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在手机社交领域,微信已经抢走了新浪微博的风头,悄无声息又顺理成章,以至于新浪微博也不声不响地利用技术手段,屏蔽了微信二维码在自家网站的传播.如今,由产品大师张小龙坐镇的微信又推出了支付功能,自新浪微博被阿里巴巴战略投资后,可以称之为同门师兄的支付宝又要面临微信的挑战.
曾经,支付宝“找不到竞争对手”,它的负责人不止一次对媒体表示“支付宝最大的对手是”.但微信是一个不容小觑的对手,它跟支付宝并未生于同一个时代,它没有经验,也无需背负历史.微信总是不慌不忙,对人性的把握在移动互联网领域一时难有人能及,它就是能做出比其他产品好用的功能,让对手没辙,有劲使不出.当然,微信要挑战的对手也足够强大,创新力十足.这可能是一次移动互联网产品的巅峰对决,但愿这一次它们比拼的是谁能更快、更好地帮用户解决手机支付问题.
微信支付
8月初,腾讯推出了微信的重要版本5.0,一时间伴随而来的“打飞机”迅速成为互联网热词.在这个版本的几大新增功能里,微信支付当时隐藏得很深,只有在公众号内购买服务时才能激活.经过最近一次小版本更新,在适配iOS7的同时,微信把“我的”放在了更重要的显性位置.
在此之前,或许大家已经发现在网上购物时,一些网站在结账页面的支付方式中增加了“微信支付”的选项,比如腾讯旗下的网上商城易迅网和国内最大的视频网站优酷的会员充值页面.微信绑定之后,扫码支付的流程甚至比“支付宝一键支付”更简单,效率也更高.事实上,支付宝还是有很高使用门槛的,光导入证书和安装插件这两件事就能吓跑很多普通用户.微信的用户基数更大,手机代表的移动互联网是一个比PC互联网更大的市场.我们已经观察到人们注意力的转移,在手机上能做的事情越来越多,它就是手边的微型电脑,人们使用这台电脑未必会延续PC的习惯,更何况还有很多人从未拥有过属于自己的PC.
除了扫码支付,微信支付现在还可以用来购买微信内的表情贴图以及公众号中的付费服务项目.另外,尽管目前它只有这一个生活服务类项目,但相信不久就会得到拓展,就像支付宝一路走来那样.北京的很多地铁站和高校等场所目前正在部署友宝的自动售货机,这是微信目前仅有的几个线下扫码支付设备,如果手机3G网络连接顺畅,使用微信支付的流程就足够简单.前些日子,友宝的促销活动“微信1元购”吸引了不少微信支付初始用户.
听起来很棒,但如果仅有这些,微信是不足以挑战支付宝的.不妨再看一个“印美图”的例子,它是一台基于微信的智能照片打印终端,首先扫码关注“印美图”的公众账号（或者绑定印美图到任意一个公众账号）,然后给它发送一张照片,输入消费码就能快速打印一张LOMO风格的卡片.目前,该设备主要的用途仍是厂商的品牌推广工具,输入消费码的过程如果变成微信支付,那么印美图就是一台智能打印终端.如果未来的趋势是有越来越多的自动化服务,那么微信作为一个信息和数据的I/O平台,将拥有包括支付宝在内的其他产品难以企及的优势.
支付宝的应对
今年1月,支付宝的无线化走向“无线支付宝”,正式更名为“支付宝钱包”,声波支付技术同时首次亮相.10月,支付宝钱包增加了公众服务,首批入驻的是各大银行和电信运营商,同时支付宝还为声波支付增加离线支付功能.这两部分分别实现了真正的手机支付宝产品定位和堵截微信公众账号的任务,现在看来成效还不错.
回顾PC互联网的网购兴起时代,正是支付宝的“第三方支付”模式解决了很多人对个人财产安全的担忧.可以说,安全是在线交易的根基,在手机上就更是如此.调查数据显示,超过一半的智能手机用户不使用任何锁屏等安全措施.针对这一点,微信现在选择与保险公司合作的方式增加用户的支付安全感,让用户放心绑定自己的.在安全问题上,微信不会轻易犯错.一个简单的例子是如果用户忘记了支付,需要重新绑定,而不能通过、邮件等手段找回.与支付宝相比,微信支付所覆盖的生活服务领域几乎为0,能否在不断增加“支付场景”的情况下继续保持微信的简单快捷,是微信要考虑的问题.而对于支付宝来说,现在的劣势是“支付宝钱包”本身的装机量还远达不到微信的量级.
结论
作为一项基础的服务,手机支付领域恐怕很难拥有一家公司,能像支付宝在PC互联网领域的地位一样,除非它可以把电信运营商、手机制造商、操作系统开发商甚至手机芯片制造商同时拉上谈判桌,通过“联盟”的方式形成一个手机支付的通用方式.但一个是新世界的领头羊,一个是旧世界的霸主,微信和支付宝一定会在很长一段时间内形成二虎相争之势.好戏,才刚刚开始.