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越南河内的政府曾经颁布过一条法令:人们每交出一只死老鼠,政府就给他发钱.政府这样做本来是想控制鼠灾,却导致人们养殖老鼠.
1947年,当死海的卷轴被发现时,考古学家们悬赏收集每一张新发现的羊皮纸手稿.结果,为了增加手稿数量,那些羊皮纸被撕碎了.同样的事也发生在19世纪的中国,当悬赏征购恐龙骨时,农民们会将挖出的完好的恐龙骨砸碎,再去领赏.
一家企业的董事会向管理层承诺,一旦实现一个目标,就颁发一份特殊津贴.结果如何呢?经理们将更多的精力用于商定尽量多的目标,而不是思考如何让企业赚钱.
这种激励机制,说明了一个平庸的事实:第一,一旦有激励加入游戏或改变了激励,人们就会迅速而剧烈地改变自己的行为;第二,人们是对激励做出反应,而不是对激励背后的目的做出反应.
好的激励机制会将目的和激励联系起来.举个例子:在古罗马,当一座桥竣工通行时,工程师必须站在桥拱下.这种机制相当好,会鞭策工程师将桥建得足够稳固.相反,差的激励机制则与目的不符,甚至有损目的.所以,一般来说,对一本书的审查会让书的内容更好;而银行职员,如果他们每签署一份贷款合同就能得到钱,那么,他们就会堆积很多糟糕的贷款文件.
按实际开销付钱给律师、建筑师、咨询师、会计师或驾校老师是愚蠢的.这些人受到激励,就会尽可能多花钱.因此,请你事先约定一个价格.专科医生总想尽可能全面地为你治疗和动手术,即使没那个必要.投资顾问乐于向你推荐任何金融产品,因为他们会得到一份销售佣金.企业家和投资银行家的生意计划没有价值,因为这些人参与金融交易的直接利益.古老的谚语怎么说来着:“千万别问理发师你是否需要理发.”