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摘 要：社会调查法是一种调查中常用的研究方法,本文从其涵义、内容、收集资料的方法三个方面介绍了社会调查法,并以实际案例重点分析了问卷调查法,对社会调查法有了全面深刻的认识.
关 键 词 ：社会调查法；收集资料；问卷调查法
一、社会调查法的涵义及内容
社会调查法是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象社会现实状况或历史状况材料的方法[1],它综合运用历史研究法、观察研究法等多种方法以及谈话、问卷、个案研究、测验或实验等科学方式,对有关社会现象进行有计划的、周密的、系统的了解,并对调查搜集到的大量资料进行汇总、分析、比较、归纳,以发现存在的社会问题,探索有关规律和解决之道.
社会调查的主要目的在于收集充分的原始资料以解决研究的问题.其内容主要有三个部分：一是明确我们所要研究的社会问题到底是什么；二是寻找我们所研究的社会问题出现的原因；三是在第一和第二部分的基础上寻找这个社会问题的解决办法.
二、社会调查法收集资料的方法
1.文献调查法
文献调查法是根据一定的调查目的而进行的搜集和分析文献资料的方法[2].随着社会不断进步和发展,文献数量膨胀,且内容纷繁复杂,存在信息滞后性和失真的问题.在进行文献调查时,首先要采用科学可行的方法对文献进行鉴别和分类,为后续工作做好准备；其次,要求文献在内容上有针对性,与所研究的社会问题紧密相关,在数量上达到一定标准,另外还要求形式上多样化、时间上连续；最后,文献调查过程中一定要重视原始资料,尽可能获取最新的信息.
文献调查法可以超越时间和空间的限制,获取相对较多的资料,且实施方便,效率高、花费少.文献调查法还是有其不足之处,例如调查的结果缺乏直接性及信息滞后性,对调查者的素质要求较高
2.实地观察法
实地观察法是指调查者带着明确目的,直接从社会生活的现场收集资料的研究方法,这是一种搜集初级信息和原始资料的方法.实地调查法得到的是被调查的社会现象的外显行为和特征.实地观察法简便易行、真是可靠、直观生动,但是受时间和空间的限制,调查结果可能带有表面性和偶然性,且人力成本和时间成本较高.
3.访谈法
访谈法是指调查员通过有计划地与被调查对象进行口头交谈,以了解有关社会实际情况的一种方法.访谈法控制性强、实用性广、成功率高,但是匿名性差、调查成本高.由于访谈法是双向的沟通,因此调查员的素质、访问技巧起到重要的作用
4.问卷调查法
问卷调查法是调查者通过事先统一设计的调查问卷来向被调查者了解情况、征询意见的一种资料收集方法[3].问卷调查法可以突破空间的限制,进行范围较大的调查；有利于对调查资料进行定量分析和研究；节省人力、物力、财力.但问卷只能够获得有限的书面信息,不适合文化程度低的群体,问卷的回收率和有效率比较低.
三、问卷调查法的实施及案例分析
问卷是根据调查目的和要求设计出的一系列问题、备选答案、说明及代码等组成的向被调查者搜集资料的书面文件.它是收集来自于被调查者信息的正式的一览表.问卷有利于对资料进行统计处理和分析,节省时间、调查效率高,问卷设计是保证社会调查顺利实施很重要的一个环节.
问卷的整体结构大体一致,主要包括开头、甄别、主体、背景四部分.开头主要是问卷的标题、问卷说明和填写要求.甄别是先对被调查者进行过滤,筛选掉不需要的部分,然后针对特定的被调查者进行调查.主体部分是调查问卷的核心内容,包括所要调查的全部主要问题,以及所有可供选择的答案.从数据处理角度说,主体部分包含着全部因变量的内容和除背景部分所涵盖的所有自变量的内容.背景材料设在问卷的最后,也可放在问卷说明之后.包括：必要说明如调查员的姓名、访问日期、时间、对被访者回答的评价等.被访者基本情况如年龄、性别、职业、教育程度等.
问卷设计要遵循接受、简明、匹配及排序原则,做好事前的准备,确定调查所需资料、调查方式和方法及资料的整理和分析方法,设计好问卷后要做好事后的检查.
问卷调查的组织实施就是在设计好问卷后,由调查者具体向被调查者实施调查、填写问卷、收回调查问卷及整理调查问卷的整个过程.调查报告用来展示调查研究结果,包括标题、目录、摘 要 、正文、附件五个部分.具体包括标题、目录、调查研究目标、调查研究方法扼要陈述、主要调查研究结果、结论和建议、详细背景介绍、详细的分析和调查研究结果、详细结论、详细的调查研究方法、局限性和附件.
为了了解某大学大体上的学习情况,进行一次学习状况的问卷调查活动,结合上述问卷调查的基本知识及实施要求具体分析这次学习状况的问卷调查.调查报告涵盖了问卷调查的大部分内容及注意事项,这里只具体分析调查报告的内容.
调查报告第一部分是概要,包括调查目的、调查对象和调查内容、调查研究的方法.调查目的是了解某大学大学生总体上的学习状况,为学校促进学生学习提供一些建议.这次调查以学校2012级、2011级、2010级学生为调查对象,调查者在2013年5月25日-2013年5月26日进行问卷调查,从学习态度、学习策略、学习环境三个方面调查.本次调查采用分层抽样与简单随机抽样结合的抽样方式,将学生按年级分层,层内按照简单随机抽样的方法选取样本进行调查.
第二部分是正文,包括引言、论述和综合分析、结论及建议.根据安徽大学每个学院的人数比例分配参与调查的人数,并按男女比例1：1进行问卷调查.本次调查共200份问卷,调查采用面访的方式,调查员在被调查者做完问卷之后立即将问卷收回.实际调查远比设计的调查过程复杂和繁琐,调查结束后,问卷回收率为100%,经过调查人员的审核和筛选,问卷的合格率为95%,因此根据合格率将样本量调整为190.7名调查人员分组用同样的调查方式进行调查,回收问卷后采用相同的汇总和统计方法,减少了工作量,节省了时间,同时保证了数据的完整性和准确性.根据调查目的需要,问卷以封闭式问题为主,只有少量开放式问题.对封闭式问题汇总时统计每个问题回答者的绝对数量,再根据总的样本量计算每个选项所占的百分比.对开放式问题汇总时,将被调查者的观点提炼,之后汇总,分析被调查者的主要观点和态度.
综合分析分析三个方面：学习态度方面的数据分析、学习策略方面数据分析、学习环境方面数据分析.综合利用数字、图形、表格等多种方式对调查所得结果进行分析、以期得到较为全面的认识.结论和建议部分从整体和具体两方面进行阐述,整体上来说安徽大学学习状况属于良好的水平,但同时也存在着许多问题.在学生的自主学习能力上,学校应该加强培养,充分调动每个学生的学习积极性,使他们了解学习并不是一件枯燥乏味的事情而是充满乐趣的.在任课老师的授课方式上应强调方式方法的问题,课堂形式可以多种多样,发现每个学生的优点和缺点,挖掘他们的潜能使他们做的更好.同时,应当畅通学生与老师沟通和交流的渠道,使学生有更多的机会与老师共同探讨和解决学习中发现的问题.硬件设备是保证学习质量的最基本条件,学校在硬件设备的维修检测和更换上存在一定的问题,应当及时更换使用寿命已达极限的设备,为同学们的学习创造良好的环境.