新时期的护士管理之

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735000甘肃省酒泉市医院护理部

有人说,21世纪是80年代人的天下,到那时会有很多想法和做法和老一辈不一样,我本不以为然.但是近一二年与新进院护士的接触,特别是去年医院组织召开的年轻人员座谈会对我震动很大,我通过与医院各管理层人员的交流以及和年轻护士真诚谈心,认识到要想带好全院这支护理队伍,需要加强哲学知识的学习,用辩证的思维去看待问题,用科学的发展观作为行动指南;必须走近她们、了解她们,管理工作因时、因地、因人而异.下面就存在的问题及今后管理工作的设想谈谈自己的观点.

存在问题

(1)青年护士存在职业信任危机感.①社会因素:在她们踏上工作岗位时,社会舆论对医疗界的评论,个别病人对医务人员队伍的不信任,给她们造成迷茫与困惑;②行业因素:护理人员缩减,护士待遇降低,护理内容要求大幅度提升,非专业护理内容增加(如记费、催账、各种物品请领等);③使用身份:我院在岗护士分正式、代理、临时三个层次,尤其是在医院工作3年以上,且有一定临床经验,但未能考取代理制护士身份的人员,她们的失落感很大,且怨言很多,工作中缺乏主人翁精神,这种消极态度直接影响新上岗护士的工作热情;④教育模式滞后:随着医学科学的发展,临床诊疗工作已进入以健康为中心的工作模式,而学校教育仍停留在应试教育,以疾病为中心的阶段(医疗模式发展三个阶段:第1阶段以疾病为中心、第2阶段以病人为中心、第3阶段以健康为中心);另外由于市场经济的影响,学校生源质量下降,教学形式无创新,不重视临床实习,造成进入临床的护士实际操作能力下降.进入临床后继续教育形式单一,缺乏多样性和灵活性,学习方式没有和自己切身利益及临床实际工作紧密结合,影响护士学习热情,而且造成护士身心疲惫、怨声载道,对工作学习兴趣下降,产生职业信任危机感,影响人际关系的和谐.

(2)青年护士价值观的取向发生改变.青年护士开始更多地关注自己的个人利益和个人价值,追求集体利益与个人利益、奉献与索取的统一,表现在加班要报酬,工作需要加班时虽然人到岗工作也完成,但是人来心不来,将工作过程理解为个人价值实现的途径(如表扬、薪酬、提升等).

(3)思维活跃,个性张扬.对新事物接受快,情绪易激发也易低落,多喜欢追求合乎自己兴趣的生活方式,她们喜欢时尚,敢想敢言敢为之,真有熊熊烈火燃烧之势.

管理设想

(1)将行为管理升华为思想管理.强烈的责任感是事业成功的关键,通过组织新护士岗前院史培训,开展入党启蒙教育,举办“畅谈梦想”联谊会等,使新上岗护士在学校走向社会、知识向能力转化的过程中逐渐成长,为青年护士的健康发展奠定基础.①树立她们对病人、对医院、对护理事业的责任感;②鼓励青年护士参与病房管理,协助护士长工作,用工作本身吸引年轻护士;③将责任意识贯穿在年轻护士成长的全过程,实现年轻护士岗位奉献、岗位成才的理想.

(2)为护士创造发展空间,激发护士工作热情.在管理工作中做到“三个一样”,即像亲人一样、像教练一样、像知心朋友一样.①给护士提供自由驰骋的空间,营造一个迅速成长的“大家庭”环境,如利用青年读书会作为共同学习、相互倾诉的交流空间;创办“5.12”天使护理网站,将年轻护士带入浩翰的互联网空间;走上讲台宣读论文、申报科研课题、担任大型健康教育讲座的讲师等.②推心置腹地与护士姐妹谈心,化解她们的疑惑与抱怨,告诉她们做人、做事的方法和道理,不断提高护士的素质和能力,营造和谐的工作环境.通过心与心的交流引起护理人员的共鸣,帮助年轻护士们明确护理学科发展的方向,制订适合自己的发展计划,通过自我管理,创造自身价值.


总之,年轻护士成长的过程是连续的,也是管理者对其进行培养塑造的关键时期.护理管理者要注重培养的发展性和连续性,进行分阶段、有计划、定目标的系统培养.为青年护士健康发展创造条件、搭建平台,培养出更多更好有知识、有技能、有爱心的21世纪新型护理人才.

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