本站原创该文是专科论文专业护理工作论文范文，主要论述了护理工作相关学士学位论文,与医学副高职申报条件,护师职评审2016年正相关论文例文，适合护理工作及优质护理服务及临床护理方面的的大学硕士和本科毕业论文以及护理工作相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
编号:□□□□□□□□□
临床护理专业项目申报书
申报单位(盖章): 中南大学湘雅二医院
申报专业名称: 临床护理
主管部门: 卫生部
申报日期: 2016年5月日 一,基本情况医院第一名称中南大学湘雅二医院医院类别综合医院医院等次甲等地 址湖南长沙芙蓉区人民中路139号邮政编码410011联系0731—85294068传真0731—85533525医院实际开放床位数2855张监护床位数174张医院在编人数医院人员总数3205人,其中卫生技术人员数2513人,注册护士1580人,医师860人.
法定代表人周胜华联系(办):0731-85294048
(手机):13707483674申报专业负责人李乐之电子33203220@163.联系(办):0731-85794071 (手机):13873181584二,近五年来医院护理工作情况近五年来医院护理工作发展的思路,目标:
1.近五年来医院护理工作发展的思路
坚持以《中国护理事业发展规划纲要(2005-2016)》及《湖南省护理事业发展规划(2005-2016)》为指导,认真贯彻落实《护士条例》,完善护理管理,加强护士队伍建设,改革护理服务,提高临床护理质量,使我院护理工作能适应社会经济的快速发展和医学科学技术的不断进步,满足人民群众日益增长的健康服务需求,并进一步促进我院护理工作全面,协调,可持续性发展.近五年来医院护理工作发展的目标
完善护理管理,建立责权统一,职责明确,精干高效的护理管理组织体系.
保障护士权益,改善护士待遇,充分调动护士工作积极性.
增加临床一线护士数量,实现护人力资源的合理配置.
改革临床护理工作模式,实施责任制整体护理,提高医院临床护理服务质量.
加强护士队伍建设,提高护士队伍整体素质.
完善后勤保障体系,为临床护理提供支持性服务.
注重全程护理,拓展服务范围.
坚持不懈抓教学,做到护理临床与教学相长.
开展以解决临床护理问题为导向的护理科研.
加强国内外护理领域的交流与合作.《中国护理事业发展规划纲要(2005-2016)》《护士条例》改革护理服务,提高临床护理质量建立健全护理管理体系,实施垂直管理
我院护理管理工作在分管护理副院长的领导下,实行护理部主任—科护士长—护士长管理体制.全院拥有一批高学历,高职称,临床护理经验丰富,管理水平高,年富力强的护理管理队伍.其中,护理部主任1名,副主任2名,护理部干事3人,科护士长5名,病区护士长86名,全院护理管理干部平均年龄为38.4岁.
护理部在分管护理副院长的领导下实施垂直管理,充分享有与甲等医院匹配的责权利,全面负责医院护理行政管理,护理人力资源管理和护理质量管理等,完成与医院医疗,护理,教学,科研,预防保健等相关的工作任务在医院管理中发挥护理指挥系统的重要作用.
保障护士权益,改善护士待遇,充分调动护士工作积极性
1)严格执行《护士条例》,《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国劳动法》,对全院近500名临时合同护士进行考试考核,分批次将他们转为长期聘用制护士,实现全院护士同工同酬,充分保障护士的合法权益.
2)自2004年以来,对临床一线护士实行劳务奖励倾斜,每月按病区15%～30%的护理费额度奖励病区临床护士,激发临床护士工作热情.
3)提高高年资临床护士晚夜班费,由往年50元/个变更为根据不同护龄下发晚夜班费(护龄5年及以下,50元/个,护龄6～10年,60元/个,护龄11～15年,70元/个,护龄16～20年,90元/个,21年及以上,120元/个),鼓励高年资护士参与晚夜班值班,保障护理安全.
4)护士绩效考核评价,从护理工作量,护理质量,患者满意度等方面进行考核,将考核结果与奖金,晋升,评优相结合,实现多劳多得,优劳优酬,公正分配,极大地激发了护士工作的积极性.
增加临床一线护士数量,实现护士人力资源的合理配置
1)根据医院规模的扩大,病区床位数的增加及护理人员的异动等情况,每年补充新进护士100名左右.
2)对全院护理单元进行护理人力需求测为病区科学配置护理人力资源提供科学参考.
3)护理部建立流动人才储备库,在全院范围内开展工作.护士才,,保证病床与护理人员比达到1:0.5改革临床护理工作模式,实施责任制整体护理,提高医院临床护理服务质量
为加强临床护理工作,全面提高我院临床护理服务质量,按照卫生部《2016年优质护理服务示范工程活动方案》和湖南省卫生厅关于《湖南省创建优质护理服务示范工程活动方案》的要求,我院自2016年1月起,开始改革临床护理工作模式,推行责任制整体护理.
1)改革临床护理工作模式实施,由责任组长和和责任护士对病人实施完整连续的照顾,即对其包干的病人全面负责,包括入出院处理生活照顾,病情观察,治疗,护理,康复,健康指导,病房管理等,以满足病人身心需要.
2)引导护理服务理念转变:组织护理人员学习《护士条例》,《综合医院分级护理指导原则(试行)》,《护士守则》,医院管理年活动方案,医疗质量万里行活动方案,优质护理服务示范工程活动方案等文件精神,明确护士职责,强化护理人员工作责任心.
3)改革排班模式:推行白8-8,晚8-8班,APN班及弹性班,多种形式并存的排班模式,既有效地利用了护理人力资源,又能为患者提供全程的无缝隙的护理服务.
4)落实岗位职责按照《护士条例》的规定,建立健全临床护理工作规章制度,疾病护理常规和临床护理服务规范,标准,制定并落实各级各类护理人员的岗位职责严格执行工作标准.
