关于在外科护理中潜在危险因素的调查

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【摘 要 】目的：针对外科护理之中所存在相应潜在危险进行深入调查,以便护理人员加以参考.方法：通过对某医院2012年1月-2013年12月中的外科护理工作进行了了解和分析,找出在外科护理之中所存在潜在危险因素.结果：通过记录分析来看,在调查资料之计发现71例危险事件.各个事件导致的原因有多方面：护士护理不当28例,管理不当16例,患者原因15例,能够明显看到由于护士的服务不当原因所引发的事件最多.结论：在外科护理之中有着大量的潜在危险因素,要避免事件的发生就必须要护士持续不断的针对自身素质、职业道德等进行强化,完善护理服务.

【关 键 词 】外科护理；危险；潜在危险；不良事件

【中图分类号】R445 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）03-0280-01

在外科护理工作执行过程中,由于较为频繁的和患者、外部人员接触,那么在这一过程中就极有可能会引发危险事件.特别是如今的人民健康意识、维权意识的不断提升,这些情况都要求护理人员针对自身的护理认真程度、职业责任感进行强化,最大限度的避免纷争出现的可能性.下文主要依据某医院的外科护理科室记录来进行了深入分析,总结出了在医院外科护理之中所存在的潜在危险因素,提出针对性的解决措施.

1资料与方法

1.1 一般资料 本院外科护理人员共计69名,床位169张,2012年1月-2013年12月共有住院患者2136例.

1.2 方法 对我院2012年1月-2013年12月住院治疗的患者外科护理情况进行调查,总结发生的护理安全事故.2 结 果

2012年1月-2013年12月外科护理共发生危险事件71例,其主要原因为：管理不当16例,护士护理服务不当28例,患者原因15例,其中以护士护理服务不当最多,见表1.

3对 策

3.1 加强医患沟通

要真正的避免外科护理工作中所可能出现的危险事件,就要求相应的外科护理人员必须要与患者构建起良好的护患关系,利用熟练的护理技术以及诚恳认真的服务态度,让患者以及患者亲属能够深刻的感受到护理人员的服务态度,赢得患者信任.同时,在进行护理的过程中,应当要保证问题考虑的全面性,避免重要环节疏忽的可能性,有任何问题出现都要及时的和患者进行沟通,防止任何隔阂的出现.在护理操作的过程中,应当要保持精益求精的工作态度,最大限度的满足患者的各方面需求.从主要的根源来说,实际上要完善护患关系,就必须要加强和患者之间的交流,在交流的过程中对相应的健康知识进行宣传,对于患者的各方面疑问都应当要细心、耐心解答,让患者能够明白前因后果,更好的面对自身病情.要尊重患者自身的相关权益,对患者内心的心理变化加以重视,如此才能够构建起一个良好的护患关系.

例如：针对新近入院的患者进行全方位的住院宣教工作,让患者以及家属详细的了解到住院过程中各方面的情况、细节,并且在相应住院手续签字；在针对类似脑出血患者进行护理的过程中,尤其要叮嘱患者必须要卧床休息,避免大幅度的运动,同时要让家属对患者的情绪加以稳定,避免出现情绪激动的可能性,但是在这一过程中要保证患者大便通畅,防止出席那褥疮情况；对于颈椎等部位出现骨折现象的患者,要让患者平躺在床上,不使用枕头,同时依据情况的不同采取不同的制动措施,防止剧烈活动对于患病处所带来的影响.

3.2 加强技术和法律培训

医院自身应当要加强对于护理人员的培训,定期组织外科护理人员参加各种类型的法律常识、职业技能等方面的学习,如此以来便能够使得护理人员在执行护理工作执行的过程中,有着更加良好的护理风险防范意识,并且也能够深刻的了解到,工作过程中认真负责的态度所具有的重要作用以及意义.利用定期的护理安全课程,来促使护理人员在工作的过程中,能够不断加强新技术、新设备的应用熟练性,防止因为服务操作不当而导致的不必要危险因素出现,必须要让外科的护理人员能够深入的掌握患者以及自身所应有的责任、权利等,最大限度的避免护理人员自身行为对于患者造成较大的伤害,进一步导致医院蒙受巨大损失.此外,还必须要针对外科护士的相应法律知识进行培训,熟练的掌握自身各方面技能,通过扎实的护理操作技能以及深厚的外科护理理论来防止任何潜在危险因素引发的可能性,这恰恰也是防止护理关系出现纠纷的关键所在.只有护理人员持续不断的对于自身知识、技能、职业道德、个人素质等进行强化,才能够更好的处理护理服务过程中所可能出现的任何问题.

例如：外科科室有组织、有针对性进行专业业务知识讲座,并且针对相应的专业操作技能培训；每月还应当要定期针对相应的操作实践、理论知识考核,最大限度的保证每个护理人员都能够对重点设备进行灵活、熟练的使用,了解其中每一个关键环节和注意事项,以此来避免出现操作失误的可能性；同时还应当要不定期的组织医院内部护理人员进行行业交流、进修等.

3.3 提高防范意识

护理人员自身务必要针对外科护理风险的认识意识进行强化,提高对于护理服务过程中所可能出现的风险监控力度.外科护理可是应当要成立相应的管理组,也就是由护士长来担任组长,其他的护师、护士则是作为外科护理安全管理小组的主要人员,利用外科与患者接触时间的最长、最频繁的特性,来达到对于各个不同环节进行全面监督、防范控制的目的.要针对每个患者的医嘱情况进行查对,做好相应的护理安全防范工作,尤其是特殊病人的护理操作流程、突发事件解决措施等都必须要进行完善的计划,并且对监督管理工作进行强化.

例如：在针对实施了切管切开手术的患者在进行护理的过程中,必须要针对无菌操作措施进行强化,保证患者的气管部位的细节能够得到完善的处理.同时还必须要针对以往所出现的危险事件加以总结,定期的对于相应外科护理人员进行有针对性培训,让护理人员了解引发事件发生的具体原因,以便于后期工作过程中避免再次出现.

4小 结

综上所述,依据对某院2012年1月-2013年12月外科护理科室的工作进行了全方位分析来看,能够明显的看出在医院中最易出现安全事件的科室,要最大限度的避免护患纠纷的状况出现,就必须要护士针对自身的个人素质、职业道德,通过更加负责的护理态度和认真的情感来为患者提供良好的护理服务.