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摘 要 ：当代职工是一个思想活跃、个性多样的群体,其自我意识越来越变得多元化和个性化.新形势下,职工思想政治工作面临着许多新情况、新问题、新挑战.这种情况下,针对不同职工群体、职工个性特点,本文提出了思想政治工作实行差异化管理的新模式.突出抓好一人一事的思想政治工作.
关 键 词 ：思想政治工作；差异化；管理
中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1008—4428（2012）07—97 —03
随着社会的发展变化和企业改革的不断深化的状况,职工队伍成分趋向复杂化,职工工作的周围环境在不断发生变化,职工的内心世界和思想意识由于环境的改变而发生着不同程度的变化,特别是随着社会文明的不断进步,职工的自我意识越来越变得多元化、个性化.这种情况下,针对不同职工群体、职工个性特点,职工思想政治工作有必要创新工作模式和方式方法,实行差异化管理,突出抓好一人一事的思想政治工作,新形势下职工思想政治工作面临的新课题.
一、职工思想政治工作实行差异化管理的必要性
思想政治工作要达到统一思想、理顺情绪、凝聚人心、鼓舞斗志的效果,就必须遵循人的思想和心理活动的规律,根据人的差异性,给予人文关怀和心理疏导,用正确的方式处理人际关系,从而形成既有个人心情舒畅、又有社会整体团结的和谐局面.因此,职工思想政治工作实行差异化管理势在必行.
(一)差异化管理的内涵和实践要求
所谓差异化管理就是在进行思想政治工作时要深入研究每一位职工的思想个性和心理特征,根据其所处的现实环境条件掌握其具体需求,从而建立起有针对性的具体方式方法.
思想政治工作者必须认真学习心理学、管理学以及党的基本理论和政策.只有充分掌握了一定的理论知识才能够真正研究分析出不同形势下职工的思想特点,才能在管理中有的放矢,采取科学合理的方式方法.思想政治工作者要牢固树立以人为本的基本理念.确立以人为本的工作理念要求思想政治工作者必须充分掌握职工的基本需求,这是做好思想政治工作的基础.
思想政治工作者必须牢固树立大局意识,善于把握矛盾冲突中对立面的基本特点,科学地进行化解.思想政治工作是为生产建设服务的,所以一切工作要和生产实际的要求紧密地结合起来,才能做到有的放矢地去解决实际问题.
(二)职工思想政治工作必须实行差异化管理
由于职工个体的先天素质的不同、生活环境、工作环境的差异以及主观努力等因素的不同,每个人在心理活动过程和行为方式上都会表现出个别的、独特的风格,即表现出个体差异性.这种差异分为“显性差异”和“隐性差异”.显性差异如性别不同、身高不同、体重不同、肤色不同等；隐性差异如家庭与教养不同、成长过程不同、价值取向不同、反应速度不同、个性敏感不同、事物认知不同、工作环境不同、甚至行为导向不同等等.在开展职工思想政治工作中,只有把握这种差异性,才能提高思想政治工作的有效性.
一是尊重差异,才能真正做到以人为本.总书记强调指出,思想政治工作说到底是做人的工作,因此必须坚持“以人为本”.要坚持“以人为本”就必须研究人的思想形成、变化和发展的规律.把以人为本贯穿于职工的思想政治工作之中,就要全面细致地观察分析每一个职工,尊重不同职工之间的差异,因人施教,解决不同职工的实际需求,这样才能努力把不同层次的职工都培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工.
二是凸现差异,提高思想政治工作实效性.考虑职工的个体差异,在职工思想政治工作中,要认真研究我们的工作对象,善于细心观察,掌握信息,既要从千差万别的思想反映中找到共同点,又要从表面相似的思想中找出不同点,充分考虑工作对象多样化的要求,采取因事而异、因人而异、具体情况具体分析的工作方法,注重工作的层次性,做到因人施教,有的放矢,对症下药,在内容上不能搞“一锅煮”,在方法上不能“一刀切”,在要求上不能“一律化”,是思想政治工作能产生事半功倍的效果,努力帮组职工全面提高素质、完善自我、健全人格,为国家培养出合格的建设人才.
三是关注差异,保证思想政治工作效能的持久性.现代社会交往方式的多样化、社会组织形式的多样化、经济成分和经济利益的多样化,以及就业岗位和就业形式的多样化等等,这就决定了职工思想政治工作的复杂性、多样性、多变性,在这样的情况下,职工的思想政治工作必须把握住时代的脉搏,加强对职工思想变化的研究,做到与时俱进,确保思想政治工作不落伍、不掉队.这就要求我们必须注意观察在同一时期不同个体之间的差异,以及同一个体在不同时期的差异,从而了解工作对象各不相同的心理需求,有效地加强心理疏导,使思想政治教育具有前瞻性和预防性,真正解决职工思想中的实际问题.
二、职工个体差异分析是实行差异化管理的前提
在企业思想政治工作中要做到有的放矢,摸准脉搏,对症下药,就必须要对企业职工的个体差异进行深入分析,只有正确分析不同职工个体差异,才能有效进行职工思想政治工作差异化管理.就当代职工而言,个体差异主要体现在以下几个方面：
(一)自身素质的差异
由于职工个体兴趣、能力、性格、气质等方面的明显差异,因此,他们对某一事物的认知以及同一事件对他们的影响也各不相同,表现出明显的倾向性、选择性和差异性.特别是职工的技能水平、学历水平、道德修养、理想信念等,都存在参差不齐的问题.因此,在与不同的内容、采用不同的方法、抓住不同的时机来对职工进行教育,从而起到事半功倍的作用.
(二)个人需求的差异
对职工的思想政治工作必须根据不同对象或同一对象在不同时间、不同条件下需要的差异,选择能引起教育对象关注和思考的内容进行思想政治教育.否则,一旦脱离了教育对象的现实需求的差异,思想政治工作就会变成脱离实际的空洞说教,变的软弱无力.在新形势下,一些职工非常关注自己的薪酬,总认为付出大于收获；一些职工认为企业重学历轻能力,对自己个人发展前途担心；一些职工对企业文化和企业的价值观持不同意见,难以调动自身,缺乏归属感.