5)公示护理服务标准明确临床护理服务内涵,服务项目和工作标准.分级护理的服务内涵,服务项目纳入院务公开内容,向患者和社会公布接受患者和社会的广泛监督..
6)优化护理工作流程将每日的基础护理内容程序化,规范化进行晨晚间护理时做到问—看—做—讲,首先问候患者的主观感受,饮食睡眠等情况,然后根据患者病情需要,协助梳头,洗脸,漱口等等操作将周要求执行的项目制度化,设立基础护理执行卡如周一换被服,周二,五PICC换药,更换引流袋,周四洗头等建立多种单病种护理临床路径,提高护理工作效率.(5)加强护士队伍建设,提高护士队伍整体素质
1)狠抓在职培训,全面提升护士的业务水平.
为提高全院护士的服务能力,护理部狠抓各级护理人员在职培训,不断改进培训方式方法,从主动引导和加强考核等多方面督促全院护士加强业务学习,全面提升护士的业务水平.
培训方式多样,参与面广:实施分层培训,根据岗位职责的不同,制定不同工作年限,不同学历,不同职称护士的培训计划与目标培训班,专科培训班,省内外护理新技术,新业务培训班,护理教学查房和全院性护理查房全院性业务学习每月组织2次,年参与人次超过4000人.
培训内容丰富:培训内容涉及到护理学各个领域的相关知识以及与护理学相关的知识,如礼仪,伦理,文化,法律,沟通交流,药物及药理学等等.
:
2)加强护理文化建设,增强团队凝聚力与创造力.
护理部以每年5·12国际护士节为契机,在院内举行形式多样的主题活动,丰富护士文化生活,弘扬护士爱岗,敬业,进取,奉献的精神.护理部组织毕业五年内护士开展护士服务语言与行为规范的系列讲座与演示培训,并制订具体的考核标准,将护士服务语言与行为规范的要求纳入护理质量管理范畴.
2006年始开设《护理园地》季刊,除了通报每月护理质量检查结果以外,还设置护理动态,天使文苑,专科护理,法律学习,英语讲堂,小知识,小幽默等,为全院护士交流学习和工作经验,展示自我提供了良好的平台.④2007年护理部开展了以让我们的工作更美好为主题的护理礼仪活动.通过理论授课,情景演示,现场督导等形式对全院护士的仪表,仪态,语言交流及行为礼仪进行了全面的培训,还利用5·12"国际护士节庆祝活动,在全院护理人员中开展护士礼仪与行为规范表演,使礼仪之花绽放在每个护士的心间.
2016年,开通爱院天使空间群,促进护理部与临床护士的沟通与交流,达到相互理解,相互支持的目的.
⑥2016年,开通护理部网站,方便全院护士第一时间了解医院护理动态.(6)完善后勤保障体系,为临床护理提供支持性服务
为贯彻落实卫生部优质护理服务示范工程活动,在院领导的大力支持下,我院不断完善后勤保障体系,尽可能避免护士承担非直接护理工作,将时间还给护士,将护士还给病人,为夯实基础护理,提供满意服务保驾护航.
1)成立医院陪护陪检中心:陪检队负责为住院患者免费提供陪检服务,护理员负责协助护士完成患者的生活护理,有护士执业证书的护理员承担病区至血库取血工作.并在全院范围内选拔1名专职护士长,对陪检队员及护理员进行集中培训,考核和管理.
2)加强对病区门卫,患者饮食,病服送洗,物质供应,电梯运行,环境维护,物业等多方面的管理,为优质护理服务排忧解难.
3)启动静脉输液配置中心,把临床护士从繁重的静脉药物配置工作中解放出来,让护士有更多的时间直接服务于病人.
(7)注重全程护理,拓展服务范围
在做好患者住院期间全程护理的基础上,我院努力拓展服务,社区,学校,福利院等人群集中的地方,传播健康知识社区提供慢性疾病护理和康复护理服务为广大病友和医护人员之间架起一座友谊的桥梁1)选送优秀骨干进行国际交流:① 我院先后有4名护士获得美国雅礼协会贾氏项目资助,1名护士获得钟氏项目资助,每位被资助者前往耶鲁大学进行为期6月的学术交流.② 先后有5名护士获得CMB的POHNED项目资助,前往西安交通大学攻读护理学硕士学位,并到泰国清迈大学进行为期1年的学习.③ 2005年以来,有20名护士分别赴美国,英国,澳大利亚,日本,比利时,丹麦,西班牙,泰国,香港等国攻读护理学博士,硕士,短期研修,考察和学习.
2)采用请进来方式进行专业交流:邀请来自美国耶鲁大学,美国静脉输液协会的多位外籍护理专家进行讲座.
全国14个省份的170多家医院组建医疗联盟人才培养,技术支持,双向转诊,科研协作等对各级医院扶持,医疗水平. (三)医院贯彻落实《护士条例》的情况:
为了高标准,严要求落实《护士条例》,护理部开展了一系列学习活动,同时不断健全《临床护理规章制度》,《疾病护理常规》和《临床护理服务规范与标准》,进一步明确了临床护理服务内涵,服务项目和工作规范,逐步完善《护理人员岗位职责》,《护理管理制度》,实施了各级护理人员分层培训和分层使用,建立并落实了《基础护理责任制》及《护理人员绩效考核表》,将护士绩效与护理患者的数量,患者危重程度,护理质量,患者满意度等要素相结合,促进改善临床护士待遇,按岗取酬,提高了护士工作积极性.
