文化产业管理专业教学质量管理评估与反思

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摘 要：中国传媒大学南广学院文化产业管理专业十年来不懈提升教学质量,建立了科学的教学质量管理制度和系统的教学质量管理标准,全面评价学生质量确保教学质量管理成效,较好地达成了文化产业应用型人才的培养目标.

关 键 词：文化产业管理教学质量应用型人才

教学质量管理是教学工作的核心,严格把好教学过程中各个环节的质量关,是全面完成教学任务和提高教学质量的根本保证.中国传媒大学南广学院文化产业管理专业多年来始终坚持严格质量管理,荣获“2013中国文化创意产业学术研究十大领军院校”第2名.在本专业建立十年之际,教学质量管理工作初见成效,自我评估可促进持续提升,自我反思有益于共同提高.

1.科学建立教学质量管理制度

为确保优质教学质量,实现应用型人才培养目标,本专业严格贯彻执行学校的教学质量管理政策,十年来不断探索构建了科学的教学质量保障制度,推进教学工作的顺利进行和教学质量的逐步提升,形成良好的教风和学风.

1.1教学质量保障制度

“五级管理”即校领导、校督导组、院督导组、教研室、学生信息反馈员进行教学质量管理.校领导管理由教务部组织学校领导执行,深入课堂听课了解整体教学质量.校督导组管理由特聘专家教授完成,随机检查与重点检查相结合.院督导组管理由学院内督导组进行,及时反馈教学问题.教研室管理由各教研室教师互相听课,重在交流提升.学生信息反馈员由班级选拔,收集信息并反馈.

“三次检查”即每学期实行期初、期中、期末三次教学检查.检查的内容主要包括课程教案、教学进度、课外作业、实验、实习、考核和授课质量等.十年来,本专业所有教学文件齐备完整,教师教学质量考评成绩均为优良.

1.2教学质量评价制度

本专业充分考虑到教学质量评价的复杂性,力求通过评价主体多样化的方式进行考量,从单一的学生评教转为多元主体相结合的综合评价,以全方位视角了解整体教学质量的状况.

业界专家评价.本专业的实践类课程均会邀请业界专家进行现场指导.例如,《文化项目创业策划与实践》和《媒体创意与创作实务》课程大赛复赛时邀请业界专家作为评委,为学生创业项目提供智力支持和决策参考.

用人单位评价.本专业建立了用人单位满意度调查机制,每年向用人单位发调查问卷,听取用人单位的意见反馈并进行统计,修订教学计划和大纲,改进教学内容和方法,完善课程体系.

专业教师评价.学年结束时,所有专业教师均会对其他教师的工作进行评价.由于平时教师通过互相听课彼此之间教学质量情况了解比较深入,所以互评结果也作为教师绩效考核的依据之一.

学生评价.学校实行期末网上评教制度,学生通过教务网通过问卷评议的方式对任课教师进行评价.本学院还建立了教学检查员和学生教学信息员制度,通过学生座谈会对教师教学进行评议.

学生家长评价.辅导员、班主任针对重点学生需要与学生家长不定期进行联系并填写《学生家长谈话记录》,确保家长及时了解学生学习生活情况,老师准确把握家长的反馈信息.

1.3教师管理制度

学院不断完善教师考核制度,不断修正评分比例,竭尽全力对教师工作进行综合客观评价.在教师晋升晋级时,国家级、省市级、校级教学竞赛的获奖者同等条件下将予以优先考虑,本专业教师已获多个国家级和校级教学奖项.

学院在教学质量管理工作中树立以人为本的思想,充分信任和尊重教师.以教师为本,就是要尊重教师,激发教师的行为动机,实现教师的价值.①我院领导和督导组成员定期与教师进行面对面的沟通,不盲信教学负面评价,促其成长.

1.4学生管理制度

良好的学风是提升教学质量的重要前提,学院严格依据学校制定的学籍预警制度进行学生管理,确保教学秩序正常运行.辅导员每周统计学生旷课课时,提前做好重点学生旷课预警工作,及时与学生家长沟通,有效保证了学生到课率.

