刊上,黄金宝描述了他心目中的企业：“这个世界上有两种企业,一种是引领者,另一种则是跟随和模仿者.引领者是创新理念的最好诠释,他们总是出人意料、非同凡‘想’.也许在一开始的时候,与众不同的想法总是会遭到很多的怀疑和不理解.然而,正是这种非同凡‘想’,造就了不同凡响的企业.”

黄金宝说,当我们在做这一切的时候,我也曾听到过“不务正业”的评价.但是,在公司和全体营销伙伴的共同努力下,我们用跨越式的发展,回应了这种质疑,更成为了行业创新的标杆.

“而今,我们早已不在乎这些质疑的声音,亲爱的三生家人,让我们一起用最自信的语言宣告：三生,就要做这样一家菲同凡‘想’的企业.”

永立潮头

三生每天都在变,但也一点都没变.这不矛盾,创新带来的是商业模式、管理、品牌、产品架构等大量变化,而不变的是三生快速发展背后永续经营的理念.

关于三生的文化,施光辉有一段精彩的表述：“刚进公司的时候,我对企业文化是不理解的,觉得那是做给别人看的.但在做了这么多年后,才理解什么是企业文化：我们这些人就是文化的产物,为什么我们这么拼命一年到头没有休息,也没加班费,为什么努力做这些事情我们做的这些就是一种文化,有共同的目标,想把企业做成自己想要的那样.”

这就像黄金宝说的,信任是一点一滴做出来的,文化同样如此.

表面上看,三生在暗潮汹涌中的中国直销业中,每年都在发生着翻天覆地的变化,但其内核却丝毫没有动摇.

2009年整个行业的并购潮中,三生遭受了自成立以来最大的文化冲击,外来的高管、团队对三生形成了巨大挑战：通过并购快速赢得市场,还是以我为主稳健发展

最终的结果是,在2009年还没结束的时候,处于并购潮风口浪尖的三生公司迅速做出了决定,用文化来融合外来力量,保持稳健发展的作风.

从2010年到2011年,三生完成了团队与文化的融合,多支新进团队和多位高管在三生沉淀下来,成为了三生人.

最新的一个案例是,郑凤强和哈药一起来到三生,成为了三生的一员.而在此之前的钱人齐,亦从管理层转身为市场领导,三生的融合能力可见一般.

而与三生一起成长起来的高管,绝大部分人已经迈过了第六个年头,在多年的历练中成为了拥有三生基因的精英.

还有许多的理念三生都不曾变过,例如服务.三生对经销商的尊重,从创立起就一直坚持,惟一的变化就是,三生在不断地优化服务方式、提升服务质量,让经销商得到更好的服务.

变化是明显的.施光辉告诉记者,过去一两年,有不少优秀的新进经销商,对三生的服务并不满意,因为他们是把过去服务过的公司拿来做比较.

对于这些意见,三生放在心里,从去年举行的台湾游开始,三生的服务水平得到了显著提高,连最挑剔的三生经销商也开始竖起了大拇指.

但是台湾游也不会是最高标准,三生也不会有最高标准,因为他们一直在努力提高自己的服务水平.

本次采访中,记者提前得知了三生即将举行的美国游计划,用施光辉的话来说,三生要做到的不仅是让经销商满 意,还要让经销商惊喜、震撼.

改变世界

“你,是否曾经有过这样的经历：当你满怀信心开启一项事业的时候,周围的人却给了你一盆冷水,他们怀疑、不信任,认为你不务正业,甚至有人说‘你疯了’.因为你的想法和他们不一样.”

这一段,来自于三生内刊关于非同凡想一文的开头.这样的经历,黄金宝遇到过,许多三生普通的经销商遇到过.

而当初狂妄宣称要改变世界的苹果掌门人史蒂夫乔布斯也遇到过.1980年代,苹果销售刚到10亿美元的门槛,就面临着当时销售已经超过400亿美元的蓝色巨人IBM的压力.乔布斯无所畏惧,他想的是,如果不打败IBM,电脑行业将再无前途,因为垄断的巨人会阻碍一切创新.

“活着就为了改变世界”,这句话,就是乔布斯对世界的宣言.从MAC、IPOD、IPHONE到IPAD,苹果一次又一次地改变世界.

而三生,也在重复地经历着一次又一次的改变和质疑：

在三生传统保健品销售业绩最顶峰的那一年,选择了全新的商业模式――直销.当时,几乎所有的同行和代理商随着有享网发布,三生的三网合一达到一个全新高度.都报以不可思议的目光和反对的声音；

在同行“不务正业”的质疑中,三生把游艇俱乐部、国际名酒庄、湿地主题公园等多个项目纳入了企业的发展规划,正在构建一个全球化、多产业、集群化的直销产业集群；

在电子商务前景远大却又屡遭挫折,无人能看清其前景的时候,三生通过通信运营商中国联通、终端运营供应商三星等跨领域合作,开创了一条全新的营销通路等

但是,改变世界绝不是一句口号,最重要的是切切实实的行动.在三生,有黄金宝这样为把事做好而不计成本的老板,也有一群为把事做好而不计付出的员工,更有一群因为信任而全力投入的经销商.

仅以电子商务为例,这可能是最具诱惑也是最容易走偏的一条道路.三生选择了迎难而上,他们首先想的不是通过电子商务获得多少市场,而是想的规避多少风险和陷阱.

施光辉告诉记者,三生的电子商务,首先划定了底线,也就是几个“不”：不做资本运作、不做网络直销、不炒作概念.这几点也正是目前直销电子商务领域内最热的话题.

而三生区别于许多所谓电子商务的核心是,参与三生电子商务的经销商,不需要任何额外的成本,这最大程度避免了三生电子商务的政策、市场和社会风险.目的是为三生会员提供一个更丰富的购物平台,让会员的价值最大化.

做到这一步,三生可谓是步步为营.和许多市场上电子商务一个月、半年就上线相比,三生可谓基础最为扎实.

从2009年开始,三生用超越时代的创新思维,开始了三生电子商务的全新布局.

从5月28日到30日,三生在宁波鄞州体育馆和三生健康产业园,举办了“三生健康产业园启用2周年庆典暨嘉年华活动”,许多创新和革命性的举措再度重磅推出.

“而令,我们正在跳出固有的模式,用非同凡‘想’的创举,引领全新的未来.”这就是三生想要的和正在做的一切.