1.认真组织学习和深刻领会《护士条例》
2016年1月23日国务院第206次常务会议通过了《护士条例》为了深入贯彻落实条例所赋予广大护士的权利和义务,护理部采用授课,讨论及考试等形式组织《护士条例》进行学习学习贯彻《护士条例》宣传周动员各护理单元以宣传板报的形式报告和交流自己的心得体会护理部76块来自各护理单元用电脑制版手抄报形式报告和交流自己心得体会板新外科大楼前展出由于板报制作精美,内容丰富多彩,一经展出,便吸引了此次宣传周活动,一方面督促全院护士积极学习,贯彻落实《护士条例》,也让更多的人知道和了解《护士条例》
3.坚决贯彻和实施《护士条例》,严格依法执业.
严格执行护士执业资格准入制度,的合法权益《中华人民共和国劳动合同法》
本科
182
202
484
82
612
大专
329
380
607
696
793
中专
223
207
271
151
130
表3 全院护士职称构成(人)
2006年
2007年
2016年
2016年
2016年4月
职称
主任护师
3
3
3
4
4
副主任护师
8
15
28
27
32
主管护师
381
362
97
434
462
护师
2
247
320
429
392
护士
130
16
630
556
690
总数
744
803
1378*
1450
1
80
*注 含临时聘用制护士转正483人
表4 全院各病区护理人员职称结构及分布情况
序号
病区
主任护师
副主任护师
主管护师
护师
护士
总数
1
胸外科一病区
2
4
12
18
2
胸外科二病区
4
5
11
0
3
胸外科三病区
4
4
6
14
4
胸外科四病区
1
3
3
12
1
5
胸
科监护室
20
21
39
80
6
精神科
病区
2
13
7
精神科女病区
1
4
7
12
8
神经症病区
3
4
5
12
9
内分泌病区
1
6
2
15
24
10
肾移植病区
2
6
8
16
11
肝移植病区
2
5
8
15
12
神外二病区
9
17
33
13
骨科一病区
3
6
7
16
14
骨二病区
2
5
9
16
15
骨科三病区
5
2
5
16
普外一病区
1
5
16
17
普外二病区
2
6
15
18
普三病
4
8
5
17
19
普外四病区
4
3
9
16
20
普五病区
7
2
7
16
21
脊柱一病区
1
2
6
11
20
22
脊柱二病区
2
4
8
14
23
介入血管病区
2
6
8
16
4
泌尿一病区
1
2
4
8
15
25
泌尿二病区
3
4
8
15
26
烧伤科病区
5
4
6
15
27
产
一病区+产房
4
3
9
1
28
产科二病区
1
4
2
10
17
29
妇科一病区
5
5
6
16
30
妇科二病区
4
3
9
16
31
耳鼻喉科病区
2
3
9
14
32
口腔科病区
4
3
8
15
33
眼科一病区
4
4
9
17
34
眼科二病区
5
3
8
16
35
术后复苏室
1
2
5
8
16
36
手术室
3
45
18
3
98
37
供应室
10
2
12
38
心内科一病区
5
3
9
17
39
心
科二病区
6
4
9
19
40
新生儿病区
1
4
4
5
24
41
中医科病区
3
2
5
10
42
肾内病区
1
2
8
16
27
43
呼内一病区
1
5
4
9
19
44
呼内二病区
6
3
12
21
45
消内一病区
4
3
9
16
46
消内二病区
5
6
14
47
血液内科
6
7
8
21
48
康
科病区
1
1
9
11
49
神内一病区
5
7
8
50
神内二病区
4
3
8
51
儿科一病区
4
4
2
20
52
儿科二
区
1
3
2
9
15
53
皮肤科
3
3
6
12
54
风
免疫病区
2
5
6
13
55
传染科病区
7
8
8
23
56
肿瘤二病区
3
4
10
17
57
肿瘤一病区
5
4
12
21
8
血透室
11
3
16
30
59
重症监护病区
8
11
25
44
60
老年科病房
0
7
38
46
48
61
腔镜中心
1
8
2
3
62
该文是专科论文专业护理工作论文范文，主要论述了护理工作相关学士学位论文,与医学副高职申报条件,护师职评审2016年正相关论文例文，适合护理工作及优质护理服务及临床护理方面的的大学硕士和本科毕业论文以及护理工作相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
体检中心
1
8
3
3
15
63
门诊手
室
10
10
64
急诊
1
17
12
8
38
65
儿科急诊
8
6
4
18
66
综合治疗室
7
2
1
10
67
门诊各科室
2
52
15
4
73
68
其它
4
21
19
10
54
69
护理部
3
3
1
1
8
70
总数
4
32
462
39
690
1580
表5 全院医生与护士的比例情况
全院医生人数
全院护士人数
全院医护比
860
1580
1:1.84
表6 重症医学科的护士与监护床位比例分布
病区
床位数
护士数
床护比
胸外科监护室
29
80
1:2.76
重症监护病区及
他专科监护室
145
322
1:2.22
总计
174
402
1:2.31
(五)医院护士队伍的培训情况:
我院根据护理学科发展的需要,不断提升护士队伍素质和服务品质,提高全院护士的临床护理服务能力,护理部狠抓护理人员在职培训,不断改进培训方式方法,制定培养方案及培训计划,多方面督促全院护士加强业务学习,提升整体素质.
1.临床护士的分层培训
(1)上岗前培训:医院和护理部对新进护士针对性地制订,尽快完成角色转换评护理科研和技术革新"护士长管理培训班"的学习,合理的发掘和培养大量护理管理储备人才,建立护理人才梯队,为我院护理可持续发展提供强大的人力支持.