除严格遵守学校规章制度外,本专业建立了“班级档案制度”,班主任将班会、走访和谈话记录在《班会记录表》、《宿舍走访记录表》、《学生谈话记录表》和《家长谈话记录表》上.

制度是刚性约束机制,难免会有偶然因素影响客观判断,产生制度误读和不良情绪.监督检查频率过高对师生会形成消极心理暗示,使师生从教学主体变成监管对象,因此,在将检查制度常态化的同时需要完善检查后的反馈制度,执行时需体现对师生的尊重.如,我校督学办提出可由教师自主申请听课,让教师更从容的展示教学水平.

2.系统完善教学质量管理标准

文化产业管理专业借鉴了中国传媒大学专业相关专业教学质量管理办法及多所独立学院的优秀专业建设经验,吸收了行业专家的意见和建议,制订了符合我院应用型人才培养目标的教学质量管理标准.

2.1教学计划质量管理标准

本专业面向文化产业,致力于培养具有文化产业经营管理的理论知识和深厚的人文社科基础的应用型、复合型、创新型人才.依据人才培养目标,本专业制定了较完善的教学计划,包括理论和实践两方面.

理论教学计划质量管理标准围绕备课、教案、作业、课后辅导等展开.实践教学计划质量管理标准围绕实验、实习、实训、实践、毕业论文、毕业设计等展开.“实践环节要在教学大纲中得以体现,并在学习环节及学时上给予保证.这样才能使理论学习和实践锻炼紧密结合,从而缩短书本知识和实际工作能力的距离,减少工作初期培训的时间.②”经过多次调整完善,本专业学生实践教学已占总学分的25%.

2.2课程质量管理标准

本专业每学期均会组织教研室主任和各年级学生代表对课程执行的情况进行分析讨论和评估,优化教学体系,提高教学质量.自本专业开设以来,一直严格按照教学计划和教学大纲制订教学文件,内容规范合理,符合专业培养特色.CeciliaTemponi研究发现课程设置与不断完善是高校满足学生需求、不断提高教育教学水平的最直接反映,多元化课程设计将在学生今后的社会和工作岗位发挥重要作用,对不同背景学生的培养具有重要意义,直接影响着学生的进步与发展.③因此,本专业在夯实专业基础知识的基础上,开设方向课程供学生自主选择,学生可同时选择最多两个方向的全部课程.

2.3教师教学能力的质量管理标准

本专业高度重视教师教学能力管理,持续关注教师教学质量的提升,从岗前培训、新课试讲、督导考察、教学交流几个方面设立了教学质量管理标准.

规范教师岗前培训.学院对新教师进行系统的岗前培训,安排新教师定时观摩学习相关课程,邀请经验丰富的教师听课评讲指导,促其扎实掌握教学技能.

严格执行新课试讲制度.教师在开设新课前,需接受院督导组和教研室共同组成的检查小组进行的试讲考核,全票通过后方可开课.

督导定期考查教学情况.对专业任课教师的教学能力、教学效果、教学态度进行定期考察和评分,弘扬特色教学的同时及时发现不足.

组织教学交流活动.每两周进行一次教学交流活动,每学期集中开展“听课月”和“交流周”确保优质教学质量,积极与芬兰坦佩雷大学、中国传媒大学等国内外高校进行教师访问交流活动,分批进修强化我院教师素质.

教学质量管理标准随着培养目标和方案的调整而不断变迁,在动态化变化中保持教学质量管理的稳定非常重要.专业十年探索最终找到了适合学生特点和培养目标的标准体系,引领学生进行课内外实践活动并择优推荐实习单位,获得用人单位好评.

3.全面评价学生追问管理成效

学生是教学质量管理成效评价的主体,其综合素质的优劣直接体现教学质量管理工作的水平.本专业全面评价学生的知识、能力和素质确保教学管理工作的成效,支持学生全面发展并保留个性特点,凸显了应用型人才培养的定位,提升了学生对专业教学质量的满意度.

