优质服务打造“唐河第一”特色专科铸就“唐河品牌”

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河南省南阳市唐河县妇幼保健院是一所集医疗、保健、预防、科研、教学为一体的“一级甲等妇幼保健院”,也是该县新型农村合作医疗定点医院、医疗保险定点医院.历年来,该院坚持“以保健为中心,保健与临床相结合,保障生殖健康为目的,面向基层,面向农村”的妇幼卫生工作方针,强力推进“以人为本,以德治院,科技兴院”战略,大力发展以妇幼保健为主的特色专科建设,使医院规模不断壮大,医院的建设与发展发生了日新月异的变化.夏末秋初的一天,记者慕名来到唐河县妇幼保健院,专程采访了邓慧敏院长.

据邓慧敏院长介绍,该院针对所担负的特殊职能与任务,每年都采取走出去,送出去的方法,深入偏远的山村,把广大妇女儿童最需要的卫生保健知识、最渴望的便利检查、最希望得到的温暖与关怀送进千家万户.这也使该院的形象和地位在唐河县域乃至南阳辖区逐日得到认可与提升.

在医疗市场激烈竞争的今天,保健院的一个重要发展理念就是要拉开与先进综合医院间的优质服务差异化,强化服务意识,搞好专业特色化,牢固树立以人为本的服务理念,在搞好妇幼保健工作及临床工作的前提下,努力发挥其自身优势,挖掘一切潜力,拓宽保健延伸服务项目.如该院在全县创新开展了规范、一流的新生儿洗浴、游泳、抚触、理发、照相等.而且花大力气去搞好优质服务,比如:近几年来开展全程导诊服务;每年在全县范围内免费开展妇女病普查普治;孕前、孕中保健;产后免费访视;开展新婚学校免费知识讲授;产妇分娩后为其送上一份爱心餐;出院时为每位病人送上联系咨询卡,并为婴儿送上一份爱心袋;在全县首家推出24小时免费接送病人的绿色生命通道等.


强化服务意识的同时,该院不忘突出自己医院的个性――即专业特色化,树立专科医院的品牌,树立科学的发展观.努力克服“偏重数量扩张,单纯追求规模,忽视质量效益”的落后观念,将发展的重点放在深化改革,增强内涵建设,依靠科技进步和加强学科建设上来,促进妇幼保健事业可持续发展.近年来,该院在专业特色化建设上通过多种形式,加大了对专业科室的人力、物力投入,加强了新知识、新技术及人才的培训、学习,使医院的妇科、产科、新生儿重症监护、不孕不育症、乳腺病专科、病理检验科与不孕症、宫颈病相匹配的先进检测项目均已作为品牌树立在唐河大地.

几年来,该院制定出多项激励奖励措施,鼓励在职人员不脱产参加学历教育,参加全国各级新技术短期培训,到省内外先进医院进修学习,弘扬学术之风,鼓励出成果、发表论文等.医院近几年来还选拔了一批专业技术强,有事业心、责任感,道德品质高尚的优秀人员担任了主要科室的中层管理者.实践证明,选拔重用的那些德艺双馨人员,均能以聪慧的才智、无私的心胸和大胆的管理方法,使科室工作发生着质的变化,为保健院的发展起了不可估量的作用.除此之外,医院购置了电子镜、数码电子宫腔镜、GE-三维彩色B超、日本东芝B超探头、软X线(钼靶机)、无痛分娩仪、母婴监护仪、产后康复综合治疗仪、新生儿重症监护配套设施(十余台婴儿暖箱、多参数监护仪、辐射台、治疗泵、呼吸机等)、儿童智商测试仪、儿童听力测试仪等先进设备.

一份耕耘,一份收获!该院先后荣获“全国计划生育先进集体”、“国际爱婴医院”、“一级甲等妇幼保健院”、“省级卫生先进单位”、“市文明单位”、“首批市十佳妇幼保健院”、“市巾帼文明示范岗”、“卫生工作先进单位”、“三八红旗集体”、“科技兴医先进单位”、“先进党组织”等荣誉称号,被河南省卫生厅授予“河南省新生儿重症救护网络成员单位”,被河南省医药卫生报社授予“医药卫生报社理事会会员单位”.在该院全体领导班子带领下,医院全体员工将进一步发扬团结、敬业、开拓、奉献的医院精神,务实创新,抢抓机遇,朝着一流服务、一流技术、一流管理、一流设备的现代化文明医院大步迈进.

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