(3)重视国际国内护理交流与学习,丰富护理人才库,每年外派护理管理干部或护理骨干参加省内外护理新技术,新业务培训班,且人数逐年增加,从2000年的不到60人次增加到2016年的近200余人次.此外,每年派出护理骨干5-10名到北京,上海等地着名医院的特色专科进行为期3-6个月的进修学习.每年选送部分护士长参加管理专题培训,推荐护理骨干省内外护理学术交流,各种专题研讨班等,院外培训率达到15%以上,继续加强与香港护士训练及教育基金会,美国雅礼协会等学术团体的联系,分批选送优秀护士长前往香港,新加坡,澳门,美国,欧洲,澳洲等地参观及学习.外出学习机会的增多,扩大了视野,更新了知识,增强了本领,同时也极大地鼓舞了士气,更加体现了护士价值.
3.全院性护士业务学习
(1)培训内容多样:要求各必须在巩固基础知识和技能的基础上继续学习,掌握新理论,新技术和新方法,以适应护理工作需要,满足需.4000人,2006年起,每年开展护士长进行理论与操作考核,2007年起,分层次,分批次对全院45岁以下的各级职称人员进行理论学习与考核,2016年起,再次改革考试方案,从不同职称的护士中按比例抽取人员进行考核,既达到了督促全体护士学习的目的,又保证了考试的效果,节约人力和物力.
4.鼓励高学历教育
重视并鼓励护士进行继续教育,学历,职称与待遇挂钩,护理人员学习积极性高.整体素质有了显着提高
5.专科护理人才培训
对具护理教学科研能力指导.常见的病因,机理,诊断症患者主持疑难病例护理查房次/临床带教:护生,轮护士,进修护士新小讲课次/,次/学术能力:能力:参与科护理质量持续改进,护理质量考核评估整改措施的落实(2)根据需要选拔护士参加院外专科进修培训.
(3)经单位选拔,推荐,参加急诊,手术部(室),重症监护,肿瘤,介入,血透,移植等专科护士的培训,并通过省卫生行政部门认可的专科护士资格认证.
(4)专科护士应在本专科发挥学科骨干作用,不断进行经验总结和科学研究,撰写护理论文,且每年至少完成培训学时
(六)护理管理工作情况:
我院护理部与时俱进,开拓创新,积极引导全院护理团结进取,我院护理管理工作在分管护理副院长的领导下,实行护理部主任—科护士长—护士长管理体制.护理部在分管护理副院长的领导下实施垂直管理,充分享有与甲等医院匹配的责权利,全面负责医院护理行政管理,护理人力资源管理和护理质量管理等,完成与医院医疗,护理,教学,科研,预防保健等相关的工作任务在医院管理中发挥护理指挥系统的重要作用
明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士,巡回护士各尽其职20项核心制度及新增订和修改的各项制度,确保人人知晓且按制度落实各项护理工作,保证护理工作高标准起步,高质量落实,为不断提升护理服务水平打下坚实基础.
3.努力创新管理模式
(1)健全以人为本的人性化护理管理激励机制从感情激励,需要激励,竞争激励,典型激励,机会激励,利益激励等六个方面建立健全激励机制.尊重与理解护理人员,关心护理人员的生活及各种需求,为护理人员提供公平竞争的机会.开展向榜样学习,树立真正白衣天使的光辉形象.充分认识护理人员的价值,从而充分调动护理人员积极性,激发她们最大的潜能.通过不间断对护士进行针对性的培训,挖掘了护士的潜能,有效地促进了护士综合素质和能力的提高"护理科研管理组",每季度召开一次科研工作会议,为每一位有想法,有能力的护士提供指导和帮助,提升她们的科研能力培养一批护理科研骨干,推动护理科研工作的开展.学术着作奖励政策在《中国科技论文统计源核心期刊》上发表以医院为第一署名单位的论文,由医院全额报销版面费在《SCI》和《SSCI》发表的论文(论着,综述,通信)每篇奖励基数为1万公开出版发行的本科或研究生教材,第一主编奖励5000元,第二主编奖励3000元公开出版发行的工具书,科普书籍等,第一主编奖励2000元,第二主编奖励1000元.促进我院护理科研工作的发展,提高护理人员的科研能力改变了以前认为质量控制只是护理部,护士长职责的观念,认识到质量控制是落实在每名护士每时每刻的工作中,护士才是质量控制的基础,使原来那种要我做变成"我要做".每名护士能从自身做起,她们既是质量标准的执行者,又是质量控制的监督者,平时工作中互相提醒,互为监督,提高了大家的凝聚力,向心力,激发了大家的积极性和创造性.在科室形成了人人参与管理,个个尽责工作的良好氛围.(七)临床护理工作情况,服务能力和水平:
1.临床护理工作情况
(1)健全规章制度,明确岗位职责
护理部认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》,《综合医院分级护理指导原则(试行)》,《住院患者基础护理服务项目(试行)》,《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》,结合医院工作实际制定了一套管理制度,标准等,包括医院《护理工作制度与人员岗位职责分册》,《新编临床护理常规》,《临床护理服务规范与标准》,《开展优质护理服务管理手册和指南》等,完善护理人员岗位职责,护理管理制度,建立并落实基础护理责任制,进一步明确临床护理服务内涵,服务项目和工作规范,确保护理工作高标准起步,高质量落实,为不断提升优质护理服务水平打下坚实基础.
(2)增强护理理念,树立服务意识
我院建院50多年来,一直秉承"团结,严谨,求实,创新"八字院训,牢固树立"以病人为中心"的服务理念,不断加强护理理念建设,不断丰富临床护理服务内涵,狠抓职业道德和医德医风建设充分发扬尊重病人,关爱病人,方便病人,服务病人的人文精神改进服务模式,简化服务流程,落实便民措施,制定医疗服务零投诉目标,完善投诉处理制度,提升服务水平,病房护士上班时间不离开病房,按分级护理要求及时主动巡视病房,细心观察病人病情及心理变化,发现问题及时通知医生,做出处理,确保病人安全.提供与病情和生活自理能力相适应的护理服务,针对生活不能自理洗头,洗脸,梳头,擦浴,更衣,床上移动等全部护理工作对生活能部分自理的患者,由护理人员协助照顾,鼓励他们做自己力所能及的事,从而增强患者的生活自信心促进康复.确保基础护理与分级护理措施落实到位健康教育和康复使病人家属能够了解所患疾病相关知识,治疗,检查及手术前的注意事项.(2)发展专科专病护理,凸显临床护理优势
我院拥有重症监护,手术室,血液透析,急诊,移植,伤口造口,PICC置管,糖尿病等多个专科领域护士近800名,引领着湖南省专科护理的发展.
