产品虚拟现实展示内容设定

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展品特性是产品展示的核心内容,用户需求是展示的目标导向.在产品虚拟现实展示中,两者缺一不可.本文通过对展品特征属性的梳理,整合MINI品牌产品网站的信息框架,并以挖掘机虚拟现实展示系统的内容设定为案例,提出在展示设计中应以用户需求为目标导向,结合展品特性来设定虚拟现实展示内容框架.

伴随着信息技术的发展,产品的展示方式从单一的现实展示逐步转向了由电子图文、三维动画等多种虚拟展示方式共同组成的多元化领域.虚拟展示方式的出现,拓展了用户获取展示信息的渠道,也规避了实际展示方式信息获取滞后、费时费力等缺点.但这些常用的虚拟展示方式并不能为用户创造互动空间,为受众在空间中提供参与性以及娱乐性.

虚拟现实技术以其3I特性（沉浸性、交互性、多感官性）为展示设计师提供了一种两全其美的选择.产品虚拟现实展示不仅兼具其他虚拟展示的优点,还能为用户提供交互功能,让用户在操作中获取有效的产品信息.

产品特性与产品虚拟现实展示

展示的核心内容离不开展品自身的特性,而展示技术的运用、展示空间的布置等都应服务于展品特性的表达.与其他展示形式一样,产品虚拟现实展示的最终目的无非是将产品的亮点以及产品的特性更好的展现给用户,让受众有效的获取产品信息.所以,分析展品的展示特性是虚拟现实展示中不可或缺的步骤.

产品的特性由其属性的特点决定.根据表现形式的不同,产品的属性主要分为文化属性、功能属性、商业属性、外观属性等内容.其中功能属性包括产品的主要功能、附加功能和部件操作方式等；外观属性包括产品造型、色彩以及涂装；商业属性包含产品的性价比、售后服务等方面的内容；而文化属性则包含产品的造型寓意、研究价值等等（见图1）.

用户需求及产品虚拟展示内容框架构筑

没有用户就没有市场.在产品展示中,不同用户群体对产品信息的需求也不同.例如,产品的消费群体在产品展示中偏向于获知产品的外观、性能、价位、质量以及售后服务等属性；而产品的操作者则偏向于了解产品的部件功能、操作方式等方面的内容.

交互设计之父Alan Cooper在《About Face3――交互设计精髓》中提出了以目标为导向的交互设计方法.书中强调交互设计应以用户需求为目标导向,用最有效的形式完成满足用户的需求的交互系统.这种方法在一些面向用户的产品展示中也已经得到了应用.

MINI是宝马（BMW）大家族中具备年轻活力的子品牌.我们可以从MINI产品的以及汽车专业销售网站的内容设置中看到,面对不同的用户需求,网站的内容设置也会随之不同.MINI的主要访客是MINI产品的爱好者、潜在消费者,他们其中的大多数人对MINI产品以及品牌抱有浓厚的兴趣,或许已经拥有了该品牌的产品.所以,MINI的的展示主体是MINI产品的亮点（产品造型、保养售后等）和MINI品牌活动（MINI车队的赛事预告等）,而并没有将产品的价格、配置等信息放置在页面的主要位置.

对比而言,易车网之类的汽车销售网站,主要的访客是汽车的消费群体,这一人群最关心的是汽车的价位以及性能.所以在易车网上,主要的展示内容是汽车的价位、性能以及销售等信息,如图3.

挖掘机产品虚拟展示系统内容框架设定

本文作者在一款小型液压挖掘机虚拟现实展示系统的开发过程中,对用户进行了需求分析,并且结合挖掘机自身的产品特性,运用以目标位导向的方法对系统的内容框架进行设定.

该系统展示的对象是小型挖掘机,系统的内容定位是挖掘机的模拟操作,所以展示内容主要涉及产品的功能属性.系统的用户定位是挖掘机产品的操作学习者以及操好者,设计目的是让用户通过系统操作了解挖掘机的基本操作方式.

本文作者通过产品市场及实地调研发现,挖掘机产品的操作方式与人们日常接触的交通工具在操作方式上有较大区别；其运行的功能部件包括左右操作手柄、左右行驶操作杆、油门、刹车六个部分.操作者必须协调操作这些部件才能准确地完成挖掘任务.而且,由于挖掘机具备回转运行的特性,挖掘机的工作方向也是影响挖掘机操作的重要因素.当挖掘机处于正向操作时,所有工作部件操作是符合常规标准的；而当挖掘机处于转向操作时,所有操作都是反向的.为了防止由于方向不同产生的误操作,在每次挖掘机启动之前,驾驶人员都要检查挖掘机的方向是否正向.

根据挖掘机产品以上的操作特性,结合用户的展示需求,本文作者将展示内容分为挖掘机工作结构及功能介绍（以下简称内容1）、挖掘机工作注意事项（以下简称内容2）以及挖掘机工作模拟（以下简称内容3）三部分.系统展示的主体内容是内容3,其中主要包括用户的操作体验以及挖掘机工作场景的模拟.而内容1、内容2则作为系统展示的辅助及必备内容.在每次系统启动时首先都会进入内容2,提醒用户在操作之前进行整车安全检查.用户在体验过程中可以随时调用内容1模块,通过提示完成对挖掘机的操作.挖掘机虚拟现实展示系统内容框架见图4.

结语

以用户需求为目标导向,产品特性为展示核心的方法不仅适用于产品虚拟现实展示的内容设定,在产品虚拟现实展示的其他环节也同样可行,例如交互方式的选择等.现阶段,产品虚拟现实展示还存在着一些不足,但这些并不能否定其用户参与性强、信息展现全面的优点.在设计师今后的不断探索完善中,产品虚拟现实展示必将向人性化、智能化发展,产品虚拟现实展示也将成为产品展示的主要形式之一.

（作者单位：浙江师范大学 美术学院）

作者简介：周赞（1987-）,女,汉族,职称：助教,研究方向：产品信息化设计、产品虚拟展示设计.朱欣子（1981-）,女,汉族,职称：讲师,研究方向：产品创意研究、生活化产品设计研究.吴维伟（1983-）,男,汉族,职称：讲师,研究方向：数码产品设计研究、产品交互设计研究.陈伟龙（1982-）,男,汉族,职称：讲师,研究方向：家居类产品设计研究、生活化产品设计研究.