欠发达地区医院如何打造高素质人才队伍

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摘 要：“人是生产力中最有决定意义的力量.”在市场经济体制下,人才是医院的战略性资源,其他资源都是附属资源.欠发达地区医院如何打造高素质人才队伍,并赢得人才的满意和忠诚,是医院管理者亟待解决的问题.医院领导和人力资源管理者必须树立正确的人才观念,改革传统的人事管理机制,在选才、育才、用才上与时俱进,创新人才管理模式,才能达到人才与医院双方共赢的理想局面.

关 键 词 ：医院 打造 高素质人才

中图分类号：F243 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2014）01-235-02

广东省阳江市人民医院地处粤西欠发达地区,人员薪酬明显不及珠三角发达地区.但近几年来,该院的发展转入了科学发展、跨越式发展的轨道,其总收入以平均每年20%的速度稳步增长,并成功晋级三甲医院.短短几年间,该院有3个专科通过省级重点专科评审,2个专科通过省级特色专科评审,10个专科通过市级重点专科评审,重症医学科获得“五星级国家青年文明号”和全国医药卫生系统先进集体称号,神经内科获得“全国工人先锋号”殊荣,医院成为全国综合医院中医药工作示范单位,全院经济效益和社会效益都迈上了新台阶,呈现了又好又快的发展态势.该院之所以能在发展的道路上阔步前进,究其原因,秘诀在两个字：“人才”.近年来,该院以列入全市人才工作示范点为契机,坚持科技兴院、人才强院的发展战略,创新人才培养理念,搭建人才成长的舞台,逐步摸索出一套立体化的人才培养模式.

一、领导重视,管理层树立正确的人力资源管理理念

医院是知识和技术密集型单位,人才的地位和作用尤为突出,可以说,人才是医院安身立命之本.该院管理者清醒地认识到这一点.面对激烈的人才竞争,积极采取有效措施,保证医院人才队伍的稳定和健康发展.为此,该院成立了以院长为组长的人才工作小组和评价小组,指导并参与该院高层次人才的选拔、管理工作；督促、检查贯彻落实人才工作方针、政策、规定及各项工作部署的情况.院主要领导还定期召集人才开座谈会,不定期地走访骨干人才,与其谈心,建立有效沟通,解决其生活和工作中遇到的实际问题,拉近与骨干人才的距离,以感情留人.

此外,该院人力资源管理者致力于研究探索以人为本的管理方式,推行人性化管理,关心人、了解人、尊重人、信任人,及时发现人才、科学培养人才、合理配置人才、正确使用人才、有效激励人才,最大限度地发挥人力资源的效用,为组织的发展提供强有力的智力支持和人才保证.

二、典型引路,注重内部培养和内涵建设

医院的发展需要一支高素质的精英人才队伍.作为欠发达地区,阳江市人民医院一方面大力引进高、精、尖技术型人才和学科带头人.近几年来,阳江市人民医院为解决学科带头人缺乏的矛盾,出台了一系列人才引进政策,引进了王杰、饶惠清、王卫亮、赖逸贵等一批高素质人才,对专科建设起到了重要的作用.阳江地区断指、断肢再植术几年前还是一片空白,但阳江地区的手外伤患者却逐年增多.阳江市人民医院领导了解了这一情况后,决定成立手外专科,专门从湖北引进了手外科副主任医师王杰.在他的带领下,阳江市人民医院手外科取得了平均每年诊治手外科患者1000余例,其中严重伤者300余例的良好业绩.在2011年该院三甲评审中,手外科完成了7项一般专科的必须考核项目、4项重点专科的考核项目,为该院创三甲填补了技术空白.在旅澳学者饶惠清的带领下,该院原本名不见经传的重症医学科,成功通过省重点学科评审、国家级五星级“青年文明号”评审.2005年,在无须体外循环的情况下,重症医学科配合心胸外科成功抢救了3名心脏破裂的刀伤危重伤员,得到了医院专家委员会的高度赞赏.王卫亮则带领皮肤科、赖逸贵带动中医科取得了长足进展.