(3)积极参与社会公共救援,彰显白衣天使风采
我院护理团队是一支积极向上,忠于本职工作,乐于奉献,不断进取,胸怀人民大众利益的高素质团队,对于突发公共卫生事件,能感同人民的苦难,能响应人民群众的需求,踊跃参与,不畏艰险,奔赴前线,舍己奋战,能时刻做好为了人民健康而奉献力量的身心准备和专业积累,为社会的突发公共卫生事件的救治做了扎实而强大的贡献.
1)抗击洪灾,做坚实的医疗后盾
2006年7月中旬我省湘南地区骤降大暴雨,出现了洪涝灾害,给相关县市人民群众带来了深重的灾难护理两支抗洪医疗队,赴湖南省郴州地区耒阳县所属乡镇参加洪灾后防病治病巡回防洪大堤和重建家园乡亲们中送医,送药,送温暖,现场为他们解决健康问题,宣传饮水,饮食卫生与灾后防病知识编写了洪灾后常见疾病防治的宣传资料,印制成宣传单与药品一发送到灾民手中.灾民患者3000余人次,发放约万千余元药品7月24日赈灾捐款工作15.3万元送往重灾区2016年月因交通事故或跌倒所致的外伤骨折急骤增多,骨科门急诊与住院大量增加,门诊处理骨折每天接近100人次,三个骨科病房全部住满,部分收入了ICU和普外六病区抗"非典"的精神来抗击恶劣天气对人们身体健康的影响全体骨科护人员取消休假,24小时待命,保证通讯畅通,增加床位收治因雪灾导致外伤的患者制定各种应急预案,增加值班人员以保障突发事件,大型事故与特发大型公共卫生事件的医疗需要病房进入超负荷工作状态4月27日下午安徽阜阳截止到5月9日,援助14天共确诊病例4492例,死亡22例整个阜阳手足口病工作取得了阶段性成果12日,赶到了商丘市第一人民医院.医院就诊的手足口病患儿多,发病急进展快工作量大手足口患儿需进行血气分析和大量输注甘露醇的特点,全面开展了动静脉留置针技术,极大的减少了患儿的痛苦,减轻了护理工作量,同时也使疗效得到了明显的改善,也更利于危重患儿的抢救工作.协助医院建立重症监护室,规范抢救制度,准备各种抢救器械,保证抢救过程迅速,准确,无误,成功创造了零死亡的成绩.临床护理宣教工作进行言传身教,坚持开展手足口病防治知识的宣教工作,受到了患儿家属的一致好评,有效的促进了医院的护患沟通为防治手足口病尽了最大的力量.舍生5月12日下午14时28分,四川省汶川县发生7.8级地震,波及范围广,破坏性大.获悉灾情后,医护人员主动请缨要求参加医疗队赴灾区抗震救灾医疗队临时党支部15批次共48名医疗队员高度的责任感和使命感赶赴灾区救灾.医在余震的威胁中,在身心受到严重挑战的情况下,舍生忘死,不畏艰险,迎难而上,无私奉献秩序井然及时有效的处理4月14日,青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震.医务部从报名人选中挑选了我院2名队员,被分配在青海省妇女儿童医院小儿重症监护病房工作.她们与受援医院医护人员并肩作战,重症监护病房收治伤员30余名,年龄最大的12岁,最小的仅31天.我们和骨科医师,康复科医师一起对每一位地震伤员进行细致的查房,包括询问受伤经过,体格检查,阅读X线,CT,MRI片,针对的不同情况,制定个性化的康复治疗方案,并指导实施康复评定,康复治疗,合理选用假肢,矫形器,生活辅助支具对医院的康复专业技术人员和护理人员进行了早期康复介入的培训,针对每一个伤员的具体情况进行讲解和示范,使早期康复的理念深入人心.都曾出现严重的高原反应,出现头晕,胸闷等不适症状,肖艳超甚至发生休克,但最终都克服困难,婉拒了提前返院的建议,坚持到了最后铅污染湖南武冈铅污染事件治疗17名儿童,24小时随时为患儿服务.接诊了数千名饮用三鹿奶粉的儿童,收治了300多名结石患儿.14病区外科病房在"三鹿奶粉"事件期间,腾出诊室,派专护人员配合医生进行接诊,检查,救治工作,诊治了134人次,为患者提供的优质全面护理赢得了患者家属,社会及卫生行政部门的广泛好评.
6)抗击甲流,奋战于临床一线
2016年我院为湖南省卫生厅规定的甲型H1N1流感医疗救治定点医院.4月29日上午,我院对甲流的防治予以了高度重视,医院迅速制定了《中南大学我院甲型H1N1流感应急处理预案》,医务部根据应急处理预案中的有关规定,对宣教培训,预检分诊,隔离观察,疫情报告,消毒及个人防护等都作了具体安排及规定.急诊科鉴别台护士高度警惕,对发热及咳嗽等高度疑似甲流的患者,予以正确分流至传染科首诊,减少了院内感染的几率.传染科成立发热门诊及甲流病房,派专护驻扎,配置专门的防护用品及严格做好消毒隔离工作,定点接诊发热疑似病例. 5月以来协助接诊6000余次发热患者,11月至12月收治72例患者,除3例危重症患者转入ICU死亡外,其余康复出院.接诊患者中无一例漏诊漏报,未发生院内感染.我院中心ICU协助收治危重症甲流患者,在无陪护情况下,众护理人员无畏感染的风险,主动请缨照顾患者的基础护理饮食及气道护理,并做好患者的心理护理,患者死亡后的终末消毒料理一丝不苟,杜绝了院感的发生.