3.1考试考核结合灵活评价学生的知识水平

依据学校的考试管理规定,本专业近年来不断进行考试制度的改革,鼓励教师采用形式多样的考试内容与考核方法.考试分为考试和考查.基础课多采用闭卷考试形式,重在考查学生对基本理论的理解程度.专业课程多采用考查形式,考查学生的实战能力.本专业注重平时考核,专业教师每堂课记录学生课堂表现,通过出勤、纪律、态度、回答问题、个人作业和团队项目完成情况等来进行评分,提高学生学习参与度.

3.2课堂课外结合综合评价学生的实践创新能力

课堂教学与课外实践的紧密结合建构项目制综合评价体系,提升学生实践创新能力评价的信度和效度.项目制教学模式可使学生具备较强的沟通表达、社会调研、资源整合、创意策划和创业创新等能力.

本专业注重运用项目教学法,以项目带动教学,提高学生学习兴趣和参与度.通过项目有效的引导学生在课外进行自主学习和团队合作,针对每次项目完成情况教师进行课外评阅和课堂随机抽查交流.课程结束时总结项目便于学生系统掌握课程内容.例如,《传媒市场调查》、《文化市场营销学》、《文化活动策划》、《人力资源管理》、《管理学原理》等均组织了相应的实践环节.

本专业鼓励学生积极参加各类社会实践活动,每年通过《文化管理学院暑期实习暨社会实践经验交流会》、《考研就业经验交流会》等积极引导学生融入社会实践活动.以笔者为例,每年均会指导几组学生团队参加学院文化项目创业策划大赛,多次获奖.2011年7月指导学生获得江苏省高等学校大学生实践创新训练计划立项.2012年5月指导学生团队获江苏省大学生创业计划第七届“仙林科学城挑战杯”竞赛铜奖.

3.3他律自律结合客观评价学生的素质

本专业尤为重视学生的素质教育工作,通过学风建设、心理辅导、宿舍管理等开展学校教育和自律教育,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观,形成积极向上的生活态度.

重视学风建设活动.学院常设学风建设小组和学生学风自律小组,不定期抽查学生出勤和课堂纪律.学院倡导“一专多能,求实创新”,动员学生积极参加各种计算机、英语等级考试、研究生考试、专业技能考试.学院积极开展学术讲座,不定期邀请国内外知名专家学者来校讲授专业知识,拓宽学生的知识面.

加强大学生心理健康教育.辅导员、班主任、学生心理委员充分借助网络和图书报刊等宣传普及心理健康知识,促进学生心理健康发展以培养健全的人格.每年为毕业生举办毕业启程礼和红毯秀,鼓励学生们积极进取成就梦想.

深化宿舍管理工作.辅导员、班主任、宿舍自律委员会对学生进行宿舍管理工作.各班生活委员组成的宿舍自律委员定期进行宿舍检查,营造整洁安全温馨的宿舍环境.目前,本专业学生已多次获得校级文明宿舍荣誉称号.

教学质量管理的成效难以精确评估,全面评价学生质量提供了一种可行的视角.笔者依据学生兴趣点设置更多样的项目类别,引入当前社会热点话题和焦点问题,激发其求知欲和参与度,取得一定成效.每个学生都是独立的个体,统一的标尺看起来测量精准但缺失人文关怀,唯有充分尊重和引导才能更好地帮助其提升综合素质.

中国传媒大学南广学院文化管理学院文化产业管理专业历经十年探索,一直注重突出应用型人才培养特色,初步形成较为完善的教学质量管理体系,得到社会各界广泛认可.独立学院的教学质量关系其生存发展,如何继续创新教学质量管理方法,将教学质量管理特色转化为办学优势,使师生获得更多的尊重和自主权,这是值得继续探索的课题.

注释：

①隋志刚,牟永贵.论高校教学质量监控体系构建中的教师主体性问题[J].现代教育科学,2011（3）：134-136.

②黄继英.国外大学的实践教学及其启示[J].清华大学教育研究,2006,27（4）.

③CeciliaTemponi（2005）.continuousimprovementframework：implicationoracademic[J].QualityAssuranceinEducation.vol.13No1,17-36.