然而,只靠引进不重视自身后备力量的培养,很难从根本上解决学科发展的问题,在某种程度上还会挫伤具有发展潜力的本院原有职工的积极性.因此,该院在积极引进人才的同时,另一方面则大力培养自身后备人才,达到既补血又造血的目的.阳江市人民医院积极实施精英人才队伍培养计划,制定出台了《优秀中青年医学人才培养计划》、《阳江市人民医院精英人才“创优争先”活动方案》和《阳江市人民医院精英人才考核标准》,举办“精英人才班”,通过典型引路,培养和造就一批优秀中青年医学专家.每3年选拔一批年龄45岁以下、具有全日制本科或以上学历的优秀中青年医学人才作为培养对象,到上级医院学习前沿的临床新技术.通过3年培训,让35岁以下的学员成为具有扎实理论基础、丰富实践经验的科室骨干力量,后备学科带头人的接班人；让36～39岁的学员成为医疗技术水平达到省内、外先进或某些领域领先的德才兼备的医学人才,后备学科带头人；让40～45岁的学员成为品格高尚、技术先进、有开拓创新精神的医学专家、名医.通过以点带面,分层次培养的模式,提高医院学科人才队伍数量和质量,形成合理的人才梯次,造就一批优秀学科人才群体,满足医院学科建设的需要,使医院成为培养人才的摇篮和人才施展才华的基地.

三、“不求所有,但求所用”,创新人才引进新模式

随着知识经济的到来,人才跨地域、跨单位、跨部门流动已成为必然.这是社会发展的必然规律,也是人才发展的客观要求.阳江市人民医院领导敏锐地意识到,根据人才数量、分布和余缺情况,按照人尽其才的原则,促进人才在各医院间流动,可以使人才数量和结构更加符合医院发展的需要,使卫生人力资源得到更为合理有效的利用,同时也能更好地发挥人才的工作积极性和创造性.该院及时调整人才引进策略,确立“不求为我所有,但求为我所用”的原则,创新人才引进理念和模式,成立了由院党政主要负责人任正副组长,相关科室负责人为成员的医院人才引进评价领导小组,建立人才台账,建立健全检查监督机制,做到抓有方向、干有重点、评有标准、用有依据,推动人才工作进入良性发展轨道.同时,医院还成立了人才培训中心,专门负责人才培养、科研教学工作,使之成为医疗技术人员提升技术的平台. 仅在2013年初,阳江市人民医院就成功引进了两位学科带头人.乔贵宾,南方医科大学硕士研究生导师、主任医师,广州军区胸外科中心暨广东省肺癌研究所临床中心主任,中国抗癌协会肺癌专业委员会委员,广东省抗癌学会肺癌专业委员会常委,广东省临床试验协会理事,广东省微创外科学会胸外科学组委员,全军胸心外科学会青年委员,国际肺癌研究学会会员,《中国微创外科杂志》编委.现担任阳江市人民医院心胸外科主任.李长虎,骨外科主任医师,南方医科大学研究生导师,广东省医学会骨肿瘤学组委员、国家特殊津贴获得者,曾担任苏州高新区人民医院骨科主任、学科带头人,现担任阳江市人民医院骨科主任.

此外,为了解决本地区医疗技术相对薄弱、疑难病例诊治能力不足的问题,满足社会群众医疗的需要,根据医院建设规划的要求,阳江市人民医院还建成远程会诊中心并正式投入使用.该院的高端远程会诊中心具备与上级医院和下级基层医院端口对接功能,目前该院已经与中国人民解放医院（三0一医院）、解放医院附属第一医院（三0四医院）、海医院、空医院、总医院签署了建立远程医学会诊协议,可以邀请会诊的专家,除上述部队总医院外,还可以邀请北京协和医院、北京阜外心血管医院、北京积水潭医院、北京儿童医院等各专业的专家教授会诊.通过远程会诊中心的建设,利用上级医院的技术力量,达到满足该院疑难病例的诊治和进行远程医学教育的需求,进而带动该院医务人员技术水平的提高.

经过近5年的努力,阳江市人民医院医务人员达到1383人,其中获得高级职称的有171人,中级职称的有248人；引进博士后1人,博士1人,硕士41人,应届医护人员479名,基本形成了规模适当、结构合理、素质优良、具有发展潜力的医疗卫生专业技术人员和管理干部队伍.

四、合作共赢,提高科研教学水平

医学是一门实践性很强的科学,医学及其相关学科发展迅速,要求医院人力资源培训不仅要跟上科技发展的速度,从理论上更新知识,更要重视实践能力的提高.普通医务人员要成长为业务骨干,单靠医院的培养是远远不够的,还必须与高校合作,才能提升医务人员的理论素养和业务水平.

经过努力,阳江市人民医院与广东医学院建立非直属附属关系,正式挂牌成为广东医学院附属阳江医院,这意味着阳江市人民医院找到了高等院校这个坚实的合作“伙伴”,在多个方面进行合作交流,让医院学校达致“双赢”.