实施诊治救护的同时,11月12日护理部举办甲型H1N1流感专题讲座进一步加强全体医务人员对甲型H1N1流感的认识,切实做好防控工作,提高医务人员自我保护意识和防病能力,为确保甲型H1N1型流感病例早发现,早报告,早隔离,早治疗以及严防疫情的扩散和蔓延做好必要的准备.12月3日门诊部举办"甲型H1N1流感防治"健康沙龙为门诊病友,家属及社区群众上了一堂精彩的甲流防治课.晚上10时许完成手术.经过护人员的,保住了肢体,,等多种形式,广泛宣传优质护理服务示范工程活动的意义和作用,使积极主动参与到活动中,发挥各自作用,促进工作的深入开展.同时,护理部通过专题讲座,行政查房等形式与护理人员进行充分的沟通.①加强全院护士长及护士培训,进一步转变观念,把"夯实基础护理,提供满意服务"作为临床护理工作的重点,达到"患者满意,社会满意,政府满意,医生满意,护士满意,医院满意"的目标.
②在全院范围内进行广泛动员和宣传,多次召开"优质护理服务试点病房"动员与交流大会,要求各试点病房按照卫生部的要求,夯实基础护理,在服务中强调以人为本,以患者为中心的服务理念.
③组织"优质护理服务示范工程活动"相关理论学习和考试,进一步提高全院护士对开展该项活动的认识,提高服务能力和水平.
3)健全护理制度,提升服务水平
为了确保护理工作高标准起步,高质量落实,不断健全临床护理工作规章制度,疾病护理常规和临床护理服务规范与标准,完善护理人员岗位职责,护理管理制度,建立并落实基础护理责任制,进一步明确临床护理服务内涵,服务项目和工作规范,编印了《开展优质护理服务管理手册和指南》系列资料,为不断提升优质护理服务水平打下坚实基础.
4)实行弹性排班制度,合理调配人力资源
护理部制定了全院护士弹性排班制度,新进1年内护士轮科制,高年资护师到ICU轮转制度,在各科室护士人数相对固定的前提下,以需求为导向,实行全院护士弹性排班,加强ICU,急诊科,部分优质护理试点病房等临床科室的人员配置,合理调配全院护士人力资源.打破各科室分割的现况,实行全院护士统筹管理.合理利用现有的人力资源实行全院弹性调配,实行弹性工作制,使护理人员的角色由每个部门护士过渡为医院护士,
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由过去固定为某个科室转变为相对固定.根据全院护理工作的需求,统一调配,合理安排.现全院临床科室床护比为.同时,护理部对全院护理人力资源进行动态管理,每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要,当发生紧急情况,需要人力支援时,随时进行全院弹性调配,从而保证各病区住院高峰,危重患者抢救,特护等紧急时段的护理人力需求.5)创新护理工作模式,实行责任制护理
创新临床护理工作模式,落实责任包干,实行在各个试点病房创建示范工程之时,各片区的科护士长认真策划,积极探索,全面筹备,结合片区内的情况,制定本片区内开展"优质护理服务示范工程"的具体工作方案与措施,并深入各试点病房组织实施.加强科室护理人员的专业培训,帮助其掌握落实基础护理的各项规章制度及工作规范,通过定期与不定期评价落实基础护理的情况,及时发现问题,分析问题与改进方案,实现理论与实践并驾齐驱,稳步推进试点病区创建工作,全面推进优质护理服务.
7)多项给力举措,调动护士工作积极性
医院领导高度重视临床护理工作,把抓好护理工作作为医院"抓服务,树形象"的重要手段,护理工作的重点纳入医院历届党代会和每年医院工作会议,成为医院重要的一项工作内容,成为全院的工面共同工作目标,在全院营造良好工作氛围,调动广大护士积极性.
(3)积极推广,稳步推进
为推广优质护理示范病房,护理部每2月举行1次"优质护理服务试点病房"护士长交流会,组织近两年去国内外知名医院进修学习归来的护士交流学习收获和对活动的建议,组织网上讨论会,利用网络这种便利的交流方式,畅谈自己对优质护理服务的认识和想法.分别于2016年3月,2016年8月和2016年11月举行优质护理服务示范工程活动培训班,对全院护师以上职称的人员进行了文件解读,理念转变,技术培训等专题培训.2016年10月,医院举行"优质护理服务示范工程活动中期评估与推广大会".大会介绍了医院开展示范工程活动的进展,对第二批35个试点病房进行挂牌,邀请了医生,后勤人员,护士和患者代表发言,交流了经验,分享了优质护理服务带来的成绩与喜悦,也展望了医院护理工作的未来.在此基础之上,2016年12月医院再次扩大试点范围,第三批18个"优质护理服务示范工程"试点病房顺利开展.目前优质护理服务试点病房覆盖率已达100%.2016年3月,举行全院性"优质护理服务经验分享大会",有5位责任护士及4名护士长分别介绍了他们在优质护理服务示范工程活动中的经验和感悟.2016年4月,举行全员性"优质护理,我们并肩前行"征文比赛,编写了《爱在人间—优质护理服务示范工程活动纪实》.
