管理与维护院校公共机房

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【摘 要】目前高等院校公共机房管理中存在各种问题,怎样管理好高等院校的公共计算机机房,使其成为充分发挥教学实验实训中的作用,成为机房管理者的首要问题.本文从硬件管理与维护、软件管理与使用、机房规章制度建设等方面总结经验并进行探讨.

【关 键 词 】机房管理；管理制度；计算机维护；硬盘保护

在计算机技术高速发展的今天,在日常生活和工作中计算机的应用已经占有了很高的比例,尤其在高等院校计算机教学中公共机房已经成为教师教学和学生实践的重要场所.其主要承担的任务有：学生的计算机文化基础课、计算机专业课、课程设计、毕业设计等实践教学任务,同时还需要承担来自其它部门的考试任务,使机房的使用频率大大地增加,因此对公共机房的设备管理、日常管理都提出了更高的要求.

1.管理中普遍存在的问题

1.1管理人员队伍的问题

计算机机房管理的特点：事务繁杂,牵涉面广.作为计算机管理员所需要具备的技术素质、服务意识都会有更高要求.机房管理工作主要包括：日常检查工作,日常维护工作,出现危机的应对,其中日常检查工作包括软硬件检查,环境检查,日常维护工作包括机房软硬件维护,计算机实验教学的课程安排、环境卫生管理、机房安全管理、机房资产管理等.危机应对包括数据救援,系统急救,网络应急处理.

1.2 硬件使用的问题

机房计算机硬件使用的特点：频率高,人员范围广.在计算机使用过程中,其硬件经常会出现各种故障,主要包括：计算机因移动掉电或突然停电造成的电压不稳使硬件电源烧毁,硬件松动,键盘、鼠标、耳机等易耗品损坏.人为破坏,由于计算机安全设置不完善,学生有意无意的使用错误指令,主要包括删除、格式化命令、修改CMOS、注册表,造成系统瘫痪.随意更改IP地址和计算机名称,可能导致局域网内计算机出现IP冲突、重名.

1.3 软件维护的问题

机房计算机软件的特点：运行数量多,种类繁杂.计算机同时承担着多种教学,而且不同年级、不同专业都有各自的教学内容,需要满足各种教学环境,同时操作系统生产商经常更新系统补丁,杀毒软件商也再不断更新病毒库.每学期还要应对各类计算机考试、培训还要保证学生平时的课外上机,使公共机房的计算机的软件经常需要安装或更新,这已成为机房管理员日常工作耗时耗力的一大块.

1.4 机房的环境问题

机房的环境的特点：人员流动大,卫生状况不易保持.计算机对机房的环境有恒温、恒湿、无尘、电源稳定的要求,这是因为计算机在运行过程中会产生很大的热量,需要散热,恒定的温度和湿度有利于计算机的运行.而对计算机的破坏的首要因素就是灰尘,当灰尘覆盖到电路板上时容易造成连电损坏机器内部硬件,还会阻碍散热,使其内部温度过高,严重时会导致计算机经常死机或者重启,加速硬件老化.尤其是CPU散热器上灰尘过多时,可以使散热器瘫痪,影响散热,会有烧毁的可能.稳定电源是计算机的正常稳定运行的基础,电压不稳定就会使计算机运行不稳定,轻则系统瘫痪加速硬件老化,重则烧毁计算机.机房环境的保证可以有效避免温度、湿度变化和灰尘对电脑的危害,延长计算机的使用寿命.同时不良的环境条件也会影响上计算机使用人员的身体健康.

2.机房的管理问题的解决

2.1管理人员队伍

作为机房管理人员,应具备计算机使用和维护的基础专业知识,并且在日常工作和学习中不断积累相关专业知识,总结机房在使用和维护过程中遇到的问题,建立应急机制保证教学、培训、考试任务的正常进行.

2.2硬件维护

机房内计算机使用频率高,硬件损坏率也随之增加.为了保证机房正常运转,硬件设备维护要定期检查接线,插口松动与否,定期除尘,监督上机人员正常使用计算机.设立易损件和耗材的储备机制,保证在硬件损坏的同时第一时间得到更换,保证机器的及时正常运行,从而保证了学校正常的教学秩序.

2.3系统的维护和软件的管理

由于机房计算机中程序运行数量多,种类繁杂,也可能因是不同时期建成的,机房的计算机就配置存在差异、品牌不同的情况,这就给系统维护和软件管理带来了很大难度.目前,大多数高校计算机公共机房的软件管理方法都是采用硬盘保护卡,它也是目前最行之有效的方法.

在选择保护卡时一般选择有网络同传功能的,这样在维护时只做好“母机”就能让同品牌配置的电脑同时恢复系统.并且使用GOST软件在每次更新时做好系统备份,以方便在第一时间让电脑系统恢复.

机房系统维护的另一大难题就是病毒.由于机人数多,覆盖面广等因素,机房内的计算机难免被病毒所感染.当前计算机病毒的特点是具有潜伏性、传染性,破坏性强、不易清除,再加上使用者的水平不同,造成机房计算机很容易感染病毒,而且感染之后可能造成整个局域网内计算机都不能正常运行,甚至造成更广范围的影响.针对计算机病毒必须以预防为主,根除为辅的原则首先要及时封堵系统漏洞,其次给每台计算机安装杀毒软件和保证防火墙正常,还要定时更新病毒库.

2.4通过机房管理制度改善机房环境

机房管理对于许多机房管理员都是头疼的事.为了规范管理制度,提高计算机的使用效率,保障机房的正常运转,从而制定出《机房管理员岗位职责》、《计算机机房安全制度》、《学生上机条例》、《设备损坏与赔偿》等规章制度.有了这些制度,机房日常管理工作就有章可循.作为机房管理人员必须严格遵守规章制度.上机人员在使用计算机时,也必须认真遵守管理制度.

如果在机房管理过程中出现一些故障机不能及时维修,则需要管理员认真做好记录.管理人员要根据学生使用情况,进行有针对性的培训和维护,降低机房计算机的故障率,同时也节省了管理人员分析计算机故障时所消耗的时间.维护人员需要可以掌握每台计算机的工作状况并且总结故障维修经验.

3.结束语

机房的管理与维护是一项复杂繁琐而断重复的工作,还具有一定的不可预见性的特点,因此机房管理人员在不断的学习专业知识的同时不断的进行总结,与同事之间要互相沟通,共同提高业务水平.还要具有服务意识,保证各种活动在公共机房的顺利进行. [科]

【参考文献】

[1]王庆伟.高职院校公共机房管理与维护探索[J].电脑知识与技术,2012,（3）.

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[3]陈泽波.浅析高校机房管理[J].科技创新论坛.

[4]陈妍.高职院校公共机房管理初探[J].福建电脑,2011,（02）.