对于医院来说,共建非直属关系附属医院有利于提升整体综合实力.首先,医院将会有更多的实习生资源.通过对实习生的临床教学工作,可以不断扩大教学师资队伍,提高教学质量,实现教学相长,为医院自身培养奠定良好的基础.其次,有利于提高医院品牌信誉和知名度,提高医院临床医疗理论和技术水平.医院可以利用学校和直属附院的科研、教学优势,加强临床专科建设的指导.学校派专家到医院对学科的医疗、教学及科研工作进行重点扶持,对医院重点（特色）专科建设起到极大的推动作用.此外,医院的科研能力将获得极大的提升.广东医学院拥有具有拔尖科研能力的人才队伍,有供科学研究的、具有精锐设备的现代化实验室,有藏书丰富的图书馆和电子图书资源.通过与广东医学院建立非直属附属关系,医院可以与医学院一起开展具有高水平、高质量的科研项目,提高医院科研的含金量.

对于广东医学院来说,共建非直属关系附属医院既有利于学校开拓临床教学基地,丰富教学资源,提高临床教学质量,发展医学院校的学科建设,又能服务地方,扩大自己的知名度,还有助于实践教学与学生就业一体化.可以说,创建广东医学院非直属附属医院,是一个绝对双赢的举措.

2013年初,阳江市人民医院还与中山大学研究生院联合举办基础医学和临床医学在职研究生班.通过举办进修班,培养一批在职的研究生人才队伍,不断优化医院的学历结构,培养更高层次的医学人才,以满足人民群众对健康的需要.

五、提供平台,让优秀人才脱颖而出

人才是企业发展的根本因素.管理者必须要有一颗“伯乐心”,有了“千里马”,还要给“千里马”奔跑的空间,给优秀人才提供施展才华的舞台,让他们有用武之地.为此,阳江市人民医院开展了一系列活动,让一大批优秀人才脱颖而出.

开展“科室管理和学术青年论坛”等活动.为加强中层人才梯队建设,阳江市人民医院采取专题PK、学术讲座、专题研究、科室管理和学术青年论坛等多种形式的活动,搭建青年医务人员展示自身才华的舞台.该院急诊科张奕威、高血压科黄晓渝、重症医学科姜悦等科室主任和学科带头人,就是通过这些平台发掘出来的.年轻医生张奕威在“科室管理和学术青年论坛”中展示了自己严谨的思维、良好的沟通技巧、过硬的技术本领,医院及时给他压担子,委以急诊科主任一职.上任后,张奕威医生不负重望,带领团队出色完成了各类社会应急和救援任务,急诊科还荣获广东省“中国太平”杯急救技能竞赛团体三等奖、阳江市科学技术进步二等奖等荣誉.

开展各种技术比武.一是开展理论授课比赛.理论授课是一个教学相长的过程,既能提高授课者自身的综合素养,还能提升听课者的医学理论和技术水平,培养出更多的人才.该院首届理论授课比赛,就发现了一批具有良好理论素养的授课教师人才,得到了听众的一致好评.二是开展临床技能比赛.临床技能是医疗工作的命脉.为了培养更多的医疗人才,该院成功举办了第一届临床技能比赛,由此发现了一批吃苦耐劳、勇于进取、不断探索新知识的人才.三是开展急救理论知识考试比赛.通过竞赛,巩固了医务人员的急救理论知识,提高其急救技能,并由此发现了一批理论基础知识扎实、临床思维能力开阔的优秀人员.

六、科学考评,建立有效的激励机制

为了建立适应社会主义市场经济需要和医院自身特点的考评机制,赢得人才的满意和忠诚,阳江市人民医院研究出台了《阳江市人民医院中层管理干部无限期聘任管理办法》,搞活用人机制,打破身份限制,实现由身份管理向岗位管理的转变.按照公开、公正、竞争、择优的原则,通过评聘分离、竞聘分离,完善聘后考核、建立解聘和辞聘制度,畅通人才出、入口,从根本上解决人员能进不能出、干部能上不能下的问题,避免了人浮于事,提高了工作效率与质量.

“人是生产力中最有决定意义的力量.”在市场经济体制下,人才是医院的战略性资源,其他资源都是附属资源.作为欠发达地区医院,面对薪资待遇方面难以与珠三角地区抗衡的劣势,阳江市人民医院管理者创新人才管理模式,改革传统的人事管理机制,在选才、育才、用才上与时俱进,赢得了人才的满意和忠诚,达到了人才与医院双方共赢的理想局面,向人民群众提交了一份令人满意的答卷.