附件
首批"优质护理服务示范工程"试点病房名单(共23个)
内科片:新生儿病区,重症监护室,呼吸二病区,心内二病区,肿瘤一病区,肿瘤二病区,
外科片:眼科一病区,眼科二病区,口腔科病区,神外ICU,神外二病区,烧伤科病区,脊柱一病区,
重点学科片:胸外二病区,胸外ICU,内分泌病区,精神科男病区,精神科女病区,
14病室:一病区,二病区,五病区,九病区,
门急诊片:急诊室.
第二批"优质护理服务示范工程"试点病房名单(共35个)
内科片:传染科病区,血液内科病区,呼吸一病区,消化一病区,消化二病区, 肾内科病区,皮肤科病区,风湿免疫病区,神内二病区,儿科一病区, 儿科二病区,康复科病区,
外科片:泌外一病区,泌外二病区,血管介入病区,骨科一病区,骨科二病区,普外一病区,普外三病区,普外五病区,肝移植病区,肾移植病区,妇科一病区,妇科二病区,产科病区,耳鼻喉病区,手术部,麻醉恢复室
重点学科片:胸外一病区,胸外四病区,
14病室:14-4病区,14-6病区,14-10病区,微创一病区,微创二病区.
第三批"优质护理服务示范工程"试点病房名单(共18个)
内科片:心内一病区,中医科病区,神内一病区,血透室,
外科片,骨科三病区,普外二病区,普外四病区,脊柱二病区,
重点学科片:胸外科三病区,神经症病区,
14病室:14-3病区,14-7病区,14-8病区,
门急诊片:儿科急诊,综合治疗室,体检中心,
手术室:微创手术室,门诊手术室.
2.专科特色的优质护理服务
"优质护理服务试点病房"是开展"优质护理服务示范工程"活动的主力军.这场轰轰烈烈的护理变革,汇集了广大护理人员,尤其是各试点病房护理同仁们汗水,智慧和奉献.她们发挥自己的聪明才智,结合各自科室护理工作特点,在制度,技术,服务,思想等各方面大胆探索,勇于创新,以多种方式诠释"优质护理服务示范工程"的真谛,可谓百花齐放,硕果累累.
3.取得的成效
十五个月来,医院以开展"优质护理服务示范工程"活动为切入点,医疗,护理,后勤各系统转变服务理念,加强质量管理,优化服务流程,提供主动服务,使得医院面貌焕然一新,实现了让"患者满意,社会满意,政府满意"的目标,同时也达到了护士满意,医生满意,医院满意的效果.
"示范工程"活动的开展,护理人员主动工作意识增强,直接护理患者的时间大大增加,使得护理人员更加贴近患者,贴近临床,为患者提供更多,更优质,更贴心的服务,切实满足了患者的需求,患者的满意度明显提高,各种表扬信件纷沓而来:来自胸心外科的赖建明称赞护士:"白衣护士像观音,脚不停来手不停.夜夜为病人,喂药喂水胜亲人,帮助患者得安康,好比观音救难人",来自泌尿外科的张桂荣患者在出院之时对全体护士说:"在我住院期间的夜夜,无论是在治疗上,还是在生活上,全体护士都给予了我无微不至的照顾和护理.尤其在术后的恢复阶段,每天是你们帮我拍背翻身,每天是你们帮我端茶送水喂药,每天又是你们扶我下床活动,气温骤降时不忘为我添衣加被,气温飙升时不忘为我抹澡更衣.漫长的深夜里,每当我感到不适时,你们总是第一时间出现在我身边,一边协助医生治疗,一边安慰我.只要有你们在,我就会感到安心,踏实.你们春天般的微笑,给我带来窝心的温暖,你们耐心的话语,贴心的问候,让我感到家般的温馨.你们对待工作一丝不苟,尽职尽责,尽心尽力,守护者我们每一位患者.(九)医院护理方面荣获的表彰和奖励情况:
2005年
一名护理人员被评为全国卫生系统护理专业"巾帼建功标兵".
2007年
在"湖南省卫生系统护士岗位技能竞赛"中,我院参赛选手取得了"团体总分第一","无菌操作技术单项第一","密闭式静脉输液技术单项第一","徒手心肺复苏技术单项第二"以及"基本理论单项第三"的骄人成绩.抗震救灾中华全国总工会授于"抗震救灾重建家园工人先锋号"光荣称号
2016年
护理部被湖南省教育工会,湖南省总工会评为"学习型芙蓉标兵岗".
医院护理部获得全国卫生系统护理专业"巾帼文明岗"光荣称号.
医院护理部被省卫生厅评为"护士执业先进单位".
医院被中华医院管理学会医院文化专业委员会,中国企业文化研究会医药卫生委员会授予"全国医院文化建设先进单位"(十)近五年参加卫生部大型活动(包括护士技能竞赛,医院管理年,医疗质量万里行等)情况:
我院积极参加省卫生厅,卫生部组织的各项竞赛活动, 2007年,参加湖南省卫生厅组织的"湖南省卫生系统护士岗位技能竞赛",并于2016年作为唯一代表湖南省的护士岗位技能参赛单位赴北京竞赛,取得优异成绩.
自2005年起,医院开展卫生部组织的 "以病人为中心,以提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动,每年均接受卫生部,省卫生厅,中南大学组织的医疗护理质量督导,全省医院专项护理质量检查和"医疗质量万里行"等检查活动,其中2005年-2016年每年均接受中南大学医管处每年度附属医院医疗护理质量检查,2016年接受卫生部对我院进行的"医院管理年"活动,"医疗质量万里行"活动等检查,2016年接受卫生部医政司医疗质量与护理安全巡查,2016年湖南省卫生厅邀请湖北省卫生厅对我院优质护理工作进行督导,成绩突出,受到检查专家的一致好评.
