职场箴言2023年第5期

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工作就是不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程.

聪明人愿意多花时间研究问题.因为解决问题主要依靠对问题的正确认识,正确认识问题意味着有更多机会找出正确的方法.

解决问题的关键在于树立正确的态度――相信自己有解决问题的能力,并将每一个困难视为一次获取经验的机会.

命运总是厚待那些勇于面对问题、自觉承担责任的人.

提高个人的责任意识,是解决所有问题的核心.当认识到问题的“责任人”是我时,问题就好解决了.

尽职尽责,才能尽善尽美.

主动就是没有人要求你、强迫你,你也可以自觉出色地完成工作.用一句话来总结,主动就是永远不让自己成为工作的旁观者.

采用科学的方法,会使你有条理、有创造性地解决问题.

任何问题都有一个以上的答案,最显而易见的解决方案未必是最好的.如果我们满足于表面的答案,就无法真正解决问题.

只有积极寻找解决问题的方法,才能更好地出效益.

高绩效员工的眼睛都是雪亮的,因为他们善于捕捉信息,抓住机遇.换句话说,他们善于把“问题”变成机遇,变成高绩效的资本.

在和老板沟通时,与其问“您说怎么办”,不如提供你对问题的建议,以及可供选择的解决方案.

找借口不如找差距,找理由不如找方法.

决心是解决问题的重要保障.只有下决心去解决问题,才能控制一切,而不是让一切控制你.

成功总是伴随着那些有良好心态的人；失败总是伴随着那些终日担心失败的人.

保持良好的心态要做到三点：在逆境面前保持积极态度；愿意将问题看成机会而不是障碍；对自己的事业充满热情.

处理完问题时,不要忽视了总结,这是最重要的.

不要总是觉得不公平,也许是自己做得还不够.

成长比成功更重要.

聪明人更要下笨功夫.

朋友总比敌人多；快乐总比烦恼多；办法总比问题多；希望总比失望多.

（摘自《工作就是解决问题》

北京邮电大学出版社）