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【摘 要 】教学秘书身为奋斗在高校教学一线的教学管理人员,其工作质量的好坏将直接影响到学校整体教学管理水平和管理效率.文章结合自身的一些工作经验,总结工作中遇到的问题,并提出相应解决方案.
【关 键 词 】教学秘书；问题；对策
中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1006-0278（2012）06-164-01
教学秘书奋战在教学一线,是教师和学生的大后勤,一方面要协助领导确保所在院系的基础教学工作持续、有序的运行,另一方面,是连接学校工作和院系教学工作的桥梁,是联系教师、学生以及各部门、各单位之间的纽带.因此,教学秘书是高校教学管理工作中不可或缺的一环,是教学管理的中坚力量,其工作质量的好坏将直接影响到学校的教学管理水平和管理效率.笔者结合自身工作经验,对目前工作中存在的问题进行分析并提出相应对策.
一、高校教学秘书工作中存在的问题
(一)缺乏专业训练
教学秘书从事的是教学管理工作,任职人员应该具备一定的高等教育教学管理理论和现代化教育教学知识.各高校已开始聘用研究生等高学历人员,来担任教学秘书一职,期望提高学校教学管理队伍的整体素质.资料显示,目前任职的员工一半以上并非教育类专业,岗位所需的知识、技能严重缺失.且入职前均未接受有针对性的培训.即便是学校每年的新员工入职培训,也是将行政管理人员和教师放在一起进行,培训内容多强调于教师的教学方法和手段,忽略了现代高等教育教学管理方面的系列培训.目前,教学秘书对于教学管理技能的学习,仍以"师徒式"居多,经验型学习为主,这种方式已不能适应快速发展和变化的教育改革创新的需要.
(二)缺乏发展空间
教学秘书行政上归学院管理,业务上又归学校教务处统一领导,特殊的位置导致其职业发展道路非常模糊.教学秘书属于高校内部的管理岗位,理应可以在行政职务上发展.但事实上,教学秘书在行政职务上晋升为学校教务办主任已是极致.若想晋升为学院教学副院长一职基本不可能,教学副院长一职对于学历、职称、教学经验等的要求,教学秘书是无法达到.若想有所发展,只能按照学校规定的科学研究系列评定职称.而该职称评定,在科研工作方面的要求非常严苛,其难度系数不亚于评定正副教授,这对于普通的教学秘书而言同样非常困难.年轻的、高学历的教学秘书们对于未来职业发展的需求越来越高.模糊的职业生涯道路,要么让人懈怠、产生负面情绪,影响工作热情与积极性,要么部分选择离职,影响教学秘书队伍的稳定性.
(三)心理健康问题
教学秘书在工作中承受着巨大的精神压力,会导致许多不良心理问题.由于教学管理工作繁杂、易发事故,致使教学秘书长期处于谨小慎微、精神高度紧张状态中,总担心自己出现错误,对于负面后果的恐惧,强迫症、焦虑症等影响心理健康的问题容易出现.
二、强化教学秘书队伍建设的对策
为了提高教学秘书工作质量,笔者认为可以从以下几个方面努力.
(一)重视专业技能培训、鼓励教学研究
学校、学院应有计划的安排教学秘书参与高等教育管理课程方面的培训,使其熟悉高校教育教学理念、教学管理方法、教育哲学、教育心理学等等,强化教学秘书的理论学习.可以通过在职培训、脱产进修、专题研讨、参观考察等方法,为教学秘书继续学习提供帮助与支持.同时,鼓励教学秘书参与教学研究,设立专项经费,支持教学秘书们参与教学管理方面的专项研究,营造积极学习的氛围.
(二)管理手段创新,提高工作效率
为了提高学校的整体管理水平,进一步提高教学管理工作的效率,促进学校教学管理的现代化、科学化.高校应设计并使用适合自身教学规律的信息化平台.运用现代化信息技术,将教学秘书从繁杂、琐碎的教学事务性的工作中解脱出来.信息化技术的运用,既提高了教学秘书的工作效率、工作准确性,减轻了工作负担,同时也减轻了其害怕负面后果产生的心理压力,为更充分的发挥教学秘书的作用提供支持.
(三)重视教学秘书队伍建设,提供制度保证
学校应明确教学秘书岗位职责,规范工作程序,引入绩效考核与激励机制,推进高校教育职员制改革.首先,由于教学秘书在行政上属于二级院系,在业务上却从属于教务处,很多工作都直接接受教务处安排.为此,教学秘书经常处于办公室事务和教务事务的"两难"境地.明确教学秘书岗位职能,规范工作程序是提高工作效率的关键.其次,引入绩效考核与激励机制,以实际绩效为依据,建立明确的考核评价指标体系,表彰和鼓励有突出业绩表现的教学秘书.同样,对于工作中推诿扯皮、不负责任等行为,给予一定的处分.可以有效的调动教学秘书的工作积极性.最后,借鉴国外高校先进管理经验,结合我国国情,设计出一套区别于教学人员、科研人员、工勤人员、思政类辅导员等,并适合于适合高校教学管理人员工作特色的独立晋升系列.避免目前"模糊发展前景"的现象再次出现.
总之,除了高校要采取措施给予教学秘书支持与帮助,改善他们的工作现状,最重要的还是在于个人的积极、努力.教学秘书要在实践中不断完善自己、反思自身工作,从而提高教学管理水平.