网络环境下高校图书馆员

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摘 要 : 本文分析了网络环境下高校图书馆工作正处于变革时期,网络环境下高校图书馆员应具备的素质,并提出了相应的素质要求,积极拓展服务方式.图书馆员必须不断地优化知识结构,培养适应网络信时代要求的综合素质.

关 键 词 :网络环境；高校；图书馆员；素质要求

[中图分类号]： G251.6[文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139(2012)-04-0187-02

1.网络环境

网络环境是指将分布在不同地点的多个多媒体计算机物理上互联,依据某种协议互相通信,实现软、硬件及其网络文化共享的系统.

2.网络环境下高校图书馆人员应具备的素质

2.1、图书馆员应树立师生第一,服务至上的思想

树立全心全意为师生服务的思想观念,是高校图书馆员工作的根本宗旨和出发点.无论是在传统的手工条件下,还是在现代化的网络信息时代,这条服务宗旨都不能改变.相反,在网络环境下,图书馆员全心全意为他们服务的思想观念还应更进一步地得到加强.

2.2、图书馆员要有强烈的创新意识

创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的永恒动力,也是我们图书管理事业持续发展的重要动力.在网络环境下,现代科学技术发展迅速,日新月异,各类新知识、新观念、新方法、新技术层出不穷.

2.3、图书馆员要具有较强的现代信息技术的综合运用能力

现代信息技术,不仅指网络通讯技术,还包括计算机技术、信息处理技术、多媒体技术、超文本技术等在网络环境下,现代信息技术已经运用到图书管理工作的各个环节中,现代信息技术是图书馆员进行信息资源的收集、整理、传播和开发利用的锐利武器、运载工具和重要手段,图书馆员对信息技术综合运用能力的高低直接影响到其信息服务的质量.

2.4、图书馆员要具有敏锐的信息意识和较强的信息能力

在网络环境下,信息意识的强弱直接影响着人们是否利用信息以及利用信息的效果,作为信息工作者的图书馆员如果缺乏敏锐的信息意识,就无从产生强烈的信息需求,也不会有合理利用信息资源的内在动力,更不会根据信息资源的特点来充分挖掘其内在的潜力.

3.网络环境对高校图书馆员素质提出了新要求

3.1、打破传统观念树立新的服务意识

近年来,随着网络技术的不断提高,信息时代的进程不断加快,这就要求图书馆员要紧跟教育发展步伐,加快自身知识与技能的学习,获取网络信息的能力及服务意识,扩宽服务项目,提高服务质量,以适应网络环境下高校读者的要求.

3.2、充分显示出现代图书管理的社会公共性、公益性和共享性

网络环境为信息资源共享提供了优越的条件,用户是资源共享的最终受益者,图书管理事业是一项公益性很强的事业,知识经济时代的图书管理事业将具有更强的公益性和共享性,网络通信技术对于信息资源建设协调领域无疑是大有裨益的.为此,提高图书馆人员的计算机操作水平,加强网络知识培训是非常必要的.

3.3、增强图书管理的社会职能,提高全民素质

图书管理的社会职能之一就是进行社会教育.在手工条件下,图书管理教育的特点是通过对广大读者借阅图书资料来传播知识,以此来开阔读者视野,启发智力,提高读者的科学文化水平,使读者受到教育.在现代信息环境下,随着图书理向数字化、网络化方向发展,图书管理的社会教育职能不但没有被削弱,反而得到了加强.因为在网络环境下的图书管理是各种信息资源进行交换、存贮的中心.

另外,开发现有的图书资料管理服务资源并增强激励机制是提高图书资料管理人员素质的必要方式,图书馆的工作从采购、编目到流通,所有各个部门的工作,只是完成了到为读者服务这一终点的一部分,但应当看到的是,图书馆的各项工作都消耗了工作人员的脑力劳动和体力劳动,生产出许多无形和有形的物质产品,如各种检索工具、情报文摘、数据库、光盘、声像等高科技信息产品,使之成为面向现代化的重要产业,使其更加广泛地、全面地对各行各业提供宏观、微观层次的咨询服务.

4.服务方式拓展

4.1、开展多样化服务

首先,图书馆可以利用网络技术和新的信息产品将用户吸引到图书馆服务中来,形成融洽的互动关系.比如,让用户介入文献采集和书目数据质量评价,在图书馆网站和校园网及时发布图书馆最新数字资源信息,通报到馆新书、新刊的目次和摘 要 ,实现网上预约和续借图书,激励用户参与在线咨询服务.用户与用户间的互动交流更能激发用户参与在线参考咨询的热情和信任度.其次,开展学科导航服务,从事这项工作的人员往往具备较高的知识素养、多元化的知识结构、能够熟练地运用各种参考工具,及时获取和掌握最新知识信息,为用户提出建设性意见.再次,开展个性化知识服务.除此之外,还可根据需要编制各种专题书目,提供专题信息咨询服务,教学科研专题跟踪等多种服务模式.

4.2、开展精细化服务

精细化服务是未来图书馆信息服务工作的主要内容.图书馆需要培养一支有现代化信息管理知识,熟练掌握自动化操作技术,能够开展现代信息服务的专门人才队伍,这是图书馆开展精细化服务的前提和保障.应充分利用这些人才,发挥他们的知识价值优势,为学科带头人建立专家库、为用户开展学科专业文献推荐、对“重点和热点”的科研专题跟踪指导等等,协助他们快速有效地获取所需要的知识信息,节约他们的宝贵时间.

4.3、开展高效化服务

针对用户信息需求的新变化,高校图书馆不仅要提高工作标准还要更加重视高效化服务,而且要制订出一整套相应的目标管理制度和绩效管理制度,并将其贯穿到图书馆的服务体系中去.

5.小结

知识经济为图书资料管理发展提供了新的机遇和广阔前景,而高素质的人才是图书资料管理工作战略发展的保证,是知识经济时代图书资料管理工作发展的必然选择,这就要求图书资料管理人员的知识结构和专业技能随之发生根本性的变化.知识经济时代,图书资料管理人员必须既懂信息技术,又要具有广博的专业知识,既是知识的提供者,又是知识的管理者.图书资料管理工作的发展要求图书资料管理人员必须具有信息的认知能力、训究能力、综合能力和组织管理能力,掌握知识、促进知识传播、共享、利用和创新,这就要求图书资料管理人员提高自身素质,适应网络环境对图书馆员的新挑战.