(十一)医院护理工作在区域内发挥的辐射和示范作用等内容:
1.利用对口支援和医疗联盟,发挥优质护理资源的辐射作用
在优质护理示范工程正如火如荼开展之时,湘雅二医院护理部充分发挥优质护理资源的辐射作用,在实施援疆,援藏,扶贫等对口支援中,担负着培训基层卫生护理,支援基层医疗机构护理发展的重任.我院与新疆医科大学第二附属医院,桂东县人民医院,永顺县人民医院,龙山县人民医院建立了长期,稳定的对口支援关系,全面开展智力,人力,技术支援活动,带动了本地医疗卫生人员业务水平的快速提高为提地区医疗技术水平做出贡献.全国14个省份的170多家医院组建医疗联盟人才培养,技术支持,双向转诊,科研协作等对各级医院进行扶持,通过"大院带小院,专科护理是我国精神病学领域一流的科学研究与高级人才培养基地,为世界卫生组织社会心理因素,成瘾行为与健康合作研究中心,是国家重点学科与国家特色教育专业.该科的护理水平,处于国内领先地位.自尊心自信心训练解决问题的能力训练去与将来面临困境应付训练应付当前挫折训练感恩 表 2005—201年接待代表性的国内外参观考察
时间
参观人员
参观考察
2005年
9月6日
以sirichai pataranutaporn博士为首的泰国卫生部访问团共7人
新外科大楼,精神科病房,实验室
2005年
9月23日
法国医学代表团
国家重点学科代谢病与分泌研究所,精神卫生研究所及湖南省重点学科心血管内科,中医科
2006年
11月7日
塞拉利昂共和国艾哈迈德.泰詹.卡巴总统及其随行人员15人组成的代表团
新生儿ICU,小儿心脏外科病区,心脏外科监护室等
2006年
11月13日
津巴布韦卫生和儿童福利部长大卫帕雷亚特瓦博士一行 4人
心胸外科普通病房,新生儿科,心胸外科监护室,血液净化中心等.
20
美国雅礼协会卫生项目官员HongPingTian博士,耶鲁大学公卫学院,护理学院HongWang教授及BarryWu教授
新生儿科,胸外科监护室,血透室
2016年
10月30日至今
香港造口伤口失禁护理专家,资深造口治疗师(ET)陈伟容,陈慕
多次莅临指导ET的临床带教工作,并进行经验交流和分享.
2016年
4月28日
南京市第一医院党委书记马振华一行共16人
相互交流,学习医院医疗,教学,科研,护理等方面所取得的成绩.
2016年
8月26日
湖南省护理管理干部培训班近200名学员
开展"优质护理服务示范工程"创建活动的先进经验,并参观部分试点病房.
中美医学论坛
微创外科,急救创伤,护理新进展
5.积极编写各种专业书籍,传播护理专业知识
2001年 主编人民卫生出版社出版的《患者的健康教育理论与实践》,参与编写全国规范教材《外科护理学》,《精神科护理学》,其中《外科护理学》担任副主编
2003年 主编全国高等医药院校专升本教材《精神科护理学》,参编《护理理论》,主编湖南省高职高专护理教材《外科护理学》,副主编《五官科护理学》,副主编湖南科技出版社出版的《临床医学"三基训练"—护士分册》及《临床医学"三基训练"试题—护士分册》,主编卫生部高等医学院校成人护理专业专升本教材《儿科护理学》,《外科护理学》,参编《内科护理学》,《急救护理学》,副主编卫生部全国护理本科双语教材《内科护理学》
2005年 主编高教部职成司推荐高职高专护理教材《外科护理学》,《老年护理学》,副主编《耳鼻咽喉口腔护理学》,参编《精神科护理学》,参编《湖南省医务人员培训指南—护理分册》,主编全国高等医药院校护理学本科教材《外科护理学》,参编《耳鼻咽喉口腔护理学》
2007年 主编人民卫生出版社出版的《医院护理常规》,主编十一五国家本科规划教材《老年护理学》
2016年 主编湖南省科技出版社出版的专科护士培训系列教材《重症监护专科护理》,《血液净化专科护理》,《急诊专科护理》,《介入治疗专科护理》和《器官移植专科护理》
2016年 主编湖南人民出版社出版的《实用临床护理"三基"训练》
2016年 主编由湖南科学技术出版社出版,湖南省专科护士培训教材《重症监护专科护理》,《血液净化专科护理》,参编人民卫生出版社《现代妇产科护理模式》中国科技出版社《临床护理指南丛书产科护理手册》湖南科技出版社《实用专科护士丛书妇科产科分册》
三,医院未来两年内对护理工作发展的规划和临床护理专业项目计划医院发展临床护理和持续推进优质护理工作的目标,措施:
1.目标
优化服务环境,健全护理管理制度,实现完全垂直管理,完善绩效考核体制,改革临床护理工作模式,规范护士执业行为,实现护士分层管理,构建和谐护患关系,完善后勤保障体系,成功创建"全国优质护理服务示范医院".
2.措施
(1)优化服务环境,提升护理服务水平
(2)落实护理部垂直管理职能,实现完全垂直管理
(3)健全护理管理制度,加强临床护理管理
(4)完善绩效考核体制,充分调动护士工作积极性
(5)改革临床护理工作模式,全面实施责任制整体护理
(6)规范护士执业行为,确保护理安全
(7)实现护士分层管理,充分体现能级对应构建和谐护患关系,提高患者满意度完善后勤保障体系,加强护理临床支持
(二)医院进一步加强护士队伍建设的目标和措施:
1.目标:
(1)护理人员充足配备科学,学历职称结构合理
(2)护理培训体系完善
(3)临床专科护理培训规范
2.措施
(1)建设一支人员充足,配备科学,学历,职称结构合理的护理队伍
(2)完善护理队伍培训体系,实现分层培训
1)加强队伍建设