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摘 要 ：通过调查问卷方式,从英语国家基本知识、社会价值观等七个方面定量分析出电大成人学生跨文化知识非常薄弱.针对这一问题,提出三个方面对策,即教师在公共英语课堂上结合教材介绍跨文化知识,学生通过电大在线网络平台自学,参加社会实践活动,在电大公共英语课教学中导入跨文化知识,提高成人学生的跨文化交际能力.
关 键 词 ：电大成人学生；跨文化知识；网络平台；社会实践
中图分类号：G724.4 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2012）23-0095-02
随着全球政治经济一体化的进程日益加快,不同国家、民族、地区之间在政治、文化、科技、贸易等方面的交往日益频繁.在此背景下,跨文化交际作为一门新兴的边缘科学兴起并不断发展.
“交际能力”（municative petence）这一概念最初由美国社会语言学家海姆斯于1972年率先提出.Samovar & Porter认为,一个有效的交际个体在交际过程中有动机并掌握一定的知识和交际技巧,因此他们认为跨文化交际能力的构成要素包括动机、知识、技能.跨文化知识作为跨文化交际能力的一个重要构成要素.广义上,是指包括各国文化知识.狭义上,是指某一特定文化知识.它对交际者的跨文化交际行为做一般性指导,比如了解各国文化中存在不同的文化模式和交往规则,可以帮助交际者意识到文化差异的重要性,从而有针对性地提高文化交际能力.
一、电大成人学生英语跨文化知识现状
在日常工作和生活中,很多电大成人学生是从事国际贸易、外贸翻译等职业,因此掌握一定的跨文化知识对他们成功进行跨文化交际显得非常重要.
1. 调查目的
笔者向所在电大本专科专业成人学生发放西方国家文化知识的调查问卷,以此了解电大成人学生英语跨文化知识了解和掌握情况.
2. 调查对象
笔者随机抽取了所在电大本专科专业学生作为调查对象,进行问卷测试.本科专业共抽取10个专业,理工类4个专业,文经类6个专业,共80人；专科抽取12个专业,其中理工类5个专业,文经类7个专业,共90人.本次测试调查共发放问卷170份,回收有效问卷162份,回收率95.3%.
3. 调查内容
本次调查问卷采用胡文仲教授的跨文化知识调查问卷,一共24个问题,问卷内容包括7个方面内容：①英语国家基本知识.②社会价值观.③时间观念.④社交规范.⑤会话原则.⑥非言语交际.⑦言语交际.
4. 调查结果及分析
调查结束后,笔者把学生问卷进行汇总统计,根据问卷七个方面内容,把学生问卷答题正确率制成一份统计表,见下图.
电大成人学生跨文化知识统计图
经过上表统计分析,学生在以上跨文化知识七个方面的回答正确率分别为10.2%,8.5%,11.8%,5.4%,7.8%,8.3%,6.9%.学生在英语国家基本知识和时间观念的得分相对来说是最高的,这是因为教材和电视电影介绍这方面知识比较多.社交规范和言语交际得分相对较低,主要还是由于学生受中国文化影响,很多学生会无意识地将中国文化的社交规约和言语交际“负迁移”到英语文化中.社会价值观、会话原则和非言语交际三方面得分在8%左右,显示学生在这三个方面的知识掌握得也不够理想.综上所述,电大成人学生的跨文化知识非常薄弱,很多方面还受汉语思维影响,把中西方文化经常混淆,在跨文化交际中就容易出现误解和交流障碍,甚至引起文化冲突.
二、如何在成人公共英语教学中导入跨文化知识
1. 在课堂上结合教材介绍跨文化知识
电大成人教学都安排有一定的面授辅导,教师主要辅导课程的重难点和相关的理论知识.电大的成人公共英语教材是由英国开放大学高级讲师Duncan Sidwell和电大外语系主任刘黛琳教授合编的开放英语1～4系列,该系列教材一共四册,前两册面向专科学生,后两册面向本科学生.该系列教材最大的特色之一,就是穿插介绍了大量的跨文化知识内容,比如西方社会中介绍问候语、打用语、婚宴请客、饮食就餐、旅行住宿等文化知识.教师在课堂上,可以结合教材,用具体的场景对话或事例向学生介绍不同文化知识,提高学生的跨文化意识.
2. 发挥电大在线网络平台作用,传播跨文化知识
电大除了课堂面授之外,还有一个很重要的学习途径就是各级电大网络在线平台.学生可以登录电大在线进行选课和网上学习等,教师应该充分利用这一平台,在自建资源等栏目中上传各种跨文化知识相关的文章,还可以利用课程讨论区发布跨文化知识相关帖子.笔者在论坛还经常链接一些跨文化方面的课件、视频、电影等,这些内容点击率非常高,并且学生经常在论坛还发帖提问和进行反馈.利用网络平台学习最大的好处,就是不受时间地点约束,灵活进行自主学习.
3. 参加社会实践活动,体验跨文化差异
电大成人学生大部分都是已经参加工作的社会人员,他们更喜欢在实践中学习.通过社会实践,他们可以亲自体验不同文化之间的差异,从而更好地掌握和运用学到的跨文化知识.
笔者经常组织学生参加英语社会实践活动.有一次是带领学生参观电视台,当时一名学生邀请了公司的一位外籍同事一同参观,在参观时,外籍友人介绍了他们国家的电视电影节目制作情况,让学生学到了课本上学不到的知识.
还有一次,组织学生参观蚌埠一个大型的英语培训中心,在观摩了外教的教学之后,学生都感叹中西方教学方式差异非常大,有很多都值得学习和借鉴.
通过社会实践活动,学生能对不同文化有很直观的感受和体验,这样既能激发他们进一步学习和了解不同文化,又能把学到的跨文化理论知识和社会实践结合起来.
跨文化知识是跨文化交际能力的一个重要组成部分,其基础地位和作用不言而喻.电大成人学生英语基础薄弱,这就要求教师在英语教学中要灵活应用多种教学方法,面授和网络教学相互补充,理论和实践相互结合,积极导入各种跨文化知识.学生只有掌握了一定的跨文化知识,才能不断增强跨文化意识,不断提高跨文化能力,从而为他们成功进行跨文化交际